在冬季使用频率高的电器——热水器，安装、使用中的安全问题尤为引人关注。在哪些环节最容易出问题？谁来安装？如何使用才不会出现安全事故？
近年来，电热水器导致的伤害时有发生，投诉也不少。但在事后的产品检验事故调查中，往往发现受伤的电热水器大多没有产品质量问题。但是伤亡事故一次又一次地发生。那么，问题在哪里呢？
中国消费者协会联合国标准委员会、家用电器研究所、中国家用电器协会的相关调查显示，相当比例的家用电器环境存在(www.isoyu.com原创版权)安全隐患，不安全的电气环境和存在的问题主要是:没有接地线或接地不可靠、电缆线老化、电源插座接触不良、零线和火线连接不正确等。
相关统计显示，环境泄漏占电热水器伤害的70%，因地线缺失导致电热水器事故的案例很多。有消费者说，如果地线连接不好，那就在洗澡的时候拔掉热水器的插头。没有电源，可以防止漏电事故。有导购说，即使拔掉插座，如果一栋楼里还有其他人漏电，也会被牵连。因为电热水器也是连接水管的。在一些接地不良或根本不接地的卫生间房间，甚至接地线与水管接触，使水管作为建筑物的接地。这种情况下，只要一户人家的热水器漏电，整栋楼的水管都会通电。
总结:根据国家规定，电热水器的家庭线必须有接地线，接地线不得断开。接地线应分开连接。漏电保护开关只在火线和零线上工作。如果火线或零线短路，漏电保护开关将立即关闭。由于地线不穿过漏电保护开