高档写字楼物业管理服务技巧

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对于从事高档写字楼物业服务管理的物业服务企业,还应关注楼内所有租户经营管理状况,从而打造更好的服务项目,下面一起来看一下高档写字楼物业管理服务技巧吧。

  高档写字楼物业管理服务技巧

  加强沟通协调,不断改进工作:

  物业管理公司要加强与客户的沟通,主动征询、听取他们对管理服务工作的意见与要求,认真接受、处理他们的投诉,及时解决他们提出的问题。妥善处理各方关系,协调配合政府各部门的工作,不断改进管理模式,使各项指标达到同行业的先进水平。

  建立信息互动平台:

  先由物业服务企业出资购置服务器材,完成服务网站设计,并且登录租户企业名称、坐落方位信息之后,征得承租人的同意,按照租户企业经营分类公开注册资本、企业法人、经营范围、近期经营业务等项基本信息,以求所有承租租户了解相邻企业资迅,使得承租之人可以利用信息互动平台方便开展业务。达到激活空间相互阻隔,形成楼宇资源的共享,增加获利机遇的目地。

  物业服务企业应该增设网络维护岗位,及时更新承租业户资信,维护网站运行。

  对于同时管理多栋写字楼宇的物业服务企业,可将所有在管写字楼宇信息平台实施链接,用以扩大资迅容量,形成企业资迅门户,掌控租户经营动态,促进承租之人获利,延长租户合同,吸引其它企业入住,提高市场竞争能力。

  建立财务托管服务:

  物业服务企业可以根据管辖写字楼内中、小企业所占比率,考虑是否利用自己所设财务部门开办财务托管服务。以为中、小企业提供财务会计、财务咨询、代办税务、出纳代管等项服务,用以降低管理成本,减轻“创业期间”所产生的雇工财务压力。

  同时,物业服务企业还可考虑利用自身商业信用,结合托管企业集中开户将会增加出来的银行结算业务,要求银行方面同意可为托管企业提供短期小额贷款承诺,用以满足中、小企业可能会出现的应急寸头调配方面需求。

  物业服务企业接受财务托管委托之后,可以结合自身所建立的财务管理机制,帮助委托单位完善财务管理制度,同时提高财务工作效率。

  引进物流配送业务:

  物业服务企业应在目前写字楼普遍引进特快传递、机票代购、打字传真复(原创版权www.isoyu.com)印服务基础之上,还应引进优秀配送服务企业,用以满足楼内企业收、发货物需要。

  开设茶吧服务:

  物业服务企业可以根据写字楼内建筑空间情况,开设小型茶水吧的服务,照顾中、小企业办公面积相对较小,使其便于洽谈业务。

  重视延深服务:

  物业服务企业可以利用写字楼内所产生的庞大消费指数,说服周边各家餐饮、美容美发、健身会所、专营商店等给予楼内承租企业、雇用人员给予消费打折优惠。物业可以承诺义务代为宣传推荐,在降低承租单位、个人消费支出的基础上,更将物业企业关怀延深至写字楼宇之外。(周边同意打折商业机构也可通过增加业务从而获得更为理想的利润)