什么是白皮书（如何写产品白皮书）
产品白皮书，是企业对外宣布的涵盖产品相干信息的原则性和指点性的文件。对外，基于企业的视角来向外界介绍某个产品的信息，作为产品上市前外界知产品信息的一种尺度解释；对内，明白公司内所有业务部门在传递某个产品的信息时所须要统一的口径，避兔涌现说法不一的情形。那么，《产品白皮书》该如何提写呢?
一、懂得白皮书
1. 白皮书是什么？
1）字面说明
白皮书从字面上说明为“拥有白色封皮的官方报告书”。
2）特色
白皮书具有构造清楚、行文规范、文字简洁、内容详实、事实清晰、立场明白、不带有文学颜色等特色。这类官方文书请求在印刷或网上宣布时，做到排版简约、不作任何装潢、封面白底黑字。
3）狭义说明
中文把“White book”和“White paper”统一翻译成“白皮书”，没有对“book”和“paper”做出详细区分。
“White book”：指某些国度的政府在外交、政治等方面发表有关重大事务的一种官方报告书，其内容主要且充实。
它来源于英美政府，最早的白皮书是1922年邱吉尔白皮书，封面以白色纸装订。德国、捷克、日本等若干个国度以白皮书为其官方文件，而法国的官方文件封面为黄色，意大利为绿色。
“White paper“：在英国，一开端重要指政府下议院发表的短篇幅报告。后来“White paper“一词被逐渐扩展运用范畴，不再局限于下议院报告书，任何题材、任何组织机构均可应用，亦可用于包括背景材质的政治性官方声明。
相较于“White paper”，“White book”的篇幅比拟长，内容更为主要和充实，重要是有关重大事务的一种官方报告书。除英国外，其他国度在应用“White book”和“White paper”时，往往未加严厉区分。
4）白/蓝/绿/红皮书之间的差别
白皮书，是由官方制订宣布的说明及履行的规范报告；
蓝皮书，是由第三方（如学者、研讨团队观点）完成的综合研讨报告；
绿皮书，是关于乐观远景（是一国政府发表的一种绿色封皮的报告书，载有正在酝酿中的、尚未被政府采用的建议）的研讨报告；
红皮书，是关于危机灵示的研讨报告。
*注：含“皮书”的报告需含有必定的代表性、威望性和严谨性，由于各国对色彩应用习惯不同，国际上尚未对色彩作出明白区分，可以没有任何含义。
5）广义说明
现如今在国内，白皮书可以是政府的报告书，也可以是政府或议会正式发表的以白色封面装帧的主要文件，也可以是一些企业单位官方宣布的一种报告书。
二、产品白皮书
1. 说明
英文全称Product White Paper，是作为官方的企业对外宣布的一份涵盖产品相干信息的原则性和指点性的文件。
2. 作用
该文档是对某一个产品进行公开解释的企业官方文件。通过该文件，企业可以用一种正规的，规范的情势对产品进行宣布解释。
3. 意义
赞助公司内部员工全面懂得产品，做好内容和知识的传承；赞助公司外部人士深刻懂得产品概况。
1）对公司而言
公司在发展变更中，总会见临着一系列的业务变更（如业务拓展和变革等）、产品迭代（如产品版本优化、功效上新等）、人员变更（百思特网如员工岗位变革、升/离职等），有序且体系的产品内容解释。可以赞助新任员工加快懂得产品全貌，晋升工作效力，下降犯错的概率。
此外，有助于公司产品在原基本上，开展有针对性的优化和升级，减少各类变更给产品本身带来的不利影响。
2）对产品经理而言
可以增强对产品各种逻辑细节、应用规矩的控制；迅速排查产品问题，梳理异常分支，做好定位节俭时光；熟习老产品缺点，在涉及新产品的设计时，可以更加全面地斟酌问题。
3）对客户群体而言
在全面懂得产品后，能更有针对性地寻找产品身上存在解决需求的功效和特征，晋升客户对产品的应用效力。
4. 特征
企业官方公开的产品文件，其百思特网它公开文件均以此为纲：
公开性：产品白皮书是一种公开的企业官方文档，是企业在一个产品项目进程中，目的读者最为普遍的一个文档，不仅包含企业内部，而且更大规模的应当是在企业外部。
