无法证明（无法证明易欣）
在广州倍生医疗植发消费2万余元、阅历10个多小时的手术，从后脑勺取毛囊并移植了4500个单位后，广州小伙李诚（化名）认为终于解决自己多年的“败顶”问题。然而植发11个月后，他发明自己头顶依然发量稀少，日光下还是一片“空”。
倍生植发机构拍摄的术前（左）术后（右）比较图
李诚在和广州倍生医疗植发多次协商未果后，将对方告上法庭。由于没有鉴定机构可以对植发毛囊的存活率进行鉴定，缺少证据的李诚败诉。他百思特网说：“植发前签订协定说保证移植毛囊的存活率不低于95%，现在出了问题才知道，基本没有机构可以鉴定，这个保证也就不具有意义。”
处置该纠纷的广州倍生医疗植发工作人员4月6日回应称，植发手术没有绝对的尺度，一般在植发后状态相较于术前有所改良，即可认定植发手术胜利。“我们通过拍摄比较照片，以为李诚在植发后是有所改良的，就解释没有问题，纠结毛囊存活率的意义不大。”
术前植发协定上规定毛囊存活率不低于95%
消费2万多植发仍是“一场空”
被头顶脱发问题困扰多年的李诚，在2019年30岁的时候，决议通过植发来转变头顶脱发的情形，“我咨询了几家植发机构，有些价钱不太明白，后来在短视频平台上看到了广州倍生医疗植发的广告，广告中植发后果很幻想，价钱也明白，就选了这家。”
在进行了术前咨讯问诊、设计手术计划等进程后，李诚向广州倍生医疗植发机构缴纳了24184元的费用，筹划植入4500个毛囊。
双方签订了一份《植发手术保障协定书》，这份协定书中有一项关于“存活率保障”，称“在本机构全国任意一家医院进行自体毛发移植手术的发友，本机构保证毛囊存活率不低于95%（疤痕种植毛囊存活率可达85%）。发友在本机构进行自体毛发移植手术12个月后，如因手术技巧及操作的因素造成毛囊存活率未到达上述尺度，经鉴定确认后，本机构可进行免费修复或退还未成活部分的手术费用。”这份协定中对毛囊存活率的保障让李诚认为十分安心，“究竟植发那么麻烦，最终后果是最主要的。”
2019年11月20日，李诚在广州倍生医疗植发美容门诊部进行了名为“前额头顶种植自体毛发术”的植发手术。“手术做了快10个小时，麻醉没起效时，我能感到到每秒有两三针扎在头上，很苦楚难熬。”李诚说，植发进程完整不是广告宣称的“无痛手术”，但为了解脱脱发问题带来的困扰，他保持了下来。
李诚说，他术后一直依照医院的指导进行日常护理，同时服用药物。但11个月过去后，他发明头顶新移植的毛囊并没有如自己预想的一般茂密生长，而依然是稀稀少疏的状况，“拍照出来显著是空的，只有部分头发稀少地搭在头顶，后脑勺取毛囊后也留了一大块难看的疤。”
2020年9月，李诚接洽广州倍生医疗植发，以为植发后毛囊的存活率显然不足95%，未到达幻想的植发后果。
双方会晤沟通后，倍生植发的工作人员并不认可李诚的说法，“他们说手术没有失败，因为植发作为治疗美容手术是没有明白尺度的，只要术后没有涌现伤口沾染、形象得到了改良，手术就是胜利了。”
现场工作人员给李诚拍摄植发近11个月后的照片，显示头顶发量明显增多，以此证明植发手术胜利，但李诚以为，在拍摄时对方故意调暗了相机曝光，让头顶显得更加乌黑，但自己在自然光和室内灯光的拍摄下，头顶显著还是比拟空的状况。双方各执一词，未能达成一致。
李诚起诉倍生植发机构败诉
将倍生植发告上法院，因无法证明手术失败败诉
2020年10月16日，李诚将广州倍生医疗植发机构起诉到广州市越秀区人民法院，请求机构退回24184元的手术费用、赔偿8万元精力丧失费，同时请求机构将自己的植发后果前后比较图放置在机构收银台和导购台。
