业务员培训(业务员需要什么样的销售培训？)
除了一些专业的销售管理和营销策略课程之外，每个销售人员在不同阶段还需要四门基本的销售培训课程。四门基础课程分别是销售沟通技巧课程、客户心理与行动分析课程、心态课程和卓越服务课程。
I .销售沟通技能课程
销售沟通技巧课程是针对销售初级阶段业务人员业务技能的欠缺而定制的。市面上这方面的培训内容最多，基本套路多为销售沟通、处理技巧、客户异议需求发现方面的话术培训。当然，不同行业还是会有一些差异。销售沟通技巧课程的培训其实可以根据【员工管理培训】的工作进行定制，基于企业产生的案例进行案例分析和启发教学，可以让培训更有针对性和实效性。
二、顾客心理和行为分析课程
对于那家英语培训机构的销售人员，我想说，如果她懂客户心理，那么沟通的结果可能就是另一种情况了。一个真正自负的销售者必须知道问顾客最直接的答案，“是”或“不是”。人性的弱点在于，很多时候我们无法坚定直接的拒绝别人，所以即使客户找了一个善意的借口拒绝你，也不要把这当成拒绝的表现，从客户口中不停的说“不”，或者不停的问问题。“李先生，你这么开心，不用上班就能有很多时间控制自己？那么冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算？”“如果你有足够的时间，为什么不来我们的英语培训班充电呢？英语好的话，找到下一份工作可以进外企，或者生意做大了可以和老外做生意。多一门语言太重要了。”可惜卖家的心理一开始就不够自负，更别说分析客户的心理了。
太多人加入了销售团队。虽然很多人说销售这份工作不容易，当然我也听到一些刚做销售的人跟我说，我真的找不到合适的工作，只能做了。销售好像没那么难，很多找不到工作技术资源网的人都能做。然后，有趣的事情发生了。每个人都用背书一样的一套推销词向客户介绍产品。半个小时或一个小时，销售者谈论他的产品的特点、优点和好处，而客户像小学生一样站着干巴巴地听着。不关注客户或者不太关注客户是普遍存在的现象，所以我们建议客户多说，卖家通过提问了解客户的真实需求，这是对客户心理和行动的分析。有一次，一家营销公司的业务员向一家高级酒店推销一份方案，酒店经理问:“你们酒店促销的方案有很多成功的案例吗？”“是的，我们有很多。我们做了**酒店的规划，也做了* *酒店。我们有上百家星级酒店的服务经验。”“哦，这正是我最担心的。我不想得到和以前一样的计划。我们想要一个全新的想法。”看，在客户问任何问题之前，卖家要做的就是确认客户问这个问题的动机是什么。
三。心理课程
当然也不能排除销售人员自身的业务水平高。从她开始打电话时运用的技巧和对销售节奏的把握可以看出，她应该接受过一些销售技巧的培训。那么可能是她心态的问题。技术资源网有什么心态？这些人就是我们通常所说的企业经营者和操作人员。销售一段时间后，很多人会有职业疲劳期。他们对自己的工作和客户基本不感兴趣，以为多一个或少一个客户都无所谓。他们做销售工作，做行政工作，朝九晚五什么也不做。这种情况对于卖家来说是非常恐怖的。我曾经问过一些人为什么选择卖掉工作，我发现那些把钱放在第一位的人最容易进入疲劳状态。
销售心理学课程是帮助销售人员找到工作的动力。除了物质奖励和精力奖励，还要从人们内心深处寻找对工作的骄傲和热爱。其实我一直很反感那些所谓的哭哭啼啼的潜力的课程，但是我不能否认人是需要加油的现实。每个人累了都有喘口气的权利，但目的在头上。应该有人及时提示我们抬头看看远方的路。你还在路上，没有停下来的资格和权力。
四。杰出服务课程
快速复制商店就像在电脑上点击鼠标复制文件一样。无论是速度还是数量，都很惊人。除了以产品销售为核心的零售店，还有各种服务行业的连锁店。当我再次审视门店连锁行业时，我要思考的问题是，这么多同质化门店是如何盈利的？
