邓正红（邓正红简介）原创疆南职都2020-11-20 09:30:00
定律555 | 倒金字塔管理法：给予承担义务的自由，释放隐蔽的团队能量
作者：周楠
上一章节我们侧重探讨了“鼓励为首”的横山法则，横山法则是指自发的才是最有效的，鼓励员工自发地工作最有效并连续不断的掌握不是强迫，而是触发个人内在的自发掌握。
横山法则的内涵是：自决权→自觉性、个人好处→集体好处、强权掌握≠自我管理。
横山法则的实践有：强权文化在消逝、人本鼓励兴未央、好处驱使当先行、自我管理在发展。
本章节我们进入“鼓励为首”的第7节：倒金字塔管理法。
一.倒金字塔管理法
倒金字塔管理法(Pyramid Upside Down)最早由瑞典的北欧航空公司(SAS)总裁杨卡尔松提出，也有人称之为倒三角管理法。
依照卡尔松对企业管理架构的设计：
最上层：一线工作人员(卡尔松将其称之为现场决策者)。
中间层：中层管理者。
最下层：总经理、总裁(卡尔松将自己称之为政策的监视者)。
职场管百思特网理
二.倒金字塔管理法的由来、含义及其差别
1.倒金字塔管理法的由来
20世纪70年代末，石油危机造成世界规模内的航空业不景气，瑞典的北欧航空公司也不例外，每年亏损2000万美元，公司濒于倒闭。在这个危机的时刻，一位生气蓬勃、极具引导能力的年青人----杨卡尔松受命于危难之中，担负了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采取了新的管理办法，一年后，北欧航空公司盈利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。
卡尔松来到北欧航空公司时，公司一片萧条，人心惶惶，员工们不知道公司会走向何处。卡尔松应用3个月时光，在细心研讨了公司的状态后向所有员工宣告，他要实施一个全新的管理办法。他给它起名字叫"Pyramid Upside Down"，简称叫倒金字塔管理法。
2.倒金字塔管理法的含义
倒金字塔管理法的总的含义是“给予一些人以承担义务的自由，可以释放出隐蔽在他们体内的能量”。
那么这种管理办法涌现了什么后果呢?SAS公司采取这种办法三个月之后，公司的风尚就开端改变，他开端让员工感到到，我是现场决策者，我可以对我分内负责的事情做出决议，有些决议可以不必报告上司。把权利、义务同时下放到员工身上，而卡尔松作为政策的监视者，他负责对整体进行视察、监视、推动。
卡尔松以为----
①人人都想知道并感到到他是别人须要的人。
②人人都愿望被作为个体来看待。
③给予一些人以承担义务的自由，可以释放出隐蔽在他们体内的能量。
④任何不懂得情形的人是不能承担义务的;反之，任何懂得情形的人是不能躲避义务的。
他的倒金字塔管理模式就是在这样一种思维的指点下发生的。
倒金字塔管理法
3.倒金字塔管理法的差别
从管理架构上来说，传统的组织架构根本都是金字塔模式：最上层是决策者、总经理;中间层是中层管理者(部门经理，车间主任等);最下层是一线工作人员，也叫政策的履行者。
而卡尔松的倒金字塔管理模式则恰恰相反：最上层是一线工作人员(卡尔松将其称之为现场决策者)；中间层是中层管理者;最下层是总经理、总裁(卡尔松将自己称之为政策的监视者)。
卡尔松为什么决议把这个颠倒过来呢?
