如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义，接下来让我们一起去看看房地产销售技巧和话术大全。
1、房地产销售准备技巧
打电话前，你必须准备好以下信息:潜在客户的姓名和头衔；企业名称和经营性质；想想打电话给潜在客户的原因；准备要说什么，思考潜在客户可能会问的问题；想办法处理客户的拒绝。以上几点要在便利贴上突出。
2.电话接通后的技巧
接下来我们来看看通话接通后的技巧。一般来说，第一个接电话的人是总机。你要用坚定的语气委婉地说出你要找的潜在客户的名字；接电话的下一个人是秘书。大多数秘书都有一个任务——拒绝老板认为不必要的电话。所以，一定要简单介绍一下自己。让秘书觉得你想和老板谈什么很重要。记得不要说太多。
3.激发兴趣的技巧
潜在客户接电话时，你要简单礼貌地自我介绍，在最短的时间内引起潜在客户的兴趣。
4.讲述打电话原因的技巧
根据你事先为潜在客户准备的信息，不同的潜在客户应该有不同的原因。记住，如果你打电话预约潜在客户，不要在电话里过多谈论销售。
5.结束通话的提示
电话不适合销售和解释任何复杂的产品。你不能从客户的表情和行为来判断客户的反应，“见三个人”是没有依据的，很容易被拒绝。所以一定要更有效地运用结束电话的技巧，达到目的后立即结束电话交谈。
接听电话的艺术
有时候一个客户比较省力方便，可以直接电话联系服务部门。有的下单，有的了解公司或者产品，或者电话投诉。接听时，电话听筒一定要注意。他绝不能问问题，也绝不能以敷衍的态度推客户，更不能以不耐烦的态度对待每一个打过电话的客户。
1.电话接通后，绝对禁止抢着说“喂，你找谁？”你是谁？“这不仅浪费时间，而且非常不礼貌，使公司在客户心目中的形象大大降低。接电话前一般要让手机响一两声长音，避免一直让手机响，慢(原创www.isoyu.com版权)慢接听。
2.记录电话内容。最好在电话旁边放些纸和笔，这样可以边听电话边记录重点。电话结束后，你应该妥善处理记录的要点或报告他们认真对待。
3.重复重点。当客户打电话下单时，他一定会说产品的名称或编号，什么时候要或拿。这个时候，我们不仅要记录下来，还要互相重复，确保无误。
如何让顾客等待
如果通话过程中对方需要等待，听筒一定要说“对不起，请稍等”，然后说出他应该等待的原因，以免因为等待而焦虑。再次接电话时，必须向对方道歉:“抱歉让你久等了。”如果允许对方长时间等待，应通知对方知道原因，并要求他挂断电话后再拨打电话。