kpi是什么意思(KPI,KPA,OKR地区)

/ 0评 / 0

科索沃警察部队、科索沃人民军或OKR彼此并不矛盾。你应该选择错误的经营状态和管理模式。下面是对二者区别的介绍。什么是KPI关键绩效指标KPI(keyperformanceindicator)是指关键绩效指标,是指企业宏观战略目标决策经过层层分解后的作战战术目标,是宏观战略决策

科索沃警察部队、科索沃人民军或OKR彼此并不矛盾。你应该选择错误的经营状态和管理模式。下面是对二者区别的介绍。

什么是关键绩效指标

KPI(key performance indicator),即关键绩效指标,是指企业宏观战略目标决策分解产生的作战战术目标,是宏观战略决策实施效果的监控指标。它是用来衡量在职者在某一岗位上的工作绩效的具体量化指标,是对在职者工作任务完成效果最直接、最客观的衡量依据。一般来说,KPI主要来自两个方面,一方面来自于企业的战略目标,另一方面来自于部门和岗位的职责。

KPI的主要目的是明确引导现任者专注于最有效的岗位责任,并通过努力及时采取改进措施提高绩效水平,因此是最能影响企业价值创造的关键驱动因素。

关键绩效指标的理论基础来自意大利经济学家帕累托提出的经济学第28条原理,即在价值创造过程中,每个部门、每个员工80%的工作任务由20%的关键行为完成。根据28年绩效考核原则,考核工作的主要精力应该放在关键指标和关键流程上,掌握了20%的关键指标,就掌握了考核的主体。

KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种将企业战略转化为内部流程和活动的机制,从而不断增强企业的核心竞争力,不断实现高效率。使考核体系不仅成为激励约束手段,而且成为战略实施工具。

KPI的本质,或者说对绩效管理的最大贡献,指出企业绩效指标的设定必须与企业战略挂钩,“关键”一词的含义是指一个企业战略在某一阶段需要解决的最重要的问题。例如,在一个处于超常增长状态的企业中,业务的快速增长带来了组织结构的快速扩张、劳动力的蓬勃扩张、管理和技能的短缺、流程和规范的不完善,这些都成为制约企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题成为现阶段企业具有战略意义的关键,绩效管理体系必须设计相应的管理指标来解决这些问题。

什么是OKR

OKR的全称是目标和关键结果方法。OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。这种方法是英特尔在1999年发明的,然后由约翰·杜尔登逐渐传播到英特尔和甲骨文的谷歌、领英等公司。现在it广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要业务单元的大小企业。

OKR的指导原则:

1.OKRs应该是可以量化的(time & Number),比如你不能说“让gmail成功”而是“9月份去gmail上线,11月份有100万用户”

2.目标要远大,要有挑战性,要让人不舒服。一般来说,1分就是总分,最好能达到0.6-0.7分,这样你就会不断的为自己的目标而奋斗,不会出现在截止日期前就能实现目标的情况。

3.整个公司每个人的OKRs都是公开透明的。例如,每个人的介绍页面都包含他们的OKRs记录,包括内容和分数。

两个不同之处:

1.O和KR的区别:如果O是挑战性的,如果是钉钉的事情就不够了;KRs能很好的支持o的完成,明显可以量化,容易得分。

2.个人、团体、公司的区别:个人OKRs是你个人会做的事情;团体的OKRs不是个人套餐,最好的网络才是团体的优先;公司OKRs是从高层到整个公司的前景。

人民军的主要表演项目是什么

关键绩效事务关键绩效事件。意味着在生产经营管理活动中,会涉及到很多不同的领域,会形成很多任务。每项任务完成与否,都会对企业活动的结果产生直接或间接的影响。有些影响可能不会直接暴露,有些影响则是直接致命的。这些事件(任务)的结果将直接影响业务目标的完成、客户评价、计划实施、上级评价等。这是关键的表演事件。

KPA关键绩效事件的理论来源于作者撰写的《中国绩效——突破绩效困境》一书,该书系统介绍了KPA在企业中的有效应用及其相对于KPIBSCMBO等主流绩效工具的优势。KPA有效解决了非业务部门难以进行量化考核的问题。通过定义关键事件,确定影响企业绩效的关键因素,设定关键事件和可度量标准,最终完成任务。可以有效对非业务部门进行详细评估。因此,非业务部门绩效考核中的指标难以量化,导致绩效困境。

KPA来源于目标、任务、上级要求、客户要求、本岗位职责。绩效考核也可以在没有愿景、战略和目标的情况下进行,更符合国内企业管理的现状。

KPA以结果为导向,结合企业当前的管理实践,以岗位的目标、任务、上级要求、客户要求和职责为结果导向,确定影响企业绩效的关键因素,设定关键事件和可度量标准,最终完成任务。结果清晰,易于定义,易于实施,并在实施中不断改进和完善。

在员工整体绩效评价中,前20%是好的绩效,后10%是差的绩效,中间70%的员工处于这种中间状态,处于正态分布状态。这是杰克·韦尔奇的表演常态论。根据KPA事件的重要性,每个人的工作也是正态分布的,分为日常事务、挑战性事件和不可接受事件。

不可接受事件是指此类事件的直接发生,如公司或部门绩效下降、业务目标未实现、客户投诉、对计划实施的影响、上级部门的批评以及对业务和公司运营的负面影响。此类事件的发生会直接起到负面作用,是意外。

可挑战事件是指该事件的发生将直接产生,有助于实现公司或部门的绩效改进、业务目标的完成、减少客户的称赞或投诉、计划的顺利实施、上级的批准或表扬,并对公司的业务和运营产生积极影响。这类事件的发生会起到积极的作用。如:超额完成业绩目标,成功招聘高端人才,成功好评重大事件,落实相关管理制度,网络升级,诉讼成功。

日常事务是指介于不可接受事件和可挑战事件之间的工作,即员工的日常工作,属于应该完成的工作,是相对常规、重复、固定的日常工作,由职责决定。设置日常事务就是让员工完成自己工作中最基础的部分。不要忽略这个内容。出了问题,就会变成不可接受的事件,这种日常事务工作占员工70%的时间。如:按时发放工资、缴纳社保、电脑维护、年度工商检查、财务会计、拜访客户、各种流程的实施等。

综上所述,KPI、KPA或OKR并不(原创www.isoyu.com版权)是水火不相容的。你应该选择错误的经营状态和管理模式。