市场制度（市场营销调研剖析制度）
01 市场营销环境调研剖析制度
02 市场营销需求调研汇总制度
03 市场竞争对手调研剖析制度
一、市场营销环境调研剖析制度
市场营销环境调研剖析制度
第1章 总则
第1条 目标
为了使企业及时控制市场营销环境，搞好市场调研及预测工作，对市场信息进行有效的管理，从而做出符合市场实际环境的预测，并据此制订科学合理的营销战略计划，特制订本制度。
第2条 实用规模
本制度实用于本企业对市场环境调研剖析的所有相干运动百思特网。
第3条 职责划分
1．调研经理依据企业状态明白调研目标，并对资料计划进行审批和履行指点。
2．调研主管计划市场信息的检测工作；选择和肯定市场调研项目，并指点调研人员开展市场调研工作；组织编写市场调研筹划书，上报调研经理审批。
3．调研人员负责制订市场调研筹划、实行调研运动、编写调研报告并建设信息体系。
第2章 编制市场调研筹划
第4条 明白调研目标
调研经理依据本企业的实际状态和调研目的明白调研目标。
第5条 明白调研方法
1．肯定调研的目的市场。
2．肯定调查的对象。规范调查对象所应具备的条件，如性别、文化程度、收入程度等。
3．肯定调研办法。肯定时应从企业具体条件动身，以有利于收集到第一手资料为原则。重要的调研办法有实地考核法、调查问卷法、民调法等。
第6条 调研费用预算
调研主管依据调研的目标、方法以及调研人员的培训情形进行调研费用预算，并交由调研经理和分管副总审核审批。
第7条 肯定调研人员
调研主管依据调研的目标和目的市场肯定调研人员的条件和人数，包含对调研人员进行必要的培训。
第8条 设计调研计划
1．调研费用预算经审批后，调研主管着手预备设计调研计划。调研主管对调研工作进度进行日程支配，并支配专员对调研工作的各个程序进行把控。同时调研主管对调研人员的工作进行监视指点以及及时的反馈。
2．调研主管综合以上内容统一调研计划，并交由调研经理审批。
第3章 宏观环境的调研剖析
对宏观环境的调研剖析可以采取PEST剖析法。PEST剖析法为一种企业所处宏观环境剖析模型，所谓PEST，即Political（政治），Economic（经济），Social（社会）和Technological（科技）。
第9条 政治、法律环境调研
1．国度政策环境下的政治、法律环境调研。调研人员需懂得大的背景下，国度关于政治、法律的政策。
2．地域政策环境下的政治、法律环境调研。调研人员需对调研的目的市场合属地域的政治和法律环境进行懂得。尤其注意与国度大政策相出入的部分。
3．各个调研人员将各自信责的政治、法律环境情形整合并汇总交由调研主管。
第10条 经济、技巧环境调研
1．经济环境调研。调研人员对目的市场营销的经济环境以及经济政策进行调研懂得。
2．技巧环境调研。调研人员对目的市场营销的技巧环境以及国度、地域技巧支撑政策进行调研懂得。
3．各个调研人员将各自信责的经济、技巧环境情形整合并汇总交给调研主管。
第11条 社会文化环境调研
1．调研人员对目的市场社会文化环境进行调研。包含只是、信仰、艺术、风气习惯等。
2．调研人员需懂得目的市场社会阶层构成。
3．各个调研人员将各自信责的社会文化环境情形整合并汇总交给调研主管。
第12条 科技环境剖析
调研人员需对目的市场的新材质、新技巧以及管理科学的发展进行调研。
第4章 微观环境的调研剖析
第13条 市场管理者
1．调研人员对市场的管理者资料进行收集，整合后交给调研主管。
2．调研主管通过调查情形断定市场管理者的性情特色，并据此剖析其价值观，从而为企业制订发展策略供给根据。
第14条 市场竞争者
