人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
人际交往能力是一个人的知识、性格、修养和各种心理能力的综合，反映了一个人的综合素质。大学生在培养和提高人际交往能力的同时，应注重综合素质的培养和提高。
从心理咨询和新生的日常生活中不难发现，人际关系差的原因是部分学生缺乏正确的人际交往认知，部分学生存在人格问题，部分学生缺乏人际交往的经验和技巧。
人际交往能力由六个方面组成:
1.人际情感。是指对他人的感受、动机、需求、思想等内心活动和心理状态的感知，以及对自己影响他人的言行的感知。
2.人员记忆。是对沟通对象个体特征的记忆能力，以及沟通场景和沟通内容的记忆能力。总之，就是记住所有与交流对象及其交流活动相关的信息的能力。
3.人际理解。理解他人想法、感受和行为的能力。人际理解是现代企业管理中一项重要的工作技能，也是人力资源经理必须具备的关键素质之一。人际理解隐含着一种理解他人的欲望，它可以帮助一个人理解他人的感受，通过他人的语言、声音和行动理解和分享他人的观点，抓住他们未表达的疑惑和感受，把握他们的需求，并采用适当的语言帮助他们与他人表达自己的感受。
4.人际想象。能够从对方的立场、处境、立场去思考问题，评价对方的行为。设身处地为他人着想的能力。
5.风度和表现力。这是人际交往的外在表现。是指与人交往的行为、举止、言语、神态，以及真诚、友好、有感染力的情感表达，是人际交往能力高的表现。
6.合作协调能力。这是人际交往能力的综合表现，是企业团队合作的必备能力。
提高人际交往能力的技巧
首先，沟通的前提是你要给自己准备一个好的形象，或者说是一个有利于与人沟通的形象。如果你是一个美女，那么它本身就是一台录音机，每个人都在和你说话。所以，给自己准备一个可以接受的形象，至少不要显得很狡猾，很危险。
然后，可能你在饭桌上没有话题可聊，或者你根本不知道大家在说什么。那也许每天关注新闻就好了。你会发现每天的热点都在上面。这样，如果你还是不会说话，至少你知道大家在说什么。
也许你在开始交流之前需要很多帮助。这些帮手都是你认识的人。这些人可能只见过一次也没关系。重要的是你每次见到他们都要大声打招呼。时间长了你会觉得和他们很熟。他们愿意在很多对话中更加支持你的观点。
人际交往技能的重要性
孔子曾说:“独学无友，等于无知”。人际交往可以帮助我们提高对自己和他人的理解。在人际交往过程中，我们从对方的言语和行为中认识对方。同时从对方的反应和评价中了解自己。交流越广，交流越深，对对方的了解就越完整，对自己的了解就越深刻。只有对别人有全面的了解，对自己有深刻的认识，才能得到别人的理解、同情、关心和帮助，才能实现自我提升。
人际交往是协调一种集体关系，形成集体力量的纽带。一个好的集体可以促进青年学生优秀人格的(原创版权www.isoyu.com)形成。如正义感、同情心、乐观主义，都是在民主、和谐、友好的人际关系中成长起来的。良好的人际关系也能增强学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极的，相反，不利于个人的全面健康发展。