文员职责(优秀生产文员的职责和特点)
文员是企业中最常见的岗位之一，起着极其重要的基础性和服务性作用，是企业有效运转的主要因素。企业的运作依赖于信息，信息最重要的载体是单据系统，而单据系统的操作者是文员。虽然文员是技术资源网最底层的白领，但却是很多缺乏职业经验的知识女性的首选或者应届毕业生的首选，也是部分女性成为高级白领的首选！
一、生产文员的职责
文员的种类很多，比如行政文员、人事文员、采购文员、工程文员、办公室文员、会计文员、生产文员等等。办事员级别分为初级、中级和高级。一般来说，生产文员做生产管理和生产部的行政工作，如制定生产计划、管理、收发文件、打印存档、接电话、生产报告的制作和统计分析等等，具体如下:
(1)在生产经理的直接领导下，负责处理部门的日常事务。
(2)负责生产部各类生产管理、质量管理等文件和外来文件的收集、发放、归档和借阅。
(3)负责电脑打字、复印等行政工作。
(4)负责生产部办公设备的管理，电脑、传真机、复印机等的具体申请和登记。
(5)负责部门工作会议记录的整改。
(6)做好生产部与其他相关部门的联络工作。
(7)汇总各种生产报表，并进行统计和分析。
(8)协助和指导生产计划的制定和调度。
(9)协助生产现场加强劳动纪律和6S管理。
(10)控制生产动态，及时报告生产事故，如生产线停滞。
(11)技术资源网吸收有关生产和质量的投诉，并汇总成报告。
(12)上级交办的其他义务。
其实不同范围、不同行业的工厂，生产文员的工作内容可能是不一样的。对于一些范围比较大的企业，岗位设置比较全，生产文员的工作可能比较简单，比如发文件，接报告，整顿生产部办公室，接电话等。对于一些范围较小的企业来说，一个岗位可能要兼任好几个岗位，所以生产文员的义务就很大，这个岗位在一些企业甚至会承担生产计划员、物料员的职责。
二、生产文员的特点
相对于前台文员、办公室文员、业务文员、会计文员、跟单文员技术资源网、工程文员、采购文员等。，生产文员有一些共同的特点，尽管具体的工作内容有很大的不同:
1.有益的
文员的工作非常细致、复杂、灵巧，可以总结为两大功能。一是指导整顿信息服务，二是指导咨询师。具体体现在起草文稿、整理补充资料、编写调查报告、为指导决策提供参考方案等多个方面。生产文员本身属于文员，其基本义务是帮助指导，做好工作。这是店员的帮助功能。从这个角度来说，店员的工作具有从属性、被动性、履行性和服务性的特点。
2.媒介的
文书工作的中介性质是由文书人员的特殊地位决定的。办事员帮助指导决策，但他们不是决策者本身，而是被指导者。但与其他被指导者不同的是，文员并不是决策的重要实施者，其职责更多的是传达决策、了解决策的执行情况、审查和监督决策的执行等。办事员的工作不仅关系到上级，也关系到下级。它是一个中间环节，也是一个环节。我们可以这样表述中介的特点:文员中介不是比上层低，也是下层。
3.事务性的
很多时候，生产文员的工作是比较繁琐的，大量的工作需要文员自己去做，比如收集、整理决策所需的各种信息。起草反映决策意图的文件，使用复印机、文字处理设备等。可以说，文书工作的事务性是从实际工作中体现出来的。
三。生产文员的工作要求
生产文员应该知道工作中的具体要求，才能做好工作。一般来说，生产文员的工作至少有以下要求:
(1)工作中要服从上级的支配，积极配合指导和其他部门的工作，以大局为重，遇到困难问题及时汇报请示，不搁置、不拖延问题，事事有始有终，事事有成效。
(2)看工作认真仔细，主动自动，应忙而不乱，有序。
(3)要有保密意识，对外守口如瓶，公司内部的保密问题(尚未公开和正在讨论的问题)，要精彩回避，不私传、不扩、不秘。
(4)坚持稳定的心理状态，有利于工作中的正常发挥。
(5)严格要求自己，上班时间不做私事，不串岗，不聊天，不迟到早退，提前请假。
(6)拟稿思路要清晰，语言要简洁明了。
（7）做好部门间的沟通调和工作，擅长处置各部门业务中的往来关系，重视团结协作。
(7)做好部门之间的沟通协调工作，善于处理部门之间的业务关系，重视团结协作。