大家出门在外不管是出差还是旅游都少不了预订酒店，但是您知道预订酒店的流程吗？接下来就让我们一起去看看。
酒店预订须知
1、预定时间：
一般情况下请提前三天向我们预定，春节、五一、十一、会展期间请至少提前七天向我们预定，以确保您的旅行顺利。
2、价格：
本站提供优惠的酒店客房代定服务，预定客房5间以上，我们将给予您更大的优惠。如果您发现我们提供的价格与酒店门市价格倒挂，请立即致电或E-mail给我们，我们会立即与酒店宾馆进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。本站所提供的价格为净房价，不含政府调节基金及税金。
3、接送站服务：
通过本站预定客房，我们将为您提供桂林市范围内的免费接站服务；如果您还预订了旅游，本站将提供桂林市范围内的免费接、送站服务（不含机场接送）。
4、定金：
4人以下定金为100元；4人以上定金为200元；春节、五一节、国庆节期间订金为所订第一天房款的总额。定金须于入住前3日（春节、五一、十一须提前7日）汇入本网账户。
5、房费支付：
您可以通过在线支付、银行或者邮局汇款等方式把房费全额提前支付给本我们，为感谢您对于我们的信任，我们为您准备了精美的礼品。如果您采用预付订金的方式，您所付的订房定金会在您应支付的总房款中扣出，剩余房费由您在酒店前台支付或由我们到酒店收取。
6、入离店时间：
按国际惯例，酒店的入店时间为当日中午的12：00以后，离店时间为次日的12：00之前。如提前入住或推迟离店，均须加收半日房费。酒店对房间预定的最晚保留时间为当天18：00，所以，预订者需在住店当日18：00之前到达酒店，办理入住手续，如不能在此时间之前到达，务必电话告知我们以便我们通知酒店前台延迟保留时间。
7、入住登记及离店手续：
入住酒店时请出示您的订单号码，并以您在网站预订时所登记的姓名办理相关手续，填写入住登记表格后缴纳房牌钥匙押金（该押金将在办理完退房手续后退还给您），即可入住酒店。
退房前请提前通知酒店客房中心或总台，待酒店查房完毕，结清除房费之外的其他费用，酒店退还您的房牌钥匙押金后，即可离店。
8、预定变更：
所有的预定变更，包括延期抵达、提前离店、房间类型，定房数量等，请您均事先通知我们，或者进入本网站的订单查询栏进行订单的修改或取消，以便我们能为您及时地调整，避免空房而造成的损失。
9、预定取消：
如果您在入住酒店的前三天通知我们取消预定，我们将不收取任何费用，并将定金退还给您。如果在此时间之后通知我们取消预定，定金将不予退还，请您见谅。
10、退款方式：
采用网上支付的客人，将通过信用卡公司将款项退回原卡；采用现金支付的客人，将退还现金。如由于您的原因造成此退款，退款手续费将由您本人承担。
什么是公寓式酒店？
所谓“酒店式公寓”，是指提供酒店式管理服务的公寓。除了提供传统酒店的各项服务外，主要是为住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务。
什么是经济型酒店？
所谓“经济型酒店”，是指不参与国内酒店的星级评定，规模较小，设施有限且价格便宜，主要为住客提供整洁而简单的入住环境。
酒店的等级都由哪些因素决定？
我们采用客观的方法评定酒店的星级。我们对酒店进行评级时综合考虑多方面的因素，包括客户入住后的评价，国家旅游局评定的星级，酒店的设施设备，配套情况，服务水平，社会美誉度，品牌知名度等。
5枚奖牌：具备豪华标准所要求的特征，提供最舒适、最超值的服务给客人。
4枚奖牌：酒店设施高档，通常可以提供高级餐厅，酒廊等，还提供客房送餐服务。
3枚奖牌：更注重舒适、体贴和人性化的服务。
2枚奖牌：一般只提供清洁服务和基本的住宿设施。
1枚奖牌：为背包族提供最基本的食宿设施。
半枚奖牌：获评介于两个星级之间的酒店。
经济型酒店：提供合理低价和干净住宿设施的酒店。
(原创www.isoyu.com版权)服务式公寓：根据公寓生活标准提供住宿设施的酒店。
无奖牌：这些是还没有参与评星的酒店。