qcc是什么意思（什么是QCC？）
一、什么是QCC
QCC英文全称是QualityControl Circle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员主动自发地进行品德管理运动所组成的小组。
上述定义可以从以下几个方面来说明：
1、运动小组：同一工作现场或工作相干联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技巧人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，计划对策不全面，人数太多，看法难统一，效力好后果反而不显著。
2、主动自发：QCC小组运动由各级员工自发组成，通常公司高层引导不会强制员工实行QCC运动，只供给实行QCC运动条件和嘉奖机制。
3、运动主题：每次QCC运动都会有一个显著的主题，环绕产品生产、技巧攻关、工艺改进、质量改良百思特网、工序改革等方面提出，主题规模普遍多样。
4、运动目标：每次运动都是为了改良企业或部门工作的某个方面，目标是进步效力、后果和效益。
5、运动办法：解决问题的办法多运用现代企业管理科学的统计技巧和工具的一种或几种相联合。
二、QCC的特色
1、广泛性。企业的员工人人都可以加入QCC运动。
2、自愿性。员工以自愿加入为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
3、目标性。以解决企业管理实际问题为目标。
4、科学性。QCC运动遵守规定的工作程序，采取科学的统计技巧和工具来剖析和解决问题。
5、民主性。加入QCC运动的员工可以各抒己见、畅所欲言，施展民主精力实现既定的目的。
6、改良性。实行QCC运动是要确保某项工作或运动的改良，否则毫无意义。
7、经济性。QCC运动涉及的人员和规模不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益显著。
8、发展性。QCC运动遵守PDCA循环，连续改良，在原有目的上不断发展。
9、鼓励性。通过QCC运动的实行，员工的自主性和能动性得以充足施展，而且通过QCC结果的确定和宣布，以及获得嘉奖，员工的工作积极性不断进步，加强企业凝集力。
三、QCC的目的主旨
1、进步工作现场管理程度
2、进步工作现场员工团队士气
3、进步员工品德意识
4、进步员工发明问题和解决问题的意识
5、进步改良工作质量的意识
6、进步勤俭和下降成本的意识
7、加强自我进步和自我造就的意识
8、有利于培训学习型组织
四、QCC的精力
1、尊敬人性和民主
2、培养快活工作的环境
3、充足施展人的发明才能
4、开发无穷的脑力资源
5、晋升企业活气
6、改良企业机制
7、增进企业的繁华发展
五、QCC与其他企业管理之间的关系
1、QCC与产品和技巧开发管理
产品和技巧开发运动可分为几个阶段：开发谋划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等，对每个阶段存在的问题都可以应用QCC运动加以解决。
2、QCC与生产管理
3、QCC与采购管理
解释：采购QCC品管圈应与供商相干人员共同组成，双方互动，充足协商，能力保证改良办法的有效实行，最终实现互利双赢。
4、QCC与物料管理
5、QCC与品德管理
6、QCC与装备管理
7、QCC与人力资源管理
8、QCC与出售管理
六、QCC的作用
QCC运动对现场管理的改良，也称现场管理五要素改良，即人、物料、装备、环境、办法。
一、QCC运动对人的改良作用
1、进步工作自动性和积极性
2、加强义务心和敬业精力
3、加强团队合作精力
4、进步组织和沟通才能
5、进步剖析和解决问题才能
6、进步工作技巧和素质
7、进步工作热忱和互相赞助精力
8、加强改良意识
9、加强企业的凝集力
10、加强创新精力
11、进步成本意识
12、加强时光效力意识和勤俭意识
13、加强品德意识
14、加强服务意识
15、进步履行才能
二、QCC运动对物料管理的改良作用
1、下降物料损耗率
2、进步物料及格率
3、进步物料应用率
4、坚持合理库存量
5、进步物料标记完全率和精确率
6、进步物料预算的精确率
7、下降缺料率
8、进步物料清点精确率
9、下降物料破坏率
10、进步物料台账精确率
11、进步领发料的及时性和精确率
12、进步库存产品完好率
13、下降搬运破坏率
14、进步仓管员安全意识
15、进步仓库5S管理程度
三、QCC运动对装备管理的改良作用
1、进步装备正常运行率（应用率）
2、下降装备故障率和修理率
3、进步应用寿命
