营业员出售技能（营业人员出售技能培训）
出售技能
一、出售理念：敢说、能说、会说、巧说。
1、 懂得顾客心理：一分钱、三分货。意为想花一分钱得到三分的回报。包含（产品、服务、赠品）
2、 对出售人员的请求：派单自动、迎客热忱、话述简练、能打动顾客。
拥有良好的工作态度：
A：拥有积极向上的工作态度、和健康心态。
B：用全力以赴的热忱态度来看待顾客，顾客购置的是你的工作态度和服务精力。
C：最大水平的多招待顾客，在同等时光内招待顾客越多、出售也就越多。
D：不断总结、不断改良、信任自己会做得更好。
产品的连带出售不要自我设限：必定要自负、勇敢。
二、出售五步曲：
1、 迎接顾客（不要给顾客造成压力、禁用“你想要点什么等、不要向顾客索取，而是给予）
注意事项：
A：不要因顾客的服装和语言而歧视对方，不要以貌取人。
B：不要紧随顾客。（当顾客停住脚步、与你的眼光相对视、讯问产品时是你与顾客接触的最好机会。
C：不要高低端详顾客
D： 服务先到的顾客（不要冷淡客人错误、要照料客人的错误）
2、 懂得须要——出售的两大法宝
A预备提问 ：开放式提问 多用于出售开端阶段，让对方畅所欲言，无固定答案，如你平时用什么牌子？
封锁式提问 多你用于出售进程、成交阶段。如：用过****产品吗？
你皮肤过敏吗？促使对方做决议时用。
上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们少说多听！
细心凝听：
凝听的方法有
A 是专心在听还是貌似在听
B 百思特网除了听表面意思外，你是否发觉了说话者的真正含义
C 在听的进程中你是否配合了自己的身材语言，表现自己真正关注。
D 在听的进程中你是否经常打断别人的话题（切记）
凝听的规矩：
A 为懂得顾客的请求而凝听
B 为解决顾客的问题，满足顾客需求而凝听
这两种办法是相辅相成的。
3、 推举产品 每个顾客都有须要，每个产品都有益处。
胜利出售的秘诀就是在于将产品的益处与顾客的须要接洽起来。
注意事项：向顾客介绍产品时，不是仅仅讲产品的特色，关于产品性质的描写。而是要告知顾客产品的益处，顾客应用后有什么利益，怎么用。
如何向顾客推举产品
A 确认须要
B 解释益处 （告知顾客所选的产品有什么用）
C 演示产品 （试用产品）
D出示证明 （用一些语言，促使顾客定下购置决心，出示一些简略证明。
4、 连带出售 满足顾客明白须要，发掘顾客潜在须要，引诱花费，使其购置。
A 季节连带
B 日夜连带
C 用处连带
D 群体连带 （依据不同肌肤推举不同产品）
E 系列连带
注意事项：
A 在进行连带出售时，先满足顾客明白须要，在向其推举其他产品。
B 确保你介绍的产品与顾客须要有直接接洽，否则说太多也是徒劳的。
C 永远不要给顾客一个“你感兴致做一笔生意”的百思特网感到。
D 在时光许可的情形下，请演示你出售的每一件产品。一次性让顾客从手中买3支产品才算是出售。
5、 促单成交
从顾客的哪些语言及肢体语言来看是否有成交的愿望。
A 讯问具体价钱
B 购置这种产品具体有何优惠时
C 讯问用后后果
D 顾客在寻思时
E 讯问售后有什么保障时
F 当顾客讯问同来友伴时
G 当顾客话题总在一个产品时
H 当顾客讯问购置数目时
I 当顾客不断重复问同一个问题时
具体成交方法：
A 假定成交时 （假如你购置了****产品，会使你的肌肤*****）
B 选择成交法 （能掌握顾客往我的思维上走，一般可供给2种产品）
C 试用订购法 （先买一瓶回家试试后果，用好了确定会再过来买）
D 从众成交法 （我们产品非常好，很多老顾客都在应用）
E 想象成交法 （你用了这套产品以后皮肤会*****让顾客在脑海里有印象）
F 要求成交法 （张姐我们新推出一套***产品，后果非常好，开一套吧！）
G小点成交法 （次要问题成交法——应用成交小点避开顾客的重百思特网点问题，避重就轻）H优惠成交法 （赠品是进步出售产品的，要赠的有价值）
I 保证成交法 /导购人员向顾客供给成交保证，使顾客立即成交。如：你放心应用等等）
J 机遇成交法 （唯一/现在/无选择成交法，如：我们的套装只剩下两套了，你看买不买随你了）
K 异议成交法 （当顾客提出异议时，要说明到位，让顾客佩服，其能力购置产品）
L 小狗成交法 （大批的试用装派发。你先回家试试，用好了再过来买）
三、出售的十大法则：
1、 微笑法 作为出售人员必定要面带微笑，这样会拉近与顾客之间的距离，给人以亲热感.
2、 视察法 视察顾客的服装、气质、皮肤状态；钱包内有多少钱。
3、 讯问法
4、 凝听法
5、 阿谀法 赞赏顾客，可以打开出售产品阻碍。
6、 盘算法 例如洗面奶200ML 50元用半年，一天没多少钱。
7、 比方法 用后皮肤会怎样*****
8、 激将法 难道你不想把皮肤养得更好些吗？
9、 二选一法
10、 临门一脚法