商品管理（服装商品数据剖析维度）
前面两篇文章分离介绍了商品管理体系中的类目设计和属性库搭建，它们只是为商品管理起到帮助的作用，而商品管理真正的核心在于商品，所谓无商品不电商。
01 什么是商品体系
商品管理体系属于电商产品中最基本、最核心的体系，是支持全部电商产品的核心，根本上所有的体系都离不开商品数据，商品贯串全部电商平台。从商品的采购、达到仓库、商品上架、前台的展现、下单、物流配送、收货、售后服务等，全部流程都离不开商品。后台商品体系一般分为，类目管理、属性库、品牌管理、商品管理（宣布商品、编纂商品、商品高低架、审核、价钱库存设置、运费模板设置等），本篇文章重要和大家分享后台商品管理。
02 SPU和SKU
电商产品中不得不懂得的两个名词，SPU和SKU。前面两篇文章虽然有提到，但没有详细的说明它们具体的含义，在这里必需要详细的说明一下。
SPU（Standard Product Unit）：尺度化产品单元，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的尺度化信息的聚集，该聚集描写了一个“产品”的特征。通俗点讲，属性值、特征雷同的商品就可以称为一个SPU。前面文章提到过，类目体系中的症结属性能够肯定一个SPU，它可以肯定某一类商品，但不能肯定具体的某一个商品。例如：苹果手机+Iphone X（品牌+型号）能够肯定一个SPU。
SKU（Standard Keeping Unit）：库存量单位，即库存进出计量的根本单元，也可以说SKU就是库存的最小单位（个、件、盒、托盘等）。每个SKU都拥有不同的编码。前面文章同样提到过，类目体系的出售属性能够肯定一个SKU，它可以肯定具体的某一个商品。例如：苹果手机+Iphone X+12G+黑色，能够肯定一个SKU。简略的可以懂得为，用户在商品详情页，只有选择了具体的商品规格信息，能力够显示出价钱和库存量。
SPU、SKU、商品的关系
SPU与SKU的关系一般是一对多或者百思特网一对一的关系，SPU包括多个SKU，SKU是SPU的子集，而商品是SKU的具象化实物。例如：森马+工装男鞋，可以代表一个SPU；再加上色彩和尺寸，森马+工装男鞋+黄色+41码，可以代表一个SKU。
有些特别情形下，一个SKU也可能对应多个SPU，不过此种情形比拟少见。例如：某家店铺中同样的一款鞋子，当作两种商品上架在商店中，起了两个名字（森马工装男鞋、森马复古休闲男鞋），此时在前台展现的是两种商品，而后台体系中对应的是一款商品（一个SKU编码对应两个SPU编码）。
为便利懂得，笔者简略绘制了SPU、SKU、商品的关系。
除了以上情形之外，依据卖家实际业务场景不同，商品体系中还有一种商品类型叫做商品套装或者组合商品，此种业务场景相比较较庞杂。
例如活动健身衣套装（两件套、三件套、四件套…）在前台用户购置下单的时候是一个商品，而后台的处置逻辑是将n个SKU组合关联成一个虚拟的SKU，下发到仓库后将虚拟SKU拆解，依照实际的SKU扣百思特网减库存，在发货的时候将n个SKU对应的商品打包成一个包裹送到用户手中。
03 商品管理
前面一系列的预备工作都是为了商品的管理，包含类目、属性库的设计，以及本篇文章提到的SPU和SKU，只有把这些全体搞清晰了，能力懂得商品管理体系是怎么“玩”的，能力真正读懂电商平台的核心体系——商品管理。
商品管理其实说白了就是对商品的保护管理工作，包含宣布（新增）商品、商品的高低架、商品修正、商品的查询、设置运费模板等。如下图是商品管理的界面；
1. 宣布（新增）商品
商品的创立或者宣布之前，应先选择挂靠类目，商品调用类目中(原创www.isoyu.com版权)挂载的属性，生成对应的属性模板，通过症结属性和出售属性（规格属性）去关联SPU和SKU，同一SPU在前台显示可共用同一商品详情，但须要通过出售属性（规格属性）映射到具体的SKU。
京东是以SKU维度进行管理的，淘宝和天猫是以SPU维度进行管理的。（京东切换商品规格时题目和商品详情转变，淘宝和天猫切换商品规格时题目及商品详情不变）
为了保证新宣布的商品信息准确性，下降宣布违规商品的风险，因此须要平台运营人员进行审核，能力保证平台宣布商品的质量，审核通后方可正常高低架商品。一般常见的审核流程如下图（仅供参考）；
宣布（新增）商品时，商品信息一般有商品根本信息、商品属性、商品图文描写、支付信息、物流信息、售后服务等部分组成。
