铁路部门出台免费退费措施(12306高铁如何计算退费)

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为适应各地疫情防控要求,中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。针对近期全国部分地区出现的散发病例和局部集中疫情,为配合各地政府落实减少人员流动、降低出行风险、减少人员聚集疫情的防控政策,铁路部门对旅客列车退票规定作出如下调整:自2021年1月7日0时起, 旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等渠道办理2021年1月6日24: 00前购买的列车有效车票退票时,

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1.开车前24小时内呗,退票时会收取票价20%的退票费du。智

2.如果刀票在开车前24小时以上48小时以下被退回,将收取转票价10%的退票费。

3.如果车票在汽车站开车前超过48小时,退票时将收取票价5%的退票费。

4.如果在开车前15天以上退款,将不会收取任何退款费用。

在12306.cn网站或手机客户端购票后,请按以下方式退票;

(1)如纸质车票未兑换最佳网络,且不晚于开车前30分钟,可在12306.cn网站办理。

(2)如纸质车票已兑换或在乘车前30分钟内,请携带购票所用旅客的有效身份证原件到车站售票窗口办理。如果居民身份证无法在线自动识别百特或使用其他有效身份证购票,请提供订单号。

(3)使用身份证购票,凭身份证检票,不乘车出站。经车站确认后,请按规定办理手续。

(4)如因伤病或承运人责任中途下车,请持列车长出具的旅客记录在车站按规定办理。