情商是什么意思（什么是情商）
什么是情商？
自从哈佛心理学博士丹尼尔戈尔曼出版了《情商》一书，人人都说情商比智商更主要，但不少人认为情商就是会说话，性格好，真的吗？会说话性格好的人情商就高？
我先跟大家分享一个案例。
有朋友曾经跟我吐槽过他的一位下属，他说，千万别用一个谄谀型的人做引导，因为他自己深受其害。
本来，朋友手下有一位经理，做客服出生，在做客服时，深得客户的爱好，所以，在她所在的部门事迹一直名列前茅。
因为她很会说话，性格又好，跟公司同事关系也非常好，很快就提升为经理。
可是，最近却差点把一场大会给搞砸了，原因是她那谁都不愿意得罪的性情。
事情是这样的，朋友公司要做一场大会，这是关系到公司全年出售事迹的一场大会，会务由这位经理负责。
因为是千人大会，所以，跟酒店签合约时是提前一天晚上进行会议装备安装调试的，但酒店那天晚上刚好接了一场宴会，一般宴会也就是在八九点左右就停止了，可是偏偏那天宴会的嘉宾们玩hi了，迟迟不愿意散场，依据合约，原来可以让酒店强行清场交付场地的。
但在宴会方和酒店一再要求下，这位性格好的经理只好让会议装备公司的施工人员一等再等，最落后场安装时已经清晨十二点多，由于深夜疲劳施公，导致第二天大会举行时错漏百出，导致公司会务人员疲于奔命地补救，差点搞砸了一场主要的大会。
我想这样的事情大家也见过不少，有一些人性格很好，很会说话，在人际关系中好像十分协调，谁也不得罪。
可是，谁也不得罪的成果代价是繁重的，因为当一个人谁也不得罪时，只好得罪自己了。
你能说这样的人情商很高吗？
如果这种人也叫情商高，那情商真没什么价值百思特网了。
其实情商没你想像的这么简略。
那到底什么是情商呢？
情商是与智商相对应的概念，指人在情感方面的才能。
情商这一概念在1990年由美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出，情商由：自我觉察、自我掌握、自我鼓励、共情和人际关系这五个方面才能组成。
人的情商高下与智商不一样，一般以为，智商大多由遗传因素决议，而情商与2021-09-30 的造就有关。
情商分成：
1、 懂得自我情感；
2、 管理情感；
3、 自我鼓励；
4、 辨认他人情感；
5、 处置人际关系。
为了便利大家记忆，我把这五个部分概念稍作一点点调剂，变为：“自我觉察”、“自我管理”、“自我鼓励”、“同理心”和“人际关系”五个部分内容，下面分离先跟大家作一个简略的介绍。
一、自我觉察。
自我觉察是一种能够感知自己情感的才能，对自己的情感有灵敏的感知才能，这原来是人类的动物本能，在成长的早期，孩子这方面的才能者很强。
可是为什么有的人这方面的才能会削弱甚至没有呢？大致有四个原因：
1、 因为阅历了一些非常苦楚的创伤性事件，潜意识为了避免你感受这些苦楚，干脆选择性关闭了这种感知才能。
就是说，以前的感受太不好了，干脆就不感受了；
2、 2021-09-30 毛病的教导所导致，有人以为某些情感是不好的，于是慢慢学会了压制这些情感。
3、 被大脑中的执念所掌控，就是俗称的“上脑”， 有些人道理理解越多，感知才能越低。
4、 由于大脑病变或者缺点所造成的，比如某些经过大脑手术的人，大脑的某部分被切除后，会失去情感的感知才能。
那如何能力进步一个人的自我觉察才能呢？
可以针对上述原因采用对应的办法，比如疗愈过去产的创伤、许可情感吐露、多应用身材的感知才能、训练觉察才能等。
具体关于自我觉察方面的内容，后面我会再深刻跟大家分享。
二、自我掌握。
大多数人对于自我掌握有误会，以为某些情感是不好的，比如恼怒、悲伤等，一旦这些负面情感涌现，就压制它，这样的成果你就失去了感知情感的才能，情商就更低了。
以开车做个比方，你要掌握车，你必需懂得车的性能以及应用办法，这样你就能做到人车合一。
你是车的主人，而不是与车反抗。
情感也是一样，当你能够感知情感、看见情感、懂得情感时，你就能成为情感的主人，这时，情感就能为你所用。
如何能力做到这一点？
你可以把每种情感当成你的内在小孩子，这样你就能够看见它们，懂得它，成为它们的主人，与它们协调共处，让它们成为你的资源。
就像开车一样，掌握车的意思不是与车反抗，而是坐在驾驶地位上，让车成为你的资源，为你所用。
至于如何具体掌握情感，稍后再为大家详细分享。
三、自我鼓励。
自我鼓励并不是胜利学那种打鸡血式的口号，而是一种生生不息的向上生长的才能。
就像一颗树，当被挡住阳光时，它会调剂自己，扎根于大地，自然地向着阳光的方向生长。