商品根本信息
商品的根本信息是对商品的根本描写，一般是指用户阅读商品时第一眼看到的信息，依据平台的业务不同该部分会有略微的差别，但一般都重要是商品的所属类目信息、商品题目（商品名称）、品牌信息、商品编码（也百思特网叫69码）、商品属性、广告语等信息。
商品属性
商品属性通常包含症结属性、出售属性、商品属性、普通属性这四种，依据自己公司的实际业务，还可以进行其他属性的分类，例如特别属性、绑定属性等。
笔者在属性库搭建一篇文章中有详细讲授关于商品的属性，如何从零到一搭建属性库，属性又是如何与商品类目关联的。感兴致的同窗可前去浏览，商品管理体系设计（二）：属性库搭建
商品图文描写
包含商品图和商品描写，商品图片一般包含，商品主图、商品轮播图，以及商品运动图；商品描写是针对图片附加的文字解释，可填可不填。
库存设置
库存设置是针对商品的出售属性（规格属性），即商品的SKU，设置对应价钱和库存，不同规格的商品对应不同的价钱和库存，当商品库存出售为0时会主动下架。一般SKU库存同步WMS体系中库存，即实物库存，或者人工设置运动库存。商品库存数目与库存体系、WMS体系之间进行数据交互，在前台显示。关于库存体系，后面更新文章笔者会专门分享。
支付信息
一般是指用户在拍下商品时的付款方法和拍下商品时的库存计数方法。
付款方法分为一口价（普通交易模式）、预售模式、货到付款等。一口价是指提交订单时一次付清；预售模式是指先付一部分定金，等到商品开端售卖时，将尾款付清。货到付款比拟容易懂得，就是用户确认收货后再支付。
库存计数分为拍下减库存和付款减库存。拍下减库存会存在用户恶意拍单，而不买的风险；付款减库存会存在平台或商家超卖的风险。两种方法各有利弊。
如下图是淘宝宣布商品页中的支付信息。
物流信息
重要是依据商品具体情形选择提前设置好的运费模板，若没有符合请求的运费模板，可前往物流体系进行设置后再应用。
售后服务
一般是商品售后对用户的许诺，例如，退换货许诺（7天无理由退换货等）、假一赔十…依据商品不同售后服务不同。如下图是淘宝宣布商品页中售后服务。
2. 商品高低架
商品管理中的商品分为在售商品（上架中的商品）和待售商品（下架中的商品），宣布商品时也可以设置主动下架或者定时上架规矩。
将商品分为在售商品和代售商品两个模块，只要便于平台运营人员或者商家管理商品。在日上运营进程中，商品下架的原因有很多，对应的处置方法也不同，例如体系主动下架、商家自主下架等。
体系下架的场景一般有违规、品牌到期、店铺迁移等，对应常见的原因有风控体系管控下架、店铺迁移或者关闭、类目变革、平台运营操作等。在设计产品时要尽可能罗列出有关体系下架的场景和原因，以供运营人员通过下架原因告诉商家进行整改。
3. 商品编纂
商品编纂同宣布商品（新增商品）的功效一样，是对已经宣布的商品的信息进行修正，修正过后体系会判定是否新增的商品，若是新增的商品上架时要走审核流。
4. 商品删除
商品删除是对不在进行出售的商品删除，上架状况的商品不可删除。
5. 设置运费模板
在商品管理模块中有设置运费的入口，直接进入到物流体系设置运费模板，设置好运费模板之后，在宣布（新增）商品时直接应用。订单处置会依据物流信息盘算运费，计价方法一般分为按件盘算、按重量盘算、按体积盘算，如图运费模板是按件数计价。关于物流体系，后面更新文章笔者会专门分享。
6. 商品状况流转
商品状况分为新增、待审核、审核通过、审核未通过、已上架、已下架、失效、有效待审核共8个状况，笔者为大家梳理了一张商品在全部流程中的状况流转图（仅供参考）。
平台运营或者商家在宣布（新增）商品时，若无对应的商品须要走审核流，若有对应的商品无需审核，宣布（新增）商品胜利后，方可直接操作商品的高低架。
04 总结
商品管理体系是电商平台的基本，是其他体系所依附的基本数据体系，在树立电商平台初期就要计划好体系的每个模块，须要斟酌每个模块的可扩大性，减少耦合性。避免后期产品扩大时遇到瓶颈，后期若再进行体系计划调剂，会发生伟大的成本。因此打好基本，对电商平台后续业务范围的发展起到至关主要的作用。
#相干浏览#
商品管理体系设计（一）：类目设计怎么做？
商品管理体系设计（二）：属性库搭建
作者：Rocky；大众号：超悦产品
本文由 @Rocky 原创宣布于人人都是产品经理，未经作者允许，制止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协定。