淘宝差评（卖家该采取什么措施补救）

什么样的评价会被系统排(原创www.isoyu.com版权)到前列？

1、评价内容特别长的。还有卖家回评，买家再评论的，因此在卖家宝贝成交后评价的一般买家都会进行回评，互动

2、文字加图片的评价，尤其是百思特网有图片的，现在很多消费者打开评论直接看图片，毕竟没图没真相，买家秀图片更能让买家了解到真实宝贝信息。

3、评价里面某些词吻合了宝贝信息，如关键词或者属性词，那么这样的评价会被系统默认判定为有参考价值而排到前面去。

4、评价排到系统前例和买家客户账号的级别也有百思特网关系，买家等级越高进行的评价更容易被系统所认可，特别是30个字+5张晒图的评价等容易排到前例

二、宝贝被同行恶意差评了怎么办！

1.可以先和买家进行沟通，可以旺旺聊天，一但出现勒索以及违规的要求都不要答应直接保存截图用于后期投诉

2.利用安存语录和买家电话联系，在进行电话沟通时电话记录会被录音，这个时候可以在聊天中引导买家说出对你有利的信息，比如同行恶意评价，以及勒索信息，这个时候作为卖家都不要正面回答问题，也不要出现讨价还价的情况，一旦出现这这样的情况，那么即使有语音都不会申诉成功

三、被勒索差评怎么办？

1.要坚守住自己的原则，索要好评返现的可以留存为证据，在规蜜进行投诉

2.勒索时买家如果要了钱卖家也给了钱还给了差评，卖家在去投诉，那卖家投诉不会成立

四、被正常客户差评怎么办？

买家秀是把双刃剑，好的买家秀可以直接带动店铺转化，以及获得公域流量的曝光，差的买家秀可以直接影响转化以及提升跳失率