春秋航空公司对抑郁症患者被拒登机做出回应——抑郁症患者被拒登机会发生什么

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10月14日凌晨,有网友在微博上发帖称,10月13日,他和患有抑郁症的女友在山东威海大水坡机场准备乘坐春秋航空有限公司的航班飞往南京。他女朋友因为服用抑郁症药物引起的副作用手发抖,但也正是因为这个原因,女朋友被春秋航空拒绝登机。事件曝光后,引起网友关注。10月14日晚,春秋航空回应称拒绝抑郁症患者登机,春秋航空表示出于飞行安全考虑做出决定。接下来,让我们和巴克斯特·边肖一起了解一下当春秋航空公司回应抑郁症患者被拒绝登机时会发生什么。

春秋航空对抑郁症患者被拒登机做出回应

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【/h/】10月14日上午,有网友微博写道,10月13日,他和女友乘坐春秋航空9C8743航班在山东威海大水坡机场前往南京就医,但女友患有抑郁症,因服药副作用被拒绝登机。10月14日晚,春秋航空发出“9C8743航班须知”。春秋航空表示,“鉴于工作人员多次安抚乘客,乘客情绪仍无法平复。出于安全考虑,春秋航空说服乘客办理全额退款手续。在乘客情绪激动、病情不明、没有专业医学意见的情况下,为了乘客自身健康和其他所有乘客的飞行安全,谨慎做出这一令人遗憾的决定。”

网友于先生告诉本报记者,10月13日14点左右,他和女友将乘坐春秋航空9C8743号航班在山东威海大水坡机场前往南京就医。因为女友患有抑郁症,服用药物的副作用导致双手颤抖,她曾见过机场安检人员、机场志愿者、春秋航空工作人员询问她的手抖情况。

于先生解释说,他女朋友吃药的时候手在发抖。于先生女友服用的药物“碳酸锂缓释片”显示,服用该药物后神经系统的不良反应会引起手部细微的震颤和下垂。

于先生说,但第三次,15: 50左右,春秋航空刘姓工作人员电话联系,陆续询问他和女友的情况,女友也提供了相关药单、疾病证明和近期飞行记录。报道后,刘的工作人员仍然告诉他们,他们不被允许乘坐这个航班。“拒绝乘坐航班的理由不一致。他们会说自己与抑郁症有关,会说自己与疾病无关,只是单纯的情绪问题。”于先生说。

【/h/】根据于先生发布的图片,其女友于2020年10月14日8: 00在南京脑科医院抑郁症科预约就诊。由于沟通协商失败,他们不得不连夜乘坐高铁前往南京。于先生说,14日,他们赶到医院去看病,但目前他们的女朋友情绪不好,有自杀倾向。目前已向春秋航空平台投诉。

【/h/】由于乘客的手还在严重颤抖,工作人员根据公司的客运规定,在了解乘客过往病史、近期飞行情况和安慰乘客的过程中,乘客和同伴情绪激动,乘客自己的手也在登机口颤抖、喊叫,导致周围乘客向工作人员投诉。同一个航班的一些乘客看到这种情况,要求工作人员不要在同一个航班上。当日,该报以乘客身份询问春秋航空客服,客服工作人员表示,“不建议抑郁的乘客乘坐航班,建议选择其他出行方式”。在紧急情况下,如果需要坐飞机旅行,需要出示医生出具的疾病证明和适合飞行的证明,以机场工作人员现场判断为准。拒绝飞行的,赔偿以现场作业为准。

【/h/】根据春秋航空《旅客须知(国内)》规定,特殊旅客包括重要旅客、无人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。考虑到特殊旅客和其他旅客的飞行安全,春秋航空要求特殊旅客在购票时提供相应证件并办理特殊旅客运输手续,经春秋航空同意并做出相应安排后再进行运输。乘客不遵守规定的,春秋航空有权拒绝运输,责任由乘客本人或其授权购买者承担。

春秋航空官方Best Network显示,该公司于2005年7月18日进行了首航,是中国首批民营航空公司之一,也是中国最大的民营航空公司。春秋航空在保证安全的前提下,注重准点和服务质量,尊重乘客的选择权,为乘客提供各种实惠的旅行产品,让乘客“只花该花的钱”。

春秋航空拒绝登机抑郁症患者

【/h/】10月14日上午,发帖人告诉记者,10月13日下午,他和女友毕女士原计划第二天乘坐9C8743航班从威海飞往南京看病。但是安检的时候,女朋友因为握手引起了机场工作人员的注意。

