上汽大众4S店砸碎了好零件,修好了——多少保险欺诈可以立案

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据说4S商店把车送去修理和维护,但有些人故意修理汽车零件,然后修理它们来赚钱。最近上汽大众4S店的好零件修复引起了大家的关注。行为其实是保险诈骗,那么到底是怎么回事,有多少保险诈骗可以立案,然后大家再跟Best边肖了解一下~

在上汽大众4S店修理损坏的零件

哗,哗,哗...在维修车间,4S一家商店的一名员工抓起锤子,砸碎一辆汽车原本完好的水箱框架进行维修,然后停下来。拍照后,他示意维修技师拆卸并修复损坏。

“每辆车都要砸,不然赚不到钱。”车间的一位维修技师说,损害将由撞车损害决定,“反正保险公司会给钱的”。

【/h/】2020年9月下旬,新京报记者申请暗访两大知名汽车品牌4S店,发现不少惊人的乱象,以上场景发生在上汽大众北京恒兴天成4S店。

【/h/】(www.isoyu.com原创版权)在对上汽大众北京恒兴天成4S店和东风日产圣通加盟店的暗访中,新京报记者发现,两家4S店的员工仍存在清洗维护不实、机油截留过多等问题。

破车“创收”:在确定损坏之前,工作人员用锤子将完好无损的零件砸碎

【/h/】9月下旬,新京报记者申请进入上汽大众北京恒兴天成4S店,在维修车间当学徒。

【/h/】9月24日下午,一辆在事故中受损的大众高尔夫车被送往公司维修车间。在负责修车的维修技师准备拆车进行损坏判定之前,一名身穿白衬衫的工作人员拦住他,向他要了一把锤子,然后开始砸车。

【/h/】他砸的是前水箱架,就在出事地点附近。他砸了几下,看到没碎。他调整了一下姿势,砸了几下,直到水箱架被砸掉了一个角。然后他拿出手机,拍下了损坏部分的照片。

【/h/】砸车的员工属于商场售后部门,但不是维修工。“去掉!”拍照后,他表示维修技师可以开始拆卸和修复事故车辆的损坏。

维修技师把事故车损坏的零件一个个拆下来,登记在订单上。“如果你看到哪个坏了,就订购一个新的。当新零件到达时,汽车将被修理。当移至车辆水箱架时,记者故意指着刚刚被砸的部位问道:“他刚才是不是锤了这个?”负责维修的技师只是淡淡地说,“反正保险公司给钱。"

【/h/】新京报记者从维修技师处了解到,一辆撞坏的高尔夫球车的水箱架价格在1000元以上,也就是说该车在撞坏后的维修费用至少要多1000元。

当记者以为靠车创收只是一种偶然的情况时,一位维修技师说了实话,“这很正常,每辆车都很别扭,不然你就挣钱了,这个行业就是这样。”

这个维修技师今年三十出头。他在几个汽车品牌的4S店工作,从事汽车维修至少十年。他还“和蔼地”告诉记者,当他们学会修车时,他们的头脑必须灵活。“你坏了,被砸了。只要没有照片注册,就说是碰撞。”

【/h/】虚假保养:车主购买的清洁剂被直接倾倒了

【/h/】位于北京市房山区的东风日产圣通加盟店,被东风日产乘用车公司授予“全国五星标杆加盟店”称号。可以说这样的标杆4S店在各方面都应该很规范,但实际情况并非如此。

【/h/】暗访期间,记者发现,技术人员为了节省时间,经常借用其他车辆的电池检测报告来填空。9月16日下午,一辆白色越野车即将完成维修。这时,记者提醒技术人员,车辆的电池没有经过测试。但技师并没有按规定进行检测,而是让见习记者打出一张合格名单,放在车内冒充车辆的电池检测报告。

不仅仅是电池检测。在这家4S店,记者发现许多本应检查的项目,实际上在维修过程中并没有由技术人员完成,甚至包括轮胎螺丝。“如果不想拧紧螺丝,就做好标记(店铺要求检查后做好螺帽标记)。如果客户在这里,你就要拧紧。如果客户不考虑,他就不想把它拉下来。”

【/h/】虽然没有检查,但在交给业主的《定期保养检查项目一览表》中,技术人员每次还是会勾选几十个检查项目,这意味着业主错误地认为检查已经全部完成。

虽然店主花了很多钱,但4S商店并不重视。9月16日下午2点,在车辆维修期间,技师打开一瓶未开封的风门清洁剂,然后直接倒入附近的废油回收桶。“不好用,比较麻烦。”至于清洁剂为什么要直接甩,技术人员给出了这样的回复。

【/h/】在暗访4S店期间,记者看到该技术人员倒出客户购买的风门清洗剂两次。

截油:卖掉多余的油,然后悄悄截油回收

【/h/】与倾倒的清洁剂相比,车辆所需的各种油品,包括机油,都是技术人员眼中的烫手山芋。

【/h/】在东风日产圣通加盟店,服务顾问在向客户销售时,经常要求车主购买超过实际数量的机油。每次保养完,还会剩下一两升。对于剩余的机油技术人员,他们通常不会主动通知客户,而是偷偷收集剩余的机油。