基本性：企业内其它业务部门的产品信息宣布都要以此为基点，不得超出和背离。白皮书是在商品化阶段完成，大多时候也可以随宣扬资料宣布，但是其作用则大大不同，产品白皮书是本，宣扬资料是末。
三、如何撰写产品白皮书？
该文档重要是对产品信息进行全面整体的介绍，内容起源以产品前期文档为基本。
1. 参考素材
产品类文档：如BRD（商业需求文档 Business Requirement Document）、MRD（市场需求文档 Market Re百思特网quirement Document）、PRD（产品需求文档 Product Requirement Document）、产品简介、功效介绍、竞品剖析报告、用研报告、安装手册、应用手册、出售培训、需求列表等；
开发类文档，如功效需求、投标计划、需求剖析、技巧剖析、体系剖析、数据库文档、功效函数文档、界面文档、编译手册、QA文档等；
运营类文档，如内容建设、用户保护、运动谋划、数据剖析等内容。
但是不仅仅局限于以上三类文档，产品白皮书须要更加普遍，涉及到产品在公司内更多的信息。
2. 重要构成
重要包含“产品介绍”、“产品属性”、“产品系统架构”、“产品功效”、“产品后台”、“产品运用”这六大部分。
1）产品介绍
产品白皮书的核心是对产品进行整体全面的介绍，首先须要对所属公司简介、产品发展背景、市场定位、目的客户群体、技巧特色、设计理念、产品组成、运行环境展开解释。
2）产品属性
除了要描写产品简介以外，还需解释产品内外的属性，重要包含：
产品地位：解释产品在PS（postscript）中的地位（即产品在公司整体产品矩阵中的地位）；
产品横向比拟：解释产品与公司内非同类产品是一种什么关系；
产品纵向比拟：解释产品与公司内同类产品是一种什么关系；
产品演变和过渡：解释产品的演变和发展过渡方向；
产品迭代：解释每版迭代产品所优化/新增的主要功效。
3. 产品系统架构
涉及产品的体系拓补图、各个模块之间的作用及关系、业务流程图、体系时序图等方面。
4. 产品功效
进行功效列表、前后置条件等解释
1）(www.isoyu.com原创版权)详细的功效列表
解释产品功效介绍（如不同版本功效、服务及权益支撑、产品核心功效及帮助功效介绍）、技巧特征（进行运用技巧介绍，描写优势，如性能先进性、功效齐全性、体系兼容性、技巧稳固性等）、运用特征（如安排灵巧性、可扩大性、管理便利性、易用性、隐私掩护等）、体系特征（对体系的重要特征进行描写，依据产品不同和竞争优势的不同而进行多维度比较）。
2）前置及后置条件
前置条件( precondition)，是对客户端的束缚，在应用办法时必需满足的条件。
后置条件(postcondition)，是对开发者的束缚，办法停止时必需满足的条件。前置条件没有满足的情形下后置条件可以不满足，然而如果前置条件满足了，那么后置条件也必需满足。
5. 产品后台
进行客服、运营、数据统计等后台功效介绍。
1）客服
涉及售前的需求调研、客户咨询；售中的招待和沟通；售后的投诉处置、用户反馈（如满意度调查、留言统计）等的解释。
2）运营
涉及实行运营方法，运营流程图以及重要运营平台管理（如日志管理、用户管理等）、重要推广情势等的解释。
3）数据统计
涉及如用户剖析（如客户日活度、月活度、拉新情形、客户流失情形）；
内容剖析（如各平台发表的文章或答复等创作的数据剖析）；
菜单剖析（如产品的不同菜单栏的点击率剖析）；
资讯剖析（如资讯发送人数、发送次数、人均发送次数剖析）；
接口剖析（如调用次数：接口被调用总次数；失败率：调用失败的次数/接口被调用总次数；平均耗时：接口调用的总时长/接口被调用胜利总次数；最大耗时：接口调用耗时的最大值）；
网页剖析（如拜访量剖析、页面分享剖析）；
某些症结业务流程或主要功效的数据量；
其他业务数据监控等方面的解释。
6. 产品运用
涉及产品在实际运用进程中应对的各类场景、解决计划，为不同客户/项目开发带来的价值。
弥补：白皮书开头可添加引言、文末可添加技巧服务支撑、软硬件环境需求、术语、总结等。