因为他发明要把公司做好症结在于员工，他个人以为是这样，在管理学上以为一个公司能不能好，管理者是最主要的。卡尔松在这个"倒金字塔"管理法的最下面，他给自己命名为政策的监视者，他以为公司的总目的一旦制订下来之后，总经理的义务是监视、履行政策，到达这个目的。那么中层管理人员不变，最上面这一层是一线工作人员，卡尔松称他们为现场决策者。
三.倒金字塔管理法的实践
将义务、权力更多的交给员工，这本身就是发掘潜力最好的捷径，也是释放员工能量的最佳方法。
现在，我们应当思考一下，该将哪些义务放到第一线了，比如：
1.面向顾客的人员有更大权力
我们各个公司在营销、出售上都会下很大工夫，想方设法拓展新客源、留住老顾客。为了便利服务顾客，总会设立一个“看法箱”“投诉箱”之类的，或者定期举行客户座谈会等，以便及时能够听取到顾客的看法和建议，但是，在实际操作中，后果并不幻想。
究其原因，顾客的看法建议，无论是通过现在哪种渠道，达到中层或高层的桌面时，都是须要很长一个时光，也许到那个时候，这位顾客已经成为了竞争对手的客户了。
如果将处理这类看法、建议及投诉的权力，放到一线工作人员身上，这无疑会十分及时地得到处置。
面向顾客的权力
2.基层操作人员有更多义务
除了面向顾客的出售人员外，还有一类人员的义务也必需加大，让他们能够承担更多义务，那就是一线的生产操作人员。
产品过不过关，不必定非要质检部门来权衡，直接操作的工作人员心里就会有数。
如果仅凭质检部门那几名员工，来进行抽检，其后果显然并不能确保每一件产品都符合质量请求，也让质检人员疲于奔命。
如果，将质检的义务放到一线操作人员头上，在承担这一义务的同时，晋升员工待遇，我想产品德量的问题就会迎刃而解。
3.库管人员应当有采购筹划的义务
作为企业的库管，除了管理储存物质、装备、设施外，他还应当承担采购筹划的义务。
什么物质、装备用得快，还有多少，须要及时弥补，库百思特网管是最清晰的。那么，库管在盘点剩余物质时，其实就做好了一份现存物质的采购筹划，为什么还要采购部专门来做呢？
采购部做现存物质采购筹划，其数据其实也来自于库管人员，何不直接让库管来承担此项义务？
而采购部则将重点集中在额外物质的采购上，岂不更加有效？
总而言之，将更多的义务放到一线员工身上，会极大地刺激员工释放更多能量，这就是管理的艺术所在。
基层义务
四.倒金字塔管理法的作用和意义
1.管理方法的转变
倒金字塔管理法转变了传统的上令下行的管理方法，其核心就是人人都要承担义务，可以对份内的事情做出决议，不必事事上报。而总裁只负责对政策的履行进行视察、监视、推动。
2.工作热忱的改变
让每个员工可以在这个由公司管理者搭建的"V型"无穷空间里，自由施展，释放自己的工作热忱。而员工一旦受到信赖与看重，就会为企业发展提出好建议，就会使自己甚至是全部企业的工作效力大进步。
3.生存模式的改变
管理巨匠德鲁克预言，"未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制构造，而会逐步向扁平式构造演进"。
实践证明，企业组织构造由"金字塔"向"扁平化"改变，已成为企业管理中组织构造发展的必定趋势。其实，德鲁克预言中的"扁平式构造"就是倒立的"金字塔"，这种未来管理模式与企业生存管理专家邓正红先生创建的企业未来百思特网生存管理理论的V模式有异曲同工之妙。
邓正红企业未来生存管理理论指出:V生存模式是企业未来生存方法的必定选择。"V"是英文Value(价值)、Victory(成功)的第一个字母，由此(原创版权www.isoyu.com)导出V生存模式的核心理念:生存在于价值，保持就是成功。
"V"是汉字倒立"人"的形状，意思做人要正立，生存要倒立。所谓倒立，其实是一种超惯例思维，如对市场要有超出一般的断定，要有危机感，要有超前意识，要有发明性。
"V"的底部是两条射线的交叉点，两条射线代表无边无际的空间，交叉点代表企业对外界信息的神经处置中枢，射线表明企业是一个开放、与大环境融为一体的体系。也可以懂得为企业经营管理决策的轨迹，即从一条射线获得外界信息，通过交叉点的消化处置，形成决策，又通过另一条射线辐散出去。
"V"形表明企业的重心在内、在下，整体态势表示出企业稳健经营的作风。
生存模式的改变
综上所述，倒金字塔管理法是指组织架构从上至下由现场决策者、中层管理者、政策监视者所构成。
倒金字塔管理法的总的含义是“给予一些人以承担义务的自由，可以释放出隐蔽在他们体内的能量”。
倒金字塔管理法与传统管理的最大差别，就是权力、义务在一线的体现。
倒金字塔管理法的实践：面向顾客的人员有更大权力、基层操作人员有更多义务、库管人员应当有采购筹划的义务等。
倒金字塔管理法的作用和意义：管理方法的转变、工作热忱的改变、生存模式的改变。
上述观点你赞成吗？欢迎在下方留言交换！
延长浏览：
定律554 | 横山法则：好的管理，是触发被管理者的自发管理
定律553 | 赫勒法则：没有有效的监视，就没有工作的动力
提醒：职场美文创作不易，浏览之后请点击右上角【关注】，关于管理定律方面，还有更多出色内容，欢迎连续关注下一个话题！