于先生说,期间有三波人前来询问,他们如实告知,握手是服用抑郁症药物引起的副作用。“前两个是机场的人,态度很好,表示理解,让我们过去。”说最后一个是春秋航空的刘。

【/h/】表示,刘要求毕女士出示抑郁症的相关证据和近期航班信息。给刘看后,刘说她看不懂。

“我女朋友当时怕上不了飞机,第二天也不能看病。医生的号码很难挂,药也快吃完了。如果错过了,就要等半个多月。这对我女朋友打击很大。”说他女朋友急得当场就哭了,刘向公司和机长反映,理由是他女朋友有精神疾病和情绪问题,导致他们最终无法登机。

记者注意到,中国民用航空《国内旅客和行李运输规则》规定,承运人不得承运患有传染病、精神病人或者健康可能危及自身或者影响其他旅客安全的旅客。

然而,于先生坚持说现场还有很多机场工作人员,他们可以证明他的女朋友只是在匆忙哭泣。在被“质问”后,她很快恢复了平静,没有表现出抑郁的迹象。

无奈之下,于先生和女朋友连夜从威海北站坐高铁到济南东站,然后又从济南站坐公交到南京。14日上午,陪女友在南京看病的于先生告诉记者,女友病情一直很稳定,但在2021-09-27 事件后,精神状态恶化,哭了一夜,甚至有自杀念头。

“我们要求春秋航空道歉并赔偿我们。”说,刘告诉他们可以退两张机票的钱,但截至14日下午4时30分,退款还没有到。

【/h/】航空公司拒绝毕女士登机的依据是什么?有什么故事?记者通过提供的手机号码联系到了春秋航空的刘。他断然拒绝接受采访。"我不方便透露现场的任何情况."

【/h/】刘表示,所有证据和现场资料将提交给公司,回应以公司发布为准。

什么病上不了飞机

I .传染病患者。传染性肝炎、活动性肺结核、伤寒等传染病患者。,不能在国家规定的隔离期内飞行。其中水痘患者在受损部位未治愈,不能飞行。

二、精神病人。如癫痫和各种精神病人,不适合飞行,因为航空大气容易诱发疾病的急性发作。

三.心血管疾病患者。空气中轻度缺氧可能使心血管患者病情复发或加重,尤其是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗死、重度高血压患者。一般认为不适合飞行。

四.脑血管疾病患者。脑栓塞、脑出血、脑瘤患者,因起降时轰鸣、震动、缺氧,禁止飞行。

5。呼吸道疾病患者。比如肺气肿、肺心病等患者。,因为他们不能适应环境,如果他们有气胸、肺炮等。,它们可能会因飞行过程中气体膨胀而加剧。

六.做过胃肠手术的患者,一般在手术十天内是不能飞的。消化道出血的患者,直到出血停止后三周才能飞。

VII .重度贫血患者。血红蛋白水平低于50 g/L者不宜飞行。

八.耳鼻病患者。耳鼻急性渗出性炎症及近期中耳手术患者不宜乘飞机出行。

心理学家:抑郁症患者可以在稳定期

中国民用航空总局发布的《中国民用航空旅客和行李国内运输规则》第三十四条规定:“承运人不得承运患有传染病、精神病人或者健康可能危及自身或者影响其他旅客安全的旅客。”

东航和国航客服人员告诉新京报,公司对抑郁症患者的航班没有特别规定。南航客服人员表示,抑郁症患者只需要问医生会不会坐飞机,航空公司不会限制这一点。

湖北省宜昌市精神卫生中心临床心理科主任刘晨说:“抑郁症被列入近400种精神疾病,属于精神疾病范畴。”他认为,病情稳定期的患者去医院开具病情稳定证明,然后坐飞机是没有问题的。但是,他不建议发病期抑郁症患者乘坐航班。“通常不会对他人造成伤害,但在密闭空间内可能会出现抑郁、呼吸困难等症状。

北京安定医院首席心理医生蒋长青告诉新京报,如果抑郁症患者在接受治疗后表现出正常的社会功能,就可以判断他们处于稳定期的抑郁症。在此稳定期内,患者可以正常乘坐航班。

航空法教授:机长有权做出拒绝乘客登机的决定

航空法学教授、海南国际仲裁法院仲裁员刁伟民表示,抑郁症患者是(原创www.isoyu.com版权)否可以乘坐航班,目前还没有明确的规定,这个权力留给机长结合各种因素来判断。机长通常会将对安全构成威胁的因素严格排除在飞行范围之外。“如果现场乘客波动较大,机长有权做出拒绝乘客登机的决定。”

魏为民还提到,在未来的航空法修订中,应该明确什么样的精神病患者可以乘坐航班。“这不仅会保护精神病人自身的病情不受飞行影响,还会影响飞行安全和其他乘客。"

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