2020年12月3日，该案开庭审理。判决书显示，广州倍生医疗植发辩称“基于医疗行动的局限性，医(www.isoyu.com原创版权)疗服务合同具有特别性，即医疗服务供给方无法保证医疗成果，因医疗成果受患者自身特别体质、原发性疾病等因素影响。”
广州倍生医疗植发还表现，在术前签订的《知情赞成书》第二条也对术后问题进行懂得释：“虽然医生尽了最大尽力，但由于个人审雅观不同和现行业医疗程度限制，术后后果不必定都能满足个人的请求，可能涌现后果不幻想或并发症，若涌现上述情形，从上述情形发明之日起，一年内可来本门诊免费治疗，手术医疗费一律不退，患者对以上《知情赞成书》内容完整知悉并签字确认，解释患者赞成自行承担医疗风险，并赞成若涌现医疗风险时，我院无需退还手术医疗费。”李诚说，在审理进程中，广州倍生医疗植发机构没有对此前《植发手术保障协定书》中“存活率保障”一项进行说明。
判决书显示，李诚也曾向法院申请对植发区域的种植的毛囊存活率进行鉴定，经法院摇珠肯定由广东衡正司法鉴定所进行鉴定，但该所经审查后于去年12月11日复函，以超越其司法鉴定业务规模为由不予受理。
法院审理以为：“原告主意被告违约百思特网并请求被告返还全额手术费，故原告就此负有举证义务，但原告在本案的举证并不足以证明被告存在违约行动，亦不足以证明本案存在双方明白商定的退款事由，理应承担举证不能的法律效果，故对原告主意被告返还手术费24184元，理据欠缺，本院不予支撑。”经过审理，法院驳回了李诚的诉讼要求。
李诚告知记者，没有威望机构能对自己术后的毛囊成活率进行检测，进而无法证明植发手术失败，是自己败诉的重要原因。为证明毛囊成活率不足95%，李诚先后求助广州医调、广州健康委员会、广州医学会等多个部门，均回应毛囊存活率不在医疗事故规模。“所以植发机构许诺的毛囊存活率就是一句空话，基本没有机构可以检测。”
倍生植发：术后情形改良即可认定植发胜利
对于上述纠纷，广州倍生医疗植发负责处置李诚纠纷的工作人员4月6日告知记者，《植发手术保障协定书》中确切保障了毛囊存活率不低于95%，但这并不医院的“骗术”，而是行业“默认”的规定，“现在全部行业都是在合同上规定（毛囊存活率）不低于90%或95%，但其实大家都说不清晰，法律上对毛囊存活率也没有明白规定，如果花费者对毛囊存活率有争议，可以自行去威望机构进行检测。”
记者追问目前植发行业是否有机构可以对毛囊存活率进行检测？该工作人员坦承，目前确切没有机构能对毛囊存活率进行检测。他表现，李诚纠结于毛囊成活率的意义并不大，植发后状态相较于术前有所改良，即可认定植发手术胜利，“植发没有绝对的尺度，在一米的距离下大家不会认为他头顶是秃的，能到达雅观的后果，而且术后没有涌现伤口沾染，就可以说是手术胜利了。”
但李诚与倍生植发的争议除了毛囊存活率外，还包含手术进程是否规范。李诚说，该机构在宣扬广告上层声称“一切不做毛囊检测的脱发治疗，都是耍流氓”，表现毛囊检测是植发手术前的主要环节，但李诚在百思特网进行植发之前，并没有进行毛囊检测，他以为这是影响手术后果的原因之一。
对此，上述倍生植发工作人员说明道：“术前进行毛囊检测是行规，毛囊检测重要就是检测毛囊存不存在、有没有坏逝世，但如果肉眼可以看到毛囊就不须要借助仪器，因此做手术之前要不要做毛囊检测其实不是绝对的。”他表现，李诚在术前诊断时通过肉眼就可以明白看到毛囊已经坏逝世，不须要再借助毛囊检测仪器进行确认。
该工作人员称，在李诚以为植发失败来机构进行沟通时，工作人员也给他拍照、录像进行术前术后比较，可以明白看出植发后后果明显。对于李诚以为医院应用拍照曝光问题来影响拍摄后果，他表现不存在这种情形，“视频也能看出来，术后形象确切是改观了。”
该工作人员告知记者，目前机构还在和李诚积极进行协商，可以退还手术费或者进行修复手术，但双方尚未达成一致。