1．调研人员需对市场竞争者的产品信息、出售方法和出售情形进行调查懂得，整合汇总后交由调研主管。
2．调研主管依据调研人员供给的资料制订合理的竞争策略。
第5章 剖析成果的处置与运用
第15条 资料数据剖析
1．调研人员对之前所收集的数据进行分类整顿，整合好后交由调研主管。
2．调研主管对资料数据进行剖析。
第16条 编写调研报告
1．调研主管依据调研人员供给的资料数据进行剖析，并编写调研报告交由调研经理和分管副总审核审批。
2．审批通过后将调研报告存档入库。
第6章 附则
第17条 本制度由市场营销部附则制订、修订和说明。
第18条 本制度自公布之日起生效。
二、市场营销需求调研汇总制度
市场营销需求调研汇总制度
第1章 总则
第1条 目标
为了使企业及时控制市场营销需求，搞好市场需求调研及预测工作，对市场需求信息进行有效的管理，从而做出符合市场实际需求的预测，并据此制订科学合理的营销战略计划，特制订本制度。
第2条 实用规模
本制度实用于本企业对市场需求调研剖析的所有相干运动。
第3条 职责划分
1．调研经理依据企业状态明白调研目标，并对资料计划进行审批和履行指点。
2．调研主管计划市场信息的检测工作；选择和肯定市场调研项目，并指点调研人员开展市场调研工作；组织编写市场调研筹划书，上报调研经理审批。
3．调研人员负责制订市场调研筹划、实行调研运动、编写调研报告并建设信息体系。
第2章 调研前期预备
第4条 明白调研目标
调研经理依据企业状态和调研目的明白调研目标。
第5条 调研费用预算
调研主管依据调研的目标、方法以及调研人员的培训情形进行调研费用预算，并交由调研经理和分管副总审核审批。
第6条 设计调研计划
1．肯定调研的目的市场。
2．肯定调研办法。肯定时应从企业具体条件动身，以有利于收集到第一手资料为原则。重要的调研办法有实地考核法、调查问卷法、民调法等。
3．调研主管对调研工作进度进行日程支配，并支配专员对调研工作的各个程序进行把控。同时调研主管对调研人员的工作进行监视指点以及及时的反馈。
4．调研主管综合以上支配统一制订调研计划，并交由调研经理审批。
第3章 市场需求影响因素剖析
第7条 目的市场需求影响因素调研
1．肯定目的市场需求影响因素。
调研人员需肯定影响目的市场需求的因素。一般来说，影响市场需求的因素重要如下。
花费者偏好
花费者的个人收入
产品价钱
替百思特网代品价钱
互补品价钱
预期
其他因素
2．合理设计问卷
调研人员针对肯定的市场营销需求影响因素设计合理的问卷，并进行相干资料的收集。
第8条 市场需求影响因素的剖析
1．调研人员对收集到的资料进行分类整合。
2．调研人员对各自信责的因素进行调研剖析，并制订出相应的市场需求影响因素剖析报告。
第4章 市场营销现实状态和潜在需求调研
第9条 市场营销现实状态调研
1．将市场需求主体分为个人客户和团体客户，针对各自特色合理设计调查问卷，分离对其购置行动和对本企业产品或服务购置意向进行数据调研。
2．调研人员依据收集到的资料对市场营销现实状态进行调研剖析并制订出相应的剖析报告。
第10条 市场营销潜在需求调研
将市场需求分为分为长期、中期、短期三个阶段，并分阶段对市场需求信息进行收集剖析。
第5章 剖析成果管理
第11条 资料数据剖析
1．调研人员对之前所收集的数据以及剖析报告进行分类整顿，整合好后交由调研主管。
2．调研主管对资料数据进行剖析并对剖析报告提出修正看法。
第12条 编写调研报告
1．调研主管依据调研人员供给的资料数据进行剖析，并分离编写出市场营销需求现状调研报告和市场营销潜在需求调研报告。并将两份报告整合为市场营销需求调研汇总报告，交由调研经理和分管副总审核审批。
