经营策略(如何理解经营策略)

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商业战略(如何理解商业战略)

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战略眼光

咨询公司喜欢用的一个词是‘战略’,但什么是战略呢?

借用朋友的观点,战略是核心目标/方向,是实现目标的关键路径,比如目标:去北京还是上海?路径:坐飞机还是高铁?战略的前提是洞察,并且洞察几十年甚至更久的趋势。

王会文认为战略从根本上是形而上学,战略的定义是:不同时期投入产出比最高的战略空。美团有效的平台策略是,平台不仅满足单一需求,而且作为大平台满足同一用户多场景的需求,将用户的LTV提升到最高水平。

小河认为战略是成功企业事后总结出来的经营战略的总和。伟大的战略是简单而不做作的。比如曾国磐的作战策略就是建硬村打傻仗,他就凭借这六个字成功了。

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管理理论:STP和4P理论

如果从0-1开始做生意,你会如何选择和规划?王会文在这里给出了答案:首先是STP,然后是4P、PMF,最后是创新扩散。

s是划分市场,T是在划分的市场中选择一块作为目的地市场,P是价值取向,是产品与市场(供给侧)的连接。

做市场细分时(S): S:不是选择最终的目的地市场,而是选择切入市场。有时候,如果找不到切入市场的好方法,可以回去重新划分市场。如果市场细分足够好(维度对),那么切入市场就会自己出现。

选择目的地市场(t)时:注意切入市场和目的地市场的区别。比如目的地市场全是电商,JD.COM的切入点是3C,淘宝的切入点是服装,亚马逊的切入点是图书。活力森林以无糖为切入点,目的是完成饮料市场。

选择市场定位时(P):同一个细分市场定位还是可以有所不同的,这就是差异化运营。也是一款按部就班的手机。oppo专注于拍照,vivo专注于音乐。

STP完成后,需要定义业务运营的4P。理论:价格、产品、渠道和营销。

4P理论在互联网时代仍然有用,但需要重新定义。因为互联网时代产品边际成本低,大多数互联网产品定价为0,强势产品本身就是渠道。

对比Tik Tok和袁琪森林:

可以看到,典型的互联网产品定价为0,产品和渠道合二为一,而传统行业四个P对应的责任部门全部离开。

王会文认为,当今一些最强大的商业模式是将4Ps中的一个挤压成0,获得不平等的优势,然后在另一个单一因素中赚钱,而互联网产品的定价是0,产品和渠道的结合极大地促进了这种可能性。

STP和4P的最终目标是通过找到合适的切入点来实现PMF,也就是为市场匹配一款产品。PMF的变现规模(临界点)可以通过次日留存率是否大于30%来判断。

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管理策略:分类/分层管理

先分类,再分层。分类经营的核心是明确区分经营规模,不同类型的业务不能混在一起。

王会文把整个互联网分为两类:A类是线上供给和表现,B类是线下供给和表现。乙类可分为:以SKU为中心的供应B1技术资源网络和以位置为中心的服务B2。

A类企业的核心人才体现在产品设计、用户理解、沟通、社会化、内容把握等范畴。

B1企业在类别、供应链和定价方面的知识非常重要。类B2企业有一个共同的特点,线下团队种类繁多。

如果A类和B类业务集中在同一个APP上,那么分类就做得不好。老王认为支付宝饿的时候没有引水的原因是放在支付宝里,一开始分类是错误的。

B2级业务可以根据位置进行细分。消费者的位置和供应商的位置是主要因素。所以场景可以分为几个部分:

分类和分层。技术资源网络有两种,一种是用户分层,另一种是业务分层。小河深谙不同业务线的逻辑——对应其高、中、低价值用户,目标是将每个用户的ltv提升到最高水平。

分级管理的难点在于识别对平台真正有价值的用户,补贴他们拓展。互联网动辄补贴上亿,技术资源网有必要肯定补贴对象是对的。同时,注意补贴,以使消费者体验到更好的消费模式,而不是扭曲产品或服务的定价。