最近一个抑郁症患者被拒登机的消息让大家对抑郁症患者的关注再次出现。此前有报道称，春秋航空回应称抑郁症患者被拒绝登机，很快因抑郁症被拒绝登机的一方做出回应。这与事实完全不符，那么到底是怎么回事，那大家就跟贝斯特边肖了解一下吧~
因抑郁被拒绝登机的一方的回应
【/h/】北京时间10月15日，春秋航空发布关于9C8743航班抑郁症患者拒绝登机的解释。声明称，10月13日，9C8743航班，飞机安检人员发现该航班乘客出现握手、大喊大叫等异常情况达15天。异常情况也导致周围乘客向工作人员投诉，同一航班的部分乘客不愿意和他们一起飞行。针对机组多次安抚乘客失败，春秋航空出于安全考虑，说服乘客，及时办理全额退票手续。
【/h/】春秋航空回应抑郁症患者拒绝登机后，当事人直接回应:春秋航空发布的简短回应完全不真实！春秋航空所说的“鉴于工作人员多次安抚乘客，乘客情绪仍无法平复”与当时的情况完全不符！
【/h/】当事人称，他们和女友在13号航班上，该航班本应在下午17点起飞，16:30在4号登机口登机。安检人员刘某某的询问是15点50分左右开始的，随后当事人的女性朋友在刘某某的盘问下吓得哭了，怕上不了飞机。16点20分左右，刘去打电话，一位机场工作人员把一行人带到5号门，告诉他们可以在5号门安排登机。5号登机口，女友的情绪很快平静下来，客户以为他可以上飞机。
【/h/】直到16:25左右，当事人表示女友情绪已经完全平复。他们当时有说有笑，现场监控可以拍到，机场工作人员也可以证明。当事人一直等到16:40左右，工作人员还是没有安排登机，于是当事人回到4号门询问。他的女朋友坐在远处的位置，背对着客户等着，但双方都不激动。这一次，刘告诉当事人，机长已经决定当事人和女友不能登机，于是双方发生了纠纷。
【/h/】当事人表示，春秋航空回避回应中提到的“工作人员多次安抚”只是几名机场工作人员送了一瓶水安慰当事人女友，春秋航空员工一次也没有上前安慰。从登机到最后回复这么长时间无法登记，春秋航空的结论是“情绪还是无法平静下来”，没有任何员工前来检查乘客身体状况就无法登机。
【/h/】最后，当事人还对春秋航空信息声明中所述的后续“机票全额退款”提出质疑。事发当天，只有刘某某和客服在电话中口头告知我们会退票。春秋航空根本没有办理任何退款手续。截至目前，包括春秋航空在内没有任何单位与当事人联系，当事人也没有收到春秋航空所说的全额退款。
最佳网络春秋航空回应抑郁症患者被拒登机
【/h/】10月15日，官方数据显(原创版权www.isoyu.com)示，我国抑郁症和焦虑症的患病率分别达到2.1%和4.98%。从人数来看，我国抑郁症患者已达9000万，社会心理健康问题不容忽视。10月14日，一名网友在微博上称，他和女友乘坐春秋航空航班前往南京就医时，女友患有抑郁症，因吸毒副作用被拒绝登机。这个消息一出，就掀起了舆论波澜。
于先生解释说，他女朋友吃药的时候手在发抖。于先生女友服用的药物“碳酸锂缓释片”显示，服用该药物后神经系统的不良反应会引起手部细微的震颤和下垂。于先生认为，航空公司无权拒绝抑郁症患者的航班，不仅仅是退票，他希望得到道歉和相应的赔偿。
【/h/】10月14日晚，春秋航空对媒体表示，“鉴于工作人员多次安抚乘客，乘客情绪仍无法平复。出于安全考虑，春秋航空劝说乘客办理全额退票手续。在乘客情绪激动、病情不明、没有专业医学意见的情况下，为了乘客自身健康和其他所有乘客的飞行安全，谨慎做出这一令人遗憾的决定。”
【/h/】由于乘客的手还在严重颤抖，工作人员根据公司的客运规定，在了解乘客过往病史、近期飞行情况和安慰乘客的过程中，乘客和同伴情绪激动，乘客自己的手也在登机口颤抖、喊叫，导致周围乘客向工作人员投诉。同一个航班的一些乘客看到这种情况，要求工作人员不要在同一个航班上。
【/h/】但由于航运交通的特殊性，如果旅客在飞行过程中失控，航班容易出现问题。《中国民用航空旅客和行李国内运输规则》规定，承运人不得承运地理条件、传染病、精神疾病或者健康状况可能危及自身或者他人的旅客。
你会为了抑郁症而坐飞机吗
网友很快就想起来这家航空公司在2014年拒绝搭载一名艾滋病患者。当时河南的程先生和另外两个朋友从沈阳飞到石家庄。三人办理登机牌时，程先生主动告诉工作人员，另外两人患有艾滋病。随后，当三人通过安检时，工作人员告诉他们，他们的车票信息已被删除，因为他们的公司拒绝携带艾滋病患者。
程和其他三名乘客将该航空公司告上法庭，要求该公司对他们三人做出经济赔偿，并公开道歉。最后航空公司主动赔偿三人共8.7万元，在拒载风波之后才尘埃落定，备受公众关注。六年后，航空公司拒绝再次载客。
【/h/】根据《中华人民共和国民用航空法》，承运人不得承运患有传染病、精神疾病或者可能危及自身或者影响其他旅客安全的旅客。有专业律师解释说，如果航空公司不能证明患者在飞行时会将疾病传染给他人，那么在这种情况下，拒绝强烈携带患者就是对这类患者的歧视。
【/h/】从法律角度看，相当于旅客购票后双方签订客运合同，航空公司有义务保证购票人在约定时间顺利登机，并通过Best Network运送到约定地点。
《合同法》规定，从事公共交通的承运人不得拒绝旅客正常合理的运输要求。承运人应当在约定的期限或者合理的期限内，将旅客安全运送到约定的地点。由此可见，如果运输行业拒绝载客，应该是违约。
【/h/】现在社会对艾滋病的宣传已经基本普及。艾滋病不是呼吸道疾病，不会因为彼此靠近或者生活在同一个空间而感染。艾滋病患者已经很不幸了。我们应该尊重他们，与他们和平相处，不要用歧视或可怜的眼光看待他们。他们要的不是同情，而是理解和友善。
抑郁症患者也是如此。我们应该更加理解和宽容。这些患者都是精神病，没有感染。他们最需要的是鼓励、表扬和肯定。当外人歧视或质疑他们的时候，他们的病就会复发甚至更严重。
【/h/】作为公交行业，遇到类似情况，完全可以采用更合理的方式来解决和处理这些问题，而不是简单粗暴的直接拒绝，这样会再次伤害患者，损害公司的声誉。
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