2．审批通过后将汇总报告存档入库。
第6章 附则
第13条 本制度由市场营销部附则制订、修订和说明。
第14条 本制度自颁百思特网布之日起生效。
三、市场竞争对手调研剖析制度
市场竞争对手调研剖析制度
第1章 总则
第1条 目标
为了做好竞争对手调研剖析工作，明白竞争对手调研的重要方向，为企业制订竞争策略供给充足的根据，特制订本制度。
第2条 实用规模
本制度实用于本企业对竞争对手调研剖析的一切运动。
第2章 信息收集
第3条 目的肯定
调研经理依据企业状态、调研目标和调研目的明白调研目标。
第4条 信息调研
调研人员对市场竞争对手的资料信息进行全方位的收集，如竞争对手的产品信息、经营状态、出售手腕等。
第3章 竞争对手经营状态剖析
第5条 剖析竞争对手产品性命周期阶段
市场营销部通过对竞争对手的产品进行调查剖析，明白其产品处于介绍（引入）期、成长期、成熟期还是衰退期。产品性命周期各阶段的特色如下。
介绍（引入）期
指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。客户对产品还不够懂得，产品出售量很低。
成长期
指产品通过试销后果良好，购置者逐渐接收该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。
成熟期
指产品走入大量量生产并稳固地进入市场出售。经过成长期之后，随着购置产品的人数增多，市场需求趋于饱和。
衰退期
随着科技的发展以及花费习惯的转变等原因，产品的出售量和利润连续降低，市场上已经有新产品，足以满足花费者的需求。
第6条 剖析竞争对手的盈利才能
1．市场营销部需对竞争对手的利润情形进行剖析以肯定其盈利才能。盈利才能剖析重要从营业费用率、主营业务成长率、管理费用率以及财务费用率等方向入手。
2．通过比拟竞争对手与本企业的利润率指标，并参考行业的平均利润率，断定竞争对手的盈利程度。
第7条 竞争对手的成长性剖析
市场营销部对竞争对手的成长性进行剖析时，需对其产销量增加率及利润率的增加情形进行剖析比拟，若竞争对手利润的增加率快于产销量增加率，解释其有较好的成长性。
第8条 剖析竞争对手的成本费用
剖析竞争对手的成本费用时，一般从出售成本、出售费用、出售税金及附加、管理费用、财务费用等角度进行。
第4章 技巧实力及创新才能剖析
第9条 剖析竞争对手的技巧实力
市场营销部应对竞争对手的技巧实力进行剖析，以肯定其实际生产才能，以便对其技巧实力进行进一步剖析。
第10条 剖析竞争对手的创新才能
市场营销部对竞争对手的创新才能进行剖析时应重要应用下图所示的四个指标。
创新基本
创新管理
创新产出
创新投入
第11条 剖析引导者性情
1．调研人员对竞争对手引导者背景资料进行收集，剖析整合后交由营销主管。
2．调研主管通过调查情形断定其性情特色，并据此剖析其价值观和企业文化，从而为企业制订竞争策略供给根据。
第12条 剖析竞争对手重要管理者变革情形
市场营销部还应懂得竞争对手近年来重要管理者的变革情形，并调查剖析其改换的原因及其为企业发展带来的影响。
第6章 剖析成果管理
第13条 资料数据剖析
1．调研人员对之前所收集的数据进行分类整顿，整合好后交由调研主管。
2．调研主管对资料数据进行剖析。
第14条 编写调研报告
1．调研主管依据调研人员供给的资料数据进行剖析，并编写调研报告交由调研经理和分管副总审核审批。
2．审批通过后调研主管将调研报告存档入库。
第7章 附则
第15条 本制度由市场营销部附则制订、修订和说明。
第16条 本制度自公布之日起生效。