旅行社实习报告（旅行社的实习报告范文）
为增长实践经验，我应用学校支配的课程实习时光，再依据自身的优势及专业才能，找到了相干于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时光内在企业完成相干的实习义务。
经朋友的赞助，我有幸在海口通达假日旅行社进行动期两个月的实习生涯。我很感激朋友以及公司给我这样的难得机遇,同时由衷地感激公司同事在此期间对我无微无至的照料以及赞助。
20XX年1月1日－3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习运动，在实习期间，我重要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身材验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相联合的机遇.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织构造有了初步的懂得，在实践中使我认识到旅游业的一些根本情形，以及其对地域乃至国度经济发展的主要性，并弥补了自己有限的理论知识，进步了实际的操作才能。
一、实习单位简介
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国度旅游局、海南省旅游局同意，省工商局注册的具有法人资历的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在20XX年3月全国旅游业花费者满意度调查运动中被中国旅游监视管理委员会评为“全国旅游业十佳信用单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务程度高的业务谋划人员及训练有素、熟练各种语言、服务程度高的百思特网专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信用第一、优质服务”为主旨，竭诚为旅客供给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至分开，员工稳固在80人左右，公司重要业务为专业海南地接，筹划团队，惯例纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。【更多文书范文请拜访励志台Lztai.com】
二、实习重要目标
在海南学习生涯了四年，对海南省也有个一个大概的懂得。海南省作为一个岛屿，四面环海，气象怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展远景非常的美妙。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展远景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其主要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，愿望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步本质性的懂得。同时，在实习进程中注意造就自己的自学才能、动手才能、懂得才能、为人处事才能以及思维才能等。进一步巩固和懂得在课堂及书本上所学的知识，造就和进步理论接洽实际的才能，更好的为建设社会主义巨大事业而斗争。
三、实习内容及收获
（一）办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上引导对自己的具体工作才能等方面不是很肯定，所以在通达假日旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么主要的义务给我，仅仅是一些办公室里混乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，扫除卫生，整顿办公室，倒开水等。虽然这些只是混乱的小事，但我并没有抱着随便的态度，而是对每件事都很认真的去处置，我个人认为连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了！
经过一个月基本性的工作后,我与公司同事和引导进行了相互懂得,彼此间树立了必定的信赖感和亲近感,并且使我学会了必定的社会交际,进步了自己为人处事的才能.
（二）旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完美.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基本和主要的意义.
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研运动，真是高兴之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些试验性地模仿调研，但从没有过如此正百思特网式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相联合的绝佳机遇，所以我本人非常的郑重与认真。【更多文书范文请拜访励志台Lztai.com】
在做市场调研的全部进程中，我表示得相当活泼与积极。调研前期进行了百思特网调查问卷设计，以及调研对象剖析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞成。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的情势进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到义务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到KFC聚集，这样可以有效应用人员，在最短的时光内完成义务，同事们都表现赞成。于是，充斥豪情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开端了。回到公司，我们进行问卷统计与剖析后，把成果交给了负责人。引导看了市场剖析后对我们赞赏了一翻，晚上还请大家去HAPPY。
经过此次调研运动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识懂得，特殊是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发明了许多不足之处，须要更尽力地不断学习进步。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的视察与思考，(www.isoyu.com原创版权)以及平日在学校里老师悉心的教导，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前，海南旅行社重要面临着三大问题：
第一，同行业剧烈的竞争。从海南建省并肯定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包含大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特殊是90年代，海南省经同意注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为剧烈地竞争。
第二，优良员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优良员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优良的导游想分开，但不知道经理用了什么办法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业秘密泄漏，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应当看重这一问题。
第三，旅游市场凌乱。信任到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致情形。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对凌乱的状况。但是近年来，经过市场的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场凌乱将增长企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。
面对以上问题旅行社该做些什么呢？
1、优化旅游路线，进步旅游服务质量。
2、做好客户服务，让顾客开心肠来，满意地走。
3、开发新的旅游资源，发明竞争优势。
4、做好人员管理，下降人力资源成本。
5、完美企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企业文化，建立企业形象。
7、计划旅游市场，制订营销策略，明白产品定价，做好市场宣扬与营销管理。
五、总结
通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地懂得。同时，在进行理论与实际相联合的进程中，灵巧应用了自己的专业知识，展示了自己的才能，也发明了自己存在的许多缺陷。
在此，我非常感激公司及同事对我的光照与赞助，同时也忠心肠感激学校老师对我忘我地造就与教导。