20世纪80年代后我国珠宝首饰行业进入快速的恢复和发展时期，下面我们一起来看看珠宝销售的技巧和话术有哪些。
珠宝销售的技巧和用词有哪些
珠宝专业知识
第一，“美”就是华丽，晶莹，耀眼。一颗宝石不漂亮就不能算宝石。这种美要么是色彩鲜艳、透明干净，要么是有特殊的光学效果(如猫眼、变色、夜光等。)，或者特殊图案(如菊花石、玛瑙、梅花玉等。).通过理解这一点，我们就可以理解为什么既是钻石的可以用来制作珍贵的DIA，而透明度差、缺陷多、颜色黑的只能作为工业原料。
二、“长”，即质地坚硬耐磨，能长久。因为宝石的价值很高，所以人们一定期望它耐用、有价值，甚至可以遗传。DIA之所以是最贵的宝石之一，是因为它是世界上最坚硬的宝石，不怕腐蚀。因此，世界上绝大部分宝石都是高硬度、耐腐蚀的硅酸盐矿物(如翡翠)，少数氧化物(如红宝石、蓝宝石)和简单矿物(如DIA)，而柔软易腐蚀的宝石(如秀屿、南方玉)价值较高。但也有少数宝石，如蛋白石、珍珠等。
第三，“疏”就是输出少。稀有的东西是珍贵的，世界上极其稀有的祖母绿每克拉价值几万美元(0.2g)。但有些美观耐用的宝石(如紫水晶)，由于产量大，容易开采，价格总是很低。一些常见的岩石，经过打磨后，也很美观耐用，但不能成为宝石家族的一员。原因是东西好拿，便宜。
那么，广义上的宝石包括什么呢？它包括无机宝石和有机宝石。
无机宝石分为天然宝石和人造宝石。天然宝石是指在自然地质过程中形成的宝石，由单一矿物晶体或由众多单一和复杂矿物组成的岩石组成，如DIA、红宝石、蓝宝石、橄榄石、晶体(单一矿物)、翡翠、软陶(岩石)。人造宝石包括人造宝石和赝品(也称假宝石)。合成宝石是根据天然宝石的化学成分和物理化学条件，在实验室或工厂合成的“无机宝石”。它们的物理化学性质与天然宝石相同或基本相同，如人造钻石、人造红宝石和人造水晶。假冒产品是指在外观上与某些宝石相似的塑料、玻璃等产品或无机化合物，其理化性质与同类天然宝石无关。此类物品包括仿立方氧化锆DIA(所谓的“苏联钻石”)、仿塑料珍珠、仿绿色玻璃翡翠等。
有机宝石是指其形成与生物或生物作用有关的宝石，如珊瑚、珍珠、琥珀等。
因此，“珠宝”一词包括上述所有项目。
狭义的宝石有哪些？具体指那些由单一矿物晶体组成的宝石，如DIA、红(蓝)宝石、橄榄石、水晶等；许多由单一和复杂矿物组成的岩石宝石被归类为玉石；专业人士经常使用这样的术语:宝石、玉石、或“宝石与玉石”，由此衍生出“宝石与玉石学”的学科名称。
一般来说，珠宝是指天然珠宝、玉石和人工制品。天然珠宝玉石包括天然宝石、天然玉石、天然有机宝石(以下省略“天然”二字，天然玻璃除外)，人造制品包括合成宝石、人造宝石、拼接宝石、再造宝石。
珠宝销售技巧
根据马斯洛的需求层次理论，珠宝属于更高层次的需求，在经济学中被定义为奢侈品。这样的消费品有一个特点，就是价格弹性比较大，所谓的价格弹性比较大，就是产品的价格对产品的销量影响很大。而且，作为奢侈品，消费者更多的购买需求不仅在于商品本身，还在于一种实现自我社会表达和展示自身地位的方式。因此，消费品应该给顾客带来一个概念性的消费形象。还有就是对客户进行分类，因为客户的身份和工作不同，所以对产品或者你的消费服务有不同的需求，所以要根据客户的喜好因地制宜。
珠宝售前说明
有很多顾客带着明确的目标来到你的商店，所以他们非常想购买你的产品。只要你表现出亲和力，做好导购，行为专业，这些客户是跑不掉的。
还有一些客户对你的产品感兴趣，属于爱美人士，有一些闲钱。我来这里主要是看你们的产品，所以一定要有配件。你要及时发现他们的装饰，表扬他们。“哇，这颗珠子很好。你是在边上的XX商店买的吗？当时我也想买，但是攒够了钱就没了。你真有眼光！”赞美的目的是为了获得共同点。可以有话聊。不要让客户发现你在和他谈卖东西的事。给他一种感觉，你的东西很好卖，但你就是想(原创www.isoyu.com版权)和客户聊天！当他对某个产品感兴趣的时候，你开始表现得很专业。有时候，旁边另一个客人说，这个不要买。这个时候，如果他们问你，你可以说:“上次，一位先生也有和你一样的想法。他们觉得太贵了，不值得。其实这东西就是个点缀，没必要花太多钱。”
珠宝销售相关技能
一线销售人员必须熟悉珠宝行业和产品知识。要充分了解商品的特性。你要对你卖的珠宝有很好的了解，这样你才能有足够的信心用这些知识打动客户。作为一个成功的销售人员，你必须对店里的库存了如指掌，这样你才能快速的给客户提供商品，而不用等客户很久，这样客户才会对你有信心。值得一提的是，在向销售人员解释商品的优点时，他们应该:
1.用特征来解释价值
要认识到珠宝的一些特性就是顾客所追求的价值。而不是死记硬背地解释珠宝的特性，需要将这些特性转化为对客户有用的“好处”和“优势”，并以可靠、有序的方式传递给客户。
2.强调质量的价值
说明的方法要看具体的首饰和具体的客户。
3.强调珠宝代表情感
可以在情感上触动客户的“需求”，激发各种动机。这时候就需要销售人员根据消费者的举止行为进行判断，然后提供有针对性的服务。这些动机是共同的:求真、创新、变革、便利、利益、兴趣、卓越、富足、美丽、差异、好奇、光顾、矜持、偏好、习俗、竞争、模仿、从众、威望、炫耀、优越感、完美等等。卖首饰的时候，如果能做一些有针对性的工作；这些动机我们都有。