4、下降折旧率
5、下降装备和配件的损耗率和破坏率
6、进步装备和配件应用率
7、下降装备成本
8、减少装备安全隐患
9、下降装备事故率
10、进步装备档案完全率
11、进步装备台账的精确率和符合性
12、进步维修员的维修技巧
13、加强员工安全意识
14、进步计量器具的精确性
15、进步员工对装备的操作技巧
16、下降装备报废率
四、QCC运动对环境管理的改良作用
1、加强员工对水电及物品的勤俭意识
2、进步办公和车间场地整洁度
3、有用物品堆放整齐，杂物堆放合理
4、报废物及垃圾及时清算
5、空间灰尘减少
6、场合定置清楚，标记分明
7、污水、污物排放减少
8、员工干净卫生意识增强
9、车间物流利通
10、办公物品摆放整齐有序
11、员工素养进步
五、QCC运动对作业办法的改良作用
1、责权限清楚明白
2、 工艺流程简化有效
3、 工序设计合理
4、 导入IE工程
5、 作业指点文件简练明了
6、 统计技巧熟练运用
7、 工作有记载
8、 QCC操作实行才能进步
9、 检验办法科学有效
10、 检验尺度完全规范
11、 各项工作均有合适可行的质量尺度
12、 树立工作绩效考察和奖惩办法
七、QCC的种类
QCC品管圈可分为：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种
八、QCC运动的重要内容
一、组圈
1）依据同一部门或工作性质相干联、同一班次之原则，组成品管圈。
2）选出圈长。
3）由圈长主持圈会，并肯定一名记载员，担负圈会记载工作。
4）以民主方法决议圈名、圈徽。
5）圈长填写“品管圈运动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推进委员会申请注册登记备案。
二、运动主题选定，制订运动筹划
1）每期品管圈运动，必需环绕一个明白的运动主题进行，联合部门工作目的，从品德、成本、效力、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
2）以民主投票方法发生运动主题，主题的选定以品管圈运动在3个月左右能解决为原则。
3）提出选取理由，讨论并定案。
4）制订运动筹划及进度表，并决议合适每一个圈员的职责和工作分工。
5）主题决议后要呈报部门直接主管/经理审核，同意后方能成为正式的品管圈运动主题。
6）运动筹划表交QCC推行委员会备案存档。
7）本阶段推举应用脑力激荡法和甘特图。
三、目的设定
1）明白目的值并和主题一致，目的值尽量要量化。
2）不要设定太多的目的值，最好是一个，最多不超过两个。
3）目的值应从实际动身，不能太高也不能太低，既有挑衅性，又有可行性。
4）对目的进行可行性剖析。
四、现状调查，数据收集
1）依据上次的特征要因图（或环绕选定的主题，通过圈会），设计合适本圈现场须要的、易于数据收集、整顿的查检表。
2）决议收集数据的周期、收集时光、收集方法、记载方法及义务人。
3）圈会停止后，各义务人员即应按照圈会所决议的方法，开端收集数据。
4）数据必定要真实，不得经过人为润饰和造假。
5）本阶段应用查检表。
五、数据收集整顿
1）对上次圈会后收集数据进程中所产生的艰苦点，全员检查，并提出解决办法。
2）检查上次圈会后设计的查检表，如须要，加以弥补或修正，使数据更能顺利收集，重新收集数据。
3）如无前两点艰苦，则圈长落实义务人及时收集数据，应用QC手段，从各个角度去层别，作成柏拉图情势直观反应，找出影响问题点的症结项目。
4）本阶段可依据须要应用恰当之QC手段，如柏拉图、直方图等。
六、原因剖析
1）在圈会上确认每一症结项目。
2）针对选定的每一症结项目，应用脑力激荡法展开特征要因剖析。
3）找出影响的重要因素，重要因素请求具体、明白、且便于制订改良对策。
4）会后落实义务人对重要因素进行验证、确认。
5）对于主要原因以分工方法，决议各圈员负责研讨、视察、剖析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。
6）本阶段应用脑力激荡法和特征要因法。
七、对策制订及审批
1）依据上次圈会把握主要原因和实际视察、剖析、研讨的成果，按分工的方法，将所得之对策一一提出讨论，除了义务人的计划构想外，以集思广益的方法，接收好的看法。
2）依据上述的讨论获得对策计划后，让圈员分工整顿成详细具体的计划。
3）对所制订的具体对策计划进行剖析，制订实行筹划，并在圈会上讨论，交流看法，定出具体的步骤、目的、日程和负责人，注明提案人。
4）圈长百思特网请求圈员依据讨论成果，以合理化建议的情势提出具体的改良构想。