一个健康的人天生就拥有这种才能。
那为什么有人会失去这种才能呢？
当一个人在成长的进程中，特殊是人生的早期，遭受到身边的主要他人不断的差评(原创版权www.isoyu.com)时，会内化为一种过低的自我评价。
于是就会发生自我否认的心理，一个自我百思特网否认的人无法自我鼓励。
晋升自我鼓励的办法有很多，比如进步延时满足的才能，设定目的，坚持乐观和愿望，进入心流状况等，后面会为大家一一介绍。
四、共情。
共情是一种感受他人情感的才能。
这也是一种人类天生就有的才能，但是为什么有的人共情才能强，有些人共情才能弱呢？
一种研讨结果以为，孩子在小的时候情感没有得到父母或其他密切的人的回应时，这种才能会削弱或关闭。
有些人因为创伤性事件或者毛病教导等原因，在成长中会在自己的周围砌起一堵无形的墙，慢慢隔绝了感受他人感受的才能。
一个人之所以会砌墙，是因为安全感不足所导致的。
所以，要恢复这种才能很简略，就是通过学习或者治疗疗愈自己的创伤，晋升安全感，拆掉那些不必要的墙，敞开自己，唤醒慈悲之心，这样，你不仅能感受他人的感受，而且能与世界更好地衔接，生涯会变得更加开心快活。关于共情的更多研讨结果，稍后再为大家分享。
五、人际关系。
懂得他人感受，并采用相应行为调节他人情感的才能，是人际关系艺术的核心。
人际关系必需以“自我掌握”和“同理心”这两项情商才能为前提。这是前面讲过两种才能，除了必需具备这两种才能之外，还有以下技能：
1、 情感展现的才能；
2、 情感沾染力；
3、 社会智力；
4、融入集团的才能。
人际关系的才能在具备“自我掌握”和“同理心”这两项才能的前提下，是很容易学习到的，因为这项才能更多是一种办法或者是一种策略。
后面我会跟大家分享书中关于人际关系方面的研讨，今天重点让大家对情商先有一个全面的认知，一个总体的感受，以便利后面细分的深刻学习。
再次跟大家总结一下，情商由：“自我觉察”、“自我掌握”、“自我鼓励”、“共情”和“人际关系”五个方面才能构成。
明确了情商的五个方面才能之后，我们回到前面那个案例中那位性格好的女经理，显著不符合这五种才能。
她委屈自己谄谀别人，这首先有违“自我觉察”的原则，表面的协调并也不是好的人际关系，那只是人际关系美妙的假象，压制自己逢迎别人并不是协调，充其量算是谄谀，谄谀的代价是损害自己以及自己的亲人。
真正好的人际关系是我好、你好、大家好，只有大家都舒畅的关系才是好的关系。
通过上面概括性的讲授，我信任大家已经大概知道什么是情商了，那为什么情商比智商更主要呢？
我们都知道，你今天过着什么样的生涯，都是由过去的行为所发明的。
那什么在推进一个人行为呢？
答案是情感。
所有的情感实质上都是某种行为的驱动力，即进化进程中赋予人类处置各种状态的即时筹划。
情感的英文emotion一词的词源来自拉丁语motere，意为行为，移动，加上前缀e，含有“移动起来”的意思，这解释每一种情感都隐含着某种行为的偏向。
不仅行为由情感所推进，在决策中，情感也起到很大的作用。
依据过往的经验可以知道，在进行决策时，感到的作用等于甚于常常超过思维的作用。一般的常识会过于强调智商的价值和意义，但只要你回想一下你过往的决策进程，你会发明，当情感占领安排位置时，智力可能会变得豪无意义。
在一般情形如此，在特别情形下情感的作用就更大了。
社会意理学家以为，情感指点我们迎接艰苦或挑衅——这些挑衅和义务往往过于重大，无百思特网法交由理智单独处置，比如危险、苦楚的丧失、百折不挠地保持目的、树立人际关系、组建家庭等。
在人生这些艰苦的时刻，能够让我们有力气渡过难关的，往往就是情感的力气。
情商就是应用情感的才能，情感是人生中一股伟大的能量，这股能量如果不应用好，很可能会因为失控而导致严重效果，小则造成人际冲突、身材疾病，大则造成发疯、杀人、自杀等极具损坏性行动。医学数据表明，人的疾病中有75%是因为情感引起的，一个人如果能够经常坚持愉悦心境，可以增长寿命5—7年。
犯法心理学研讨表明，在罪犯中，因情感失控而导致犯法行动的超过一半以上。
相反，一个擅长应用情感的人，也就是情商高的人，能够将情感这股力气用于学习和工作，不仅可能赞助事业上的胜利，也可能让人际关系更加协调。
情商高的人，人际摩擦较少，家庭协调增长，婆媳关系改良，母女父子关系融洽，年青人孝顺，老年人快活，家庭事业双丰产，并且身材会更加健康。
所以，情商在人生中起到十分主要的作用。
当然，并不是智商不主要，智商当然也很主要，只是相比之下，在人生的方方面面，情商的作用比智商更主要。