手机维修行业一直被诟病为深水行业，“价格不透明”、“偷换零件”、“无中生有，没坏的零件就当坏了一起修”。一不小心，你手机的一个原装零件就可能被换掉，维修过程更是费时费力。
近年来，手机上门维修行业已经成为一个新兴的行业。喜修、闪修、极客修、51修等家修品牌一下子就如雨后春笋般冒出来了。互联网上门维修平台的出现，解决了手机维修费时费力的问题，但随之而来的问题是各平台价格悬殊，服务体验相同，工程师技能水平参差不齐。为了全面提升工程师的服务水平，Hi维修CEO方海生先生提出Hi维修所有工程师“持证上岗”，在工程师独创的技术资源网原系统面试-培训(1个月)-测试-见习工作中，增加“用户通信终端维护员”职业资格证书的考试，由国家人力资源和社会保障部统一颁发和印制，整体提升工程师的知识储备和过硬的实践技能。12月4日，Hi维修在工信部定点监测中心、教学测试中心、上海市鉴定中心的监督下，进行了“用户通信终端维护员”职业资格证书考试，开启了手机维修行业工程师的新篇章，Hi维修成为国内首家工程师“持证上岗”的手机维修服务品牌。
方海生先生说:“手机维修是一个低频行业。对于用户来说，我们可能只会展示一次机会，所以我们不允许所有服务流程出现任何错误和瑕疵。我们的工程师在所有的维修过程中都要进行一对一的面对面维修，全程有记录，所有使用的配件都经过我们逐一检测。即便如此，要寻求极致的用户体验，还是要从与用户接触最多的工程师做起，严格筛选人才。以后所有上线的工程师都要取得这个证书，不达标的工程师会在最后一名被淘汰。”
除了上面提到的严格的工程师管理制度，Hi维修还创设了“订单豁免权”。如果客户对维修过程不满意，可以拒绝支付维修费用。经Hi维修客服中心核实，所有费用由Hi维修承担，后续保障不变。“要么不做，要么做最好。Hi维修的定位是为客户提供极致的服务”，方海生先生在这个技术资源网解释道。技术资源网络
工程师小曲去远郊给客户修手机。手机修好后，客户不忍心他走远路，开车送他去地铁站。工程师周晓在寒冷的日子里帮助用户修好了手机，客户被他的工作态度所感动，给他买了热饮。工程师肖达，因为用户公司进不去，盛夏在40多度的楼道里为用户更换了碎屏...这样的例子在Hi维修工程师家族举不胜举，极致的服务和匠心的行业能量为公司赢得了大量忠实的客户，也为公司赢得了良好的口碑。
“接下来，2018年，我们计划开放更多城市，将Hi维修服务覆盖到全国一二线城市。”方海生先生表示，“Hi维修是让更多用户享受到极致服务的维修理念。我们愿意尽最大努力解决用户的手机问题。