上海春秋(春秋旅行社三日游)

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上海春秋(春秋旅行社三日游)

1981年,上海人王正华在上海长宁区中山公园邻近一个2平方米的铁皮亭子,以2000元启动资金开办了“上海春秋旅行社”。在改造开放的春风中,上海百思特网春秋旅行社定位“自掏腰包的旅客”,在国内创新走出“散客成团”的业务模式,打破了原有“单位统一组织旅游”的形态。

37年过去,土生土长的上海品牌“春秋”已发展为团体公司——上海春秋国际旅行社(团体)有限公司,拥有子公司上海春秋旅行社有限公司等境内外55家全资子公司和近万名员工,其中包含一家上市公司春秋航空股份有限公司(春秋航空,601201.SH),年营收190亿元,纳税12亿元,在全国有5000多家代理商,上海45家全资营业网点,成为国内最大的民营航空旅游团体。

“低票价、低成本”做到“高安全、高准点、高效力”

2005年,春秋旅游发展遭受“大交通”瓶颈,王正华关于旅行社办航空公司的想法,应运而生。

2018年4月27日,在上海长宁区昭化路春秋团体总部,上海春秋旅行社有限公司(下称“春秋旅游”)总经理吴红介绍,春秋“让更多普通大众坐得百思特网腾飞机”的价值观,转变了传统航企“一价全包”式的航空产品,在航空出行“安全、准点”的核心需求上做到最优,其他非必要功效如餐饮、座位等级、行李托运等,则让旅客按需付费,满足日益增加的差别化、个性化的航空出行需求。此外,老旅馆改革的办公楼,全部团体只有两辆公车,出差只能坐5折以下的经济舱,以2016年的数据作为参考,春秋航空的管理费用比行业程度低了44%。

春秋航空

与低票价、低成原形对的,是春秋航空的“高安全、高准点、高效力”。

依据OAG航班数据服务商颁布的数据:春秋航空获得2017年中国大陆到港准点率第一的成就。依据民航局颁布的数据:全年正常率73.4%,比行业程度高1.73个百分点;公司内因率为1.95%,比行业程度低0.42个百分点;平均耽搁时光23分钟,比行业程度低1分钟。

2017年,春秋航(原创版权www.isoyu.com)空完成运输总周转量27.359亿吨公里,同比增加22.01%;完成旅客周转量302.48亿人公里,同比增加22.17%;运输旅客1716.91万人,同比增加20.67%;实现营业收入109.71亿元,同比增加30.15%;客座率为90.56%,持续13年保持全球最高。

在安全方面,春秋航空获得民航局表扬的“安全先进单位”,也是唯一获得飞翔安全一星奖的民营航空公司。

春秋旅游副总经理周卫红说,春秋航空的总资产除了飞机外,还有在浦东自贸区的飞翔员培训中心。对一家中型航空公司来说,春秋航空拥有4台2000万美元/台的模仿训练机,是很难得的。但这对关系到全部飞翔安全的飞翔员来说,是很好的保障。目前,春秋航空百思特网模仿机培训中心可以满足150架机队训练的需求。

依据春秋航空供给的数据,其机长与飞机的人机比为5.53,行业领先,前12个月疲劳系数为0.93。

新动能:自主研发体系输出服务

值得一提的是,春秋先后投资成立了重庆春之翼信息科技有限公司、上海小翼信息科技有限公司、上海春翔网络科技有限公司等。其中,上海小翼成立于2015年7月,是国内唯一一家“民航信息一体化解决计划服务商”。

这些IT体系开发的核心团队首创了春秋各类重点体系,为春秋成为一家以互联网直销为主的航空公司奠定基本。据春秋团体副总裁殷辉介绍,在9000多名员工中,全部IT体系的员工超过1000人,约占1/9。

“拥有自主知识产权的出售体系、离港体系、结算体系、航班运行体系、飞机维修体系和安全管控体系、驾驶舱运营体系,不仅下降了春秋航空的管理费,还能面向旅游行业、航空行业对外输出服务技巧,这些体系在上海机场团体、多彩贵州航空、中国商飞、首都机场团体等近20家相干公司均有运用。”吴红表现。

周卫红泄漏,“上海小翼之前还中标了华东空管安全体系。”

不仅如此,上海春翔网络基于旅游行业多年业务运营的经验,为行业供给完全的旅游供给链、ERP、分销等体系,在成立不到一年的时光,已经和国内外著名旅行社团体开展体系合作,助力信息化升级。比如,为世界著名旅游品牌托迈酷克(Thomas Cook)定制了”silk”旅行体系,海航团体Hiapp体系和复星文旅体系的底层搭建,东莞青旅整套解决计划等。“silk”体系包含了订单体系、财务体系、出售体系、供给商体系等,并包含自营线上、线下渠道以及对接其他电商平台等。“我们正在依据旅行社的范围、业务形态,在春秋旅游的基本上按需开发定制体系,对外输出服务。” 殷辉说。

新业态:观光巴士成为城市新名片

说回旅游,周卫红表现,如果要成为上海服务的名片,春秋在定制产品的进程中,除了保持“节省”、尺度化、精致化,还须要不断创新,碰撞出新的文化。

2017年,春秋旅游共计组织451万人次,其中国内旅游人数334万人次,出境旅游117万人次,并不断首创旅游新业态、新模式,推出旅游8大IP:春秋定制、一家一团、欢快童行、爸妈之旅、行简住优、雪游纵横、为爱加游、春秋假期。

以在上海举例业态创新来说,2010,在上海市旅游局、市交通委的支撑下,春秋都市观光巴士顺利启动。观光巴士以双层敞篷的红色车身、配以涂鸦作风的上海有名景观图案,吸引着各地游客的眼球。

经过7年多发展,都市观光巴士已突破170万人次的年招待量,其中70%为来自全国各地的游客,25%为国际游客。春秋都市观光巴士已发展成为深受国际游客欢迎的观光旅游新业态,并已成为上海这座世界有名旅游城市形象的新名片。

春秋都市观光巴士

同时,春秋旅游还开设水陆联运的观光旅游模式,游客既能选择观光巴士游览,亦可乘坐世博观光船饱览浦江两岸美景。观光巴士365天每天运营,线路之间采取联运零换乘模式,是集旅游、休闲、娱乐、购物、餐饮等为一体的经典观光旅游线路。随票附赠的耳机可用来凝听车内中、英、日、韩、法、西、德、俄等8种语言的GPS主动语音介绍,满足各国游客的讲授语言需求。

据懂得,2016年10月,广州都市观光巴士胜利运营,这标记着春秋都市观光巴士这种“新时期下的新都市观光业态”,开端辐射全国。

春秋旅游自1994年起持续14年蝉联国内旅游全国第一名,并自2011年起持续四年荣获“全国百强旅行社”第一名和“全国旅行社团体二十强”第一名。春秋的商标被认定为“闻名商标”(国度工商总局2013年)与“上海市有名商标”。