超市防损人员的日常职责

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超市防损部岗位职责涉及到的内容有很多。防损部的员工在上岗前一定要牢记超市防损部岗位职责,这是让防损部员工做好每日工作的前提之一。那么,超市防损员的日常工作职责是什么?

一、收银机进出口岗

引导顾客从超市入口进入超市。

阻止顾客将未付的物品带出超市。

【/h/】按照公司规定监督购物车(筐)。

。阻止顾客携带超市出售的饮料、食品等类似产品。对于携带大包(包)和公司购物袋的客户,建议他们保管好自己的包。

当防盗警报器发出警报时,按如下方式处理:

在超市向警方报案。一般来说,进入超市的警报是因为顾客穿的衣服或物品有磁性。防损员应礼貌地向客户说明情况,询问客户是否需要去除磁性。如果顾客不同意并坚持进入超市,防损员应放行并向助理或主管报告。

B .走出超市时报警。如果(原创版权www.isoyu.com)客户没有购买货物,请他们去办公室,交给助理或主管处理。如果货物已经购买,防损员应通过防盗门测试,报警,并将货物交给收银员处理;如果没有报警,请让客户通过安全门。如果客户通过防盗门时发生报警,请客户到办公室,交给助理或主管;如果没有报警,向客户道歉,退货。

...对于超市销售的商品,顾客在离开超市时应该检查购物清单和电脑收据。核实后,在电脑回执上注明“已核实”字样和日期。

商场发生突发事件,赶紧去指定地点袖手旁观。

二.达蒙冈

维持超市入口的正常秩序,劝阻顾客携带购物袋、宠物和商场出售的商品。

礼貌地回答客户的问题。

,停止商店员工下班时进出大门。

阻止供应商通过大门向商场发货。

三.接收部门的内部和外部职位

负责指挥该区域的车辆停放。

。禁止员工、顾客和供应商进入或离开收货部门(收货组人员和生鲜供应商除外)。

【/h/】积极配合收货组人员清点进店物品,发现问题及时通知收货组。

...退换货和报损的货物必须有部门负责人签字,检验合格后方可放行;逐一检查从清洁部门取出的纸屑,确认无物品可放行。

...在收货处发出客户购买的大件商品时,仔细查看电脑收据或送货单;退货必须由部门负责人签字,防丢失人员必须查询登记后才能放行。

四.便衣邮政

【/h/】劝阻顾客在商场内拍照(公司同意的除外)、吸烟、吃东西(促销除外)。

巡视店铺,防止内外盗窃。如果抓到小偷,应该及时送到主管那里。

【/h/】,监督员工工作,及时向部门主管汇报问题。

,仔细观察环境,跟踪可疑人员,防止商场内物品丢失。

仓库邮政

【/h/】,严格登记进出仓库人员,禁止一切无关人员进出仓库。

...进出仓库的货物应逐一登记清单编号和物品编号,以便工作人员在记录簿上签字。

...随时观察仓库周围的环境,发现可疑情况及时向主管汇报。

六.监控岗

...上班前,检查整理监控室的办公用品,然后清洗监控屏。

打开录像机,检查操作,安装录像带,定期更换磁带。

保持坐直,密切关注监控屏幕,观察商场动态。

...如果通过监控画面发现商场有异常情况,应立即通过对讲机通知助理或主管。

,对当班发生的问题做详细的交接记录。

VII .员工渠道帖子

,检查员工下班后随身携带的物品。

【/h/】值班员工禁止无故离开商场,因工作需要离开的要做好登记。

,仔细检查从员工通道取出的店内物品。

。防止员工通过员工通道将包(包)和与工作无关的东西带入商场。

...阻止不穿工作服或不佩戴工作证的员工通过员工通道进入商场。

【/h/】禁止员工将商场的商品带入员工通道。

【/h/】禁止员工上下班打卡。一旦发现,应立即记录自己的工作成绩,并向人力资源部报告。

【/h/】禁止客户、送货人员等无关人员进入员工通道。

【/h/】负责访客登记,电话通知访客,维护办公区工作秩序。

【/h/】夜班时检查办公区的门、窗、灯是否关好。

【/h/】因工作需要在夜间办公区值班的人员,查看登记名单,未登记的人员不得进入。

八.夜班岗位

【/h/】下班后协助夜班人员清理商场。

。负责对清仓后需要在商场工作的人员进行登记,并在工作现场设置岗位。

【/h/】通关后,营业员负责开启商场红外报警系统。

【/h/】当班时,如果红外报警器报警,助手会带领防损员检查报警区域,根据不同情况进行处理:【/h/】

【/h/】a .如发现盗窃,立即报告上级和公安机关,控制和保护现场。秘书资源网

【/h/】b .经检查确定为虚惊的,应向打电话查询的公安机关说明原因。

...值班人员必须每半小时参观一次商场