前台工作职责(教导培训机构前台咨询工作职责)
前台工作人员属市场部，重要是为校内外学生和家长的招待咨询工作，负责学校文化、教导理念、特点课程和师资力气的介绍；依据学生和家长的具体需求为他们供给周密、过细的咨询解答，及赞助新生完成报名登记等一系列入学手续。通过和学生及家长沟通，懂得他们的一些看法和需求，并及时地反馈给部门主管和校长；协助市场部主管完成学校形象宣扬等运动的组织、信息整顿等其他相干工作。所以前台工作 人员需有个详细的工作职责流程。
1.每天工作之前,要检讨各类表格和票据保管应用情形,检讨各个教室的门是否打开,教学百思特网装备是否正常应用。
2.做好这些预备工作后,开端一天的咨询工作,要在告示板上写好当日课程表及教室支配。
3.平时应坚持前台等办公场合整洁、卫生;做到门窗整齐、无乱贴物、无灰尘、无污迹、无破坏;办公桌面触手无尘,桌椅,办公用具摆放有序;地面无纸屑、无烟头、无污迹、无杂物、无卫生逝世角;墙壁无灰尘、乱贴物。
4.教室内黑板、讲桌、课桌、椅子等装备整洁、清洁、无灰尘、无涂抹、无损伤。
5.咨询处严禁堆放杂物、传单、海报整齐堆放在咨询桌上,要摆放有序,经常归类整顿,坚持整洁。
6.上班时光要做到“六不准”:不准打私人电话;不准擅离岗位办私事;不准在办公场合吸烟；吃零食或酒后上岗;不准在上班时光看手机；聊天和看书看报;不准怠慢、顶撞或刁难家长；或背后议论学员及家长;不准在上班时光伸懒腰,挖耳朵,剪指甲。
7.各类票据、学生档案等主要凭证一律寄存在指定处所妥当保管,严禁随便放置。
8.下班时,整顿好当天票据,做好资料的保留和报送,发票单据,里要文件要入柜上锁,物品文具整理妥善,桌椅摆放归位,卫生扫除干净,人走关灯锁门,不留隐患。
9.负责招待大厅的卫生和秩序,做到地面清洁,雨具放在指定地位。
10.电脑及其他电器在上班前开机,下班时关掉电源,保证正常运行。
11.每天账目及时核查,学费上交财务;各类百思特网空白主要凭证,须做好收、发、存、交，详细登记,做到帐证相符,严禁耽搁,挪用,截留当日报名学费。
12.填写校区职工考勤和班级情形检讨记载,记载内容要齐全、详实；抽查老师的回访记载。
13.重视调查研讨,注意收集信息,熟习自身工作,控制市场情形,重部门之间的调和,为引导当好顾问。
14.明白职责,认真履行各项规章制度,保证规范化管理方法的贯彻落实。
15.遵照办公时光。提前15分钟到岗,不百思特网得迟到、早退;因病、因事不能按时高低班或外出时,必需事先请假。
16.工作时要集中精神、紧凑有序、不脱岗、串岗,聚堆聊天。外出要向分管校长解释原因和去向。
在剧烈的教导培训市场竞争中，如何立于不败之地，一个优良的前台能帮一个校区主管分担很大一部工作，不然就会陷入事必躬亲的误区，所以还没有招前台的校长们注意啦！