如何查询个人开房记录,有哪些软件可以查询开房酒店客房部的日常查房程序:1。标准:1。顺时针或逆时针检查以避免遗漏。2.房间内所有家具清洁无浮尘,电气设备设施运行正常。3.物品装备齐全,摆放规范,状况良好。4.这张床整洁漂亮。5.房间里的空气清新,没有异味。二、程序:(1)检查房间:按照房间进入程序打开房间
个人开的房间怎么查记录,用什么软件可以查开的房间?
酒店客房部日常查房流程:
一、标准:
1.顺时针或逆时针检查,以免遗漏。
2.房间内所有家具清洁无浮尘,电气设备设施运行正常。
3.物品装备齐全,摆放规范,状况良好。
4.这张床整洁漂亮。
5.房间里的空气清新,没有异味。
二、程序:
(1)查房:按进房程序开门,插电卡。
1、门完好,无噪音,门锁灵活,房间镜子干净明亮。
2.依次打开所有电器和灯光开关,检查是否完好。
3.壁橱外部干净,壁橱门可自由开关,壁橱内物品配备齐全,摆放符合规格。
4.吧台和茶具应该干净,没有污渍。物品配备齐全,放置符合规范。
5.小冰箱是否干净,饮料、酒类是否配备齐全,无灰尘。
6.行李架是否干净、无尘、无划痕。
7.写字台是否干净,抽屉是否可以自由开合,服务文件夹的内容是否可以送达
设备齐全,符合规格。
8.化妆打扮最好的净凳,看是否干净。
9.电视频道是否对齐。
10、垃圾桶内外清洁,是否更换垃圾袋。
11.窗帘绳是否能自由移动。
12、茶几、沙发是否干净,摆放符合规范。
13、床铺是否平整,符合标准。
14.电话是干净的,正常使用。
15.房间内的镜子是否干净、明亮、无污渍。
16.房间内所有金属设备是否干净明亮。
17.房间内所有外露的墙板和壁纸是否干净,无污渍和灰尘。
18.空调是否正常使用。
19.房间内的地毯是否干净,无污渍和杂物。
(二)检查厕所:
1.浴室很干净,最好的网也很好。
2.面盆和台面是否干净,物品是否按规格配备摆放。
3.铲斗内外是否清洁,使用是否正常。
4、浴缸、肥皂盒、瓷墙是否干净,无积水痕迹,无毛发。
5.棉织物是否按规格配齐摆放。
6.浴帘是否干净无污渍。
7.金属部件是否全部清洁光亮,无积水痕迹。
8.垃圾桶内外是否干净,垃圾袋是否更换。
9、卫生间地面干净,无毛发。
(3)将检查中发现的问题记录在检查表上。
(4)拿出钥匙卡,环顾房间和卫生间,关上门。
酒店房间退房查房流程:
1.准备好待退客房的房间号、退房时间、房间内增减物品、客人入住时的要求(检查客人委托物品是否已完成,提前将洗衣及委托维修物品送达客人。)整理好相关内容,确认到人后再进行查房。
2.楼层服务员从客房服务中心收到查房房间号时,或客人要求退客时,应立即核对。
3.如遇“请勿打扰”或房间上锁,立即电话通知收银员,询问客人是否可以检查房间。如果没有,及时向服务中心和收银员反馈未能查房的信息,确保房间状态正确。
4、查房时,应先确认房间号,按规定敲门。按照一定的顺序登记。
5.首先是检查客人是否留下物品并及时归还。如果没有看到客人,应及时通知前台收银和服务中心。要特别注意衣柜(衣柜)、卫生间、枕头、抽屉等是否有客人的衣服。保险箱是否上锁。
6.二是查看客房情况和客房内客人消费情况。
7.通知前台收银员:报告查房的房间号,房间消费的名称、数量、金额,报告工号并询问收银员员工号,记录在查房表上。不管有没有消费,在检查3-5个房间时,都要立即通知收银员。几个人查房的时候,要问收银员哪些房间没有及时检查,保证查房的准确性。
8.告诉服务中(www.isoyu.com原创版权)心房间已经及时检查过了。如有消费,应报服务中心备案(房间号、消费品名称、数量、金额、收银员工号)。
9、查房时,及时关闭电器开关。