5）圈长将对策实行筹划及合理化建议报部门主管/经理同意后实行（合理化建议实行绩效不加入合理化建议奖的评选，而直接加入品管圈结果评奖）。
6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来加入此次圈会，共同磋商对策办法和实行进度。
7）本阶段应用愚巧法、脑力激荡法、体系图法。
八、对策实行及检查
1）对所实行的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予嘉奖，有艰苦者加以剖析并提出改良计划和修正筹划。
2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实行对策、圈员向心力、热情度等，必需全盘剖析并提出改良计划。
3）各圈员对所提出对策的改良进度进行反馈，并收集改良后的数据。
九、后果确认
1）后果确认分为总体后果及单独后果。
2）每一个对策实行的单独后果，通过护理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实行绩效报告书，进行后果确认。
3）对无效的对策需开会研究决议撤消或重新提出新的对策。
4）总体后果将依据已实行改良对策的数据，应用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来断定。改良的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。
5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。
6）本阶段可应用检讨表、推移图、层别图、柏拉图等。
十、尺度化
1） 为使对策后果能长期稳固的保持，尺度化是品管圈改良过程的主要步骤。
2） 把品管圈有效对策纳入公司或部门尺度化系统中。
十一、结果资料整顿（结果比拟）
1）盘算各种有形结果,并换算成金额表现。
2）制造结果比拟的图表,重要以柏拉图金额差表现。
3）列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形结果,并做改良前、改良后的比拟，可能的话，以雷达图方法表现。
4）将本期运动结果资料整顿编制成“品管圈运动结果报告书”。
5）本阶段可应用柏拉图、雷达图等。
十二、运动总结及下一步盘算
1） 任何改良都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，能力更上一各台阶。
2） 老问题解决了，新问题又来了，所以问题改良没有终点。
3） 按PDCA循环，品德须要连续改良，所以每完成一次PDCA循环后，就应斟酌下一步筹划，制订新的目的，开端新的PDCA改良循环。
十三、结果发表
1百思特网）对本圈的“结果报告书”再做一次总检查，有全部圈员提出应弥补或强调部分，并最后定案。
2）按照“结果报告书”，以分工方法，依各人特长，分给全部圈员，制造各类图表。
3）图表做成后，由圈长或推荐发言人上台发言，并进行讨论交换。
4）预备加入全公司品管圈发表会。
九、QCC组建程序
一、选定圈长
圈长是推行有效品管圈运动的灵魂人物，所以圈长的选定很主要，一般圈长选定可根据下列原则：
1）刚开端推行品管圈时，最好是以基层班组长为圈长。
2）当品管圈运动稳固下来时，互相推荐有组织和引导才能且具有工作经验和(原创版权www.isoyu.com)技巧的实力者。
3）当品管圈运动趋于成熟时，圈员程度也较高时，可以采取每期轮流担负圈长。
二、肯定圈名
圈名由全部圈员共同讨论命名，选取富有象征意义且与品管圈运动内容相近的名字。如：奋进号、彩虹号、前进号、奔跑号等。
三、品管圈的注册登记
品管圈运动与其他管理运动的一大差别是必需经过注册登记，只有经过注册登记的品管圈能力得到公司和部门的认可。
注册登记可以激发品管圈成员的义务感和声誉感，也便于公司和部门懂得品管圈所开展的运动及其成效。
经过注册登记的品管圈，在运动开展进程中，有利于取得公司引导和部门负责人的支撑，也有资历加入优良品管圈运动的评选。
十、QCC运动实行的根本程序
对于每一个QCC品管圈从组建到每一个课题的完成，大致有以下的程序：（见下图）
上图解释：P、D、C、A各阶段中可运用的工具：
P（筹划）阶段：
（1）现状调查：调查表、排列图。
（2）原因剖析：因果图、体系图、关联图。
（3）要因剖析：排列图、分布图、矩阵图。
（4）制订办法筹划：对策表。
D（实行）阶段：各种科学办法并联合专业技巧运用。
C（检讨）阶段：排列图、方差剖析等。
A（总结）阶段：调查表、排列图。