超市店长（超市店长岗位职责）
店长的根本定义是：通过个人的引导力和组织调和才能对人或商品来完成义务。
（一）店长角色的定位原则
1、作为代理人，代理公司来对店铺管理。
2、作为情报的收集者，收集市场有价值情报。
3、作为调剂者，调剂解决问题，来保证工作的顺畅。
4、作为转达者，将公司的方针、政策、筹划目的等，准确而迅速地转达给店内的所有下属。
5、作为指点者，培训、教导和指点部下。(原创www.isoyu.com版权)
6、作为管理者，管理店内的营业运动来达成营业目的。
7、百思特网作为保全者，保全店内资产的日常安全。
8、作为运动者，具体操作店内营业运动。
（二）店长职责与请求
1、日常经营管理
（1）.负责管理店铺每日的出售情形，定期依据出售作出剖析，并以书面情势上报公司；
（2）.核对每天店铺的出售额、出售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班的点货数字是否相符；
（3）.熟习控制公司产品，定期做畅销品和滞销品的统计、汇报、剖析等以便利对进、销、退、补货作筹划；
（4）.兼顾、调和店铺的货品摆设；
（5）.指点店员的每月清点工作；
（6）.懂得及百思特网剖析出售资料，负责赚取利润，到达营业目的并编写报告交经理审阅；
（7）.强化商品管理，严禁任何人擅自将货品带出店；
（8）.掌握、监视仓库货品进仓、出仓数目，进仓单和调拔单是否完备；
（9）.恰当处置顾客投诉及具体问题的剖析汇报。
2、筹划和完成店内的出售目的
（1）.明白知道每周每月的出售数字。
（2）.筹划、设立目的和鼓励所有的员工去完成这些目的。
（3）.通过良性的竞争机制来进步所有员工的出售。
（4）.坚持个人精彩的出售表示来成为全店的优良模范。
（5）.及时和区经理沟通关于新的进步店的想法。
3、店务文件和帐务处置。（在上班前与即将下班时来进行处置）
（1）.每天的库存销帐。
（2）.周销库存表，每周库存调货表。
（3）.月出售报表，月清点表，费用明细表，员工排班表和员工大会议程。
4、商品摆设与布局
（1）.卖场的衣服都应当具备价签，而且每一件衣服都应当烫好和以准确的方法摆设。
（2）.确保卖场的所有的衣服叠挂放整齐。
（3）.饰品墙应当整齐，饱满和具有吸引力。
（4）.橱窗的摆设要及时改换，要用有吸引力的方法来展现新款。
（5）.POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装潢物必需及时改换和准确的摆设。
（6）.店内的摆设应当遵守公司的原则和规定。
5．人事的日常行政管理
（1）.指点、培训店S的日常工作；
（2）.向下属论述公司的政策和批示；
（3）.履行及监察店铺的规矩及百思特网条例；
（4）.公正精确的评估下属的工作才能和工作事迹；
（5）.调和同事之间的关系，发扬团队精力；
（6）.协助公司引导完成招聘店员的工作。
6．顾客档案管理
（1）树立客户档案；
（2）及时弥补客户的资料；
（3）处置好每一次顾客的投诉工作。
7．市场调研（通常说的市调）
依据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时汇报公司。
8．店铺环境管理
（1）.注意颐养店铺的装备；
（2）.落实好店铺的每日干净工作；
（3）.规范好店铺的摆设工作；
（4）.店面必需一直坚持干净，整齐和有序的；
（5）.仓库应当摆放有序，并卫生清洁。
9．门店安全管理
（1）.教导员工增强安全意识；
（2）.做好安全办法。
（三）店长日常工作的重点
1、负责开店、收店、防盗。
2、管理全店人员做好防火、偷盗、处置本店顾客投诉。
3、监察全店存在问题并及时解决问题。
4、每天在开店或接班之前、要提早五分钟或十五分钟左右开小组会交接上一班留给的跟进问题和顾客服务，及留心事项。
5、支配员工的日常工作，确保员工能更精确无误地进行工作。
6、开店后要坚持及留心货场灯光、音乐、冷气等正常运作。
7、留心货场货品是否充分、仓存存量是否充分、并做补货的义务。
8、随时关怀营业状态，合理调配人员。
9、依据店员的仪表、仪容、制服尺度等对员工实行检讨。
10、做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或产生的任何问题。
11、监管好收货及运货确保无误。
12、调发动工的积极性，赞助下属制订工作目的。
13、定期对下属进行表示评估及对发明的问题作及时改正。
14、懂得其它分店经营状态，自动取长补短及作货品互调。
15、提前制订下一步营业筹划，并视实际情形进行修正筹划。
16、关怀与懂得货务管理做到一切为营业服务。
17、依据气象改变而灵巧转变店内货品的摆设、陈设。
18、留心当班每一段时光的营业额来进行剖析周围环境情形。
19、编制店员每月度考勤。
20、带头并确保下属遵照部门规章制度。
21、按公司请求准时、精确、优质地完成各种报表。
22、严厉监控运作进程，严防店铺的货品流失。