盲人在没有陪同的情况下被拒绝入住酒店——盲人入住酒店的烦恼

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盲人在生活中属于弱势群体,应该得到更多的帮助。然而,最近一则关于盲人在没有陪同的情况下被拒绝入住酒店的消息引起了热烈的讨论。众所周知,这个盲人要在北京参加考试,所以他提前预定了酒店,但酒店因为无人陪伴而拒绝了他,这让他感到非常愤怒和不公平。那么,那些被拒绝入住酒店而没有陪同的盲人后来怎么样了呢?盲人住酒店有什么麻烦?你可以用Best边肖了解更多~

盲人在没有陪同的情况下被拒绝入住酒店

最近在天津工作的何老师遇到了一个烦恼。他去北京考试的时候订了酒店,酒店不让他住,因为“酒店没有电梯,盲人必须有直系亲属陪同”。他试图与酒店沟通,但仍被拒绝,这让何先生很生气。
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【/h/】据何先生说,他从小失明,学会了独立生活和旅行。比如这次他一个人拄着盲杖坐高铁从天津到北京,但是在入住酒店之前,过程毫无例外的很顺利。

【/h/】11月2日,北京市丰台区文化旅游局行业监督管理科回应称已接到相关投诉。据了解,由于空间和条件的限制,酒店没有设置专门的无障碍最佳网络客房和设施。“酒店认为有一定的安全风险,所以没有接待”。

【/h/】中国残联维权部门表示,盲人入住酒店没有限制。“现在所有的酒店或建筑都有无障碍设施,但这项工作的推进需要时间。”

贺先生今年26岁。他是北京联合大学音乐学专业的应届毕业生。现在在天津某企业工作。他告诉红星记者,这次来北京是为了准备北京联合大学针灸推拿专业的自考。

“我通过屏幕阅读软件在美团APP上预定了酒店(*注:一款专门为视障人士开发的软件,可以通过语音阅读手机或电脑上显示的内容),是住友酒店集团旗下的布丁酒店刘家瑶地铁站店,已经连续预定了两天。”何先生介绍,10月23日下午,他一个人离开天津,来到酒店。


文化旅游局表示出于安全考虑

中国残疾人联合会表示没有限制性规定

【/h/】记者问这是不是酒店监管,对方说“不是酒店监管,是特殊行业监管,我们属于特殊银行管理,特殊银行监管”。记者问哪些特别的银行规定是具体的。对方说:“别问了,谁都活不了,老幼伤残视障都要有直接监护人陪同。”

何先生告诉红星记者,他终于换到一公里外的另一家连锁酒店,正常入住。“这是我第一次遇到这样的事情。之前去过很多地方住酒店,没听说过这样的规定。而且这件事发生在北京让我觉得不可思议。”

记者随后询问了北京酒店无障碍设施的建设情况。上面提到的工作人员说:“四星级及以上的酒店要求无障碍客房。三星,三星以下的酒店或者像这样的连锁酒店,我们也在提倡他们建造无障碍设施和客房,但是要看他们是否愿意去做。一个是有资金,一个是有改造项目,国家财政支持有限。不可能每个酒店都面面俱到。”

【/h/】中国残联维权热线工作人员对红星新闻记者表示,对于盲人入住酒店没有限制性规定,“酒店没有这样做的权利”。“当事人描述的情况处于争议状态,酒店担心来自个人利益的危险,所以觉得自己有能力照顾好自己。如果有同伴,一切都会很顺利。”该工作人员说,这件事应该以协调为基础。

“不仅仅是酒店,所有的建筑和无障碍设施都是必须的。这些因素在设计前都要考虑进去,包括老人和残疾人。这项工作需要时间来推进。”工作人员也介绍了。

就在最近,有一个类似的新闻受到了关注

江苏省南京特殊教育师范学院应用心理学专业的全盲女生吴晓,在报考研究生时被一所大学拒绝。虽然她最终考上了华中师范大学心理学专业,但被拒绝的经历也反映了盲人真实权益保护的不确定性。

这两种情况虽然类型不同,但有共同点。目前,盲人旅行者能否单独入住酒店(此前,带导盲犬的盲人歌手被拒绝入住酒店)更多取决于酒店的态度;面对盲目报考研究生的考生,相关学校是否有相应的专业限制和完善的培养条件也是一个问号。

【/h/】现在越来越多的盲人一个人住酒店,申请研究生。其实只是说明社会对盲人更友好,现代科技可以帮助盲人融入社会。因此,要及时更新相关行业规范,加快法律法规的颁布,需要更完整的政策体系来填补在保障盲人权益和构建社会支持体系方面的空白,使其少一些“碰壁”,少一些“被拒绝”。

据说对一个社会文明的评价主要取决于它对弱者和少数群体的态度。归根结底,要尊重盲人的权益,就要真正考虑到他们在出行、考试、消费等方面可能遇到的不便。从这一群体的角度出发,通过明确的制度规范,减少在现实中被选择性甚至歧视性对待的可能性。其实这方面是有现实可循的。比如地铁拒绝导盲犬进入的情况就很常见。后来有些地方,系统里明确了视障者可以带导盲犬进站。

维护少数群体权益离不开完善的制度和社会支持体系,也离不开市场主体和个人对少数群体和特殊群体的真正尊重和同情。这种根植于社会内心的友善与宽容,也是推动相关制度建设进步的根本动力。

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