【/h/】经过几天的暗访,记者发现,技术人员远比只用半桶机油的人更感兴趣。

【/h/】9月21日下午,一位车主以每桶244元的价格买了两桶变速箱油,但实际上技师只用了一桶。维修时为了遮住人的眼睛和耳朵,技术员把两个“空桶”扔进垃圾桶。但记者去垃圾桶查看时,发现其中一个“空桶”上有标记,技师在外面放了一个塑料袋,还没打开,里面还装着满满一桶变速箱油。

【/h/】在几天的暗访中,记者发现不仅变速箱油,还有一瓶刹车油从62元到120元的一桶防冻液,技术人员都会拦截整瓶。据一名员工称,这些被截获的油品将在下班后由4S门店统一回收。

专家表示,车主取证困难,导致维权困难

“一些4S店的一些做法被隐瞒了。比如车主交钱多,但是难找。即使他们找到了,也很难获得证据。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示,客观上,车主往往不知道自己的权益在维修过程中受到了侵害,因为他们专业性强,信息不对称。在这种情况下,车主是不可能维权的。

陈银江表示,对于4S门店来说,新车销售利润相对透明,竞争激烈,这促使一些4S门店绞尽脑汁增加维修利润。“一旦发生纠纷,业主很难获得证据。相应地,4S店在提供证据方面具有绝对优势,这使得店主很难捍卫自己的权利,这也在客观上纵容了4S店。”

陈银江认为,单纯依靠消费者增加专业知识储备,或者期望4S门店诚信守法经营,并不能防止类似情况再次发生。“相关部门有必要加强日常监管,不能完全寄希望于4S门店的诚信。自律,一旦有消费者投诉,调查核实明确,对4S门店进行严厉处罚,形成绝对的震慑效果。”

确定零件粉碎后的损坏情况?律师:涉嫌保险诈骗

【/h/】10月19日,据媒体报道,上汽大众4S店员工自行损坏维修车辆零部件,抬高车辆维修成本。

【/h/】9月24日下午,一辆在事故中受损的大众高尔夫车被送往上汽大众北京恒兴天成4S店维修车间。在维修技师准备拆开车辆进行损坏判定之前,售后部门的一名员工用锤子砸碎了前水箱的框架,并要求维修技师将损坏算作损坏判定。维修人员表示,相关损失将由保险公司承担。
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【/h/】据了解,一辆高尔夫车的水箱架价格在1000元以上,也就是说车祸后的汽车维修费用至少要多1000元。维修工说,这种行为是“正常的,每辆车都很别扭,不然你就挣钱了,这个行业就是这样。”

【/h/】根据我国《保险法》第二十七条第三款的规定,保险事故发生后,被保险人、被保险人或者受益人编造虚假事故原因或者以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据夸大损失程度的,保险人对虚假报告部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。

【/h/】对此,有律师表示,如果被砸车辆投保商业车险,4s店涉嫌保险欺诈;即使车辆未投保,4s店的行为也涉嫌故意毁坏财物。

【/h/】根据刑法第一百九十八条规定,犯保险诈骗罪的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一万元以上十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处5年以上10年以下有期徒刑,并处2万元以上20万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产。单位犯保险诈骗罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大或者有其他严重情节的,处5年以上10年以下有期徒刑;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑。

保险诈骗可立案多少的标准

【/h/】《刑法》对保险诈骗没有立案标准,主要是在相关司法解释和规定中规定。接下来我们从相关规定中详细介绍保险诈骗立案标准的内容,希望对你有所帮助。

最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖刑事案件立案追诉标准的规定(二)

第56条:[保险欺诈案(《刑法》第198条)]

保险欺诈活动,涉嫌下列情形之一的,应当提起诉讼:

(1)个人实施保险诈骗,数额在十万元以上的;

(2)单位从事保险诈骗,数额在5万元以上

[相关法律和司法解释]

保险法第一百三十一条投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一,构成保险欺诈,构成犯罪的,依法追究刑事责任;

【/h/】( 1)被保险人故意虚构保险标的,骗取保险费的;

【/h/】( 2)无保险事故,保险事故被冒领的,骗取保险费;

【/h/】(三)故意造成财产损失,骗取保险金的;

【/h/】( 4)故意造成被保险人死亡、伤残或患病等人身保险事故,骗取百特网络保险金的;

【/h/】(五)伪造、变造与保险事故有关的证明、资料等证据,或者指使、唆使、收买他人提供虚假证明、资料或者其他证据,编造虚假事故原因或者夸大损失程度,骗取保险金的。

【/h/】有前款所列行为之一,情节轻微,不构成犯罪的,依照国家有关规定给予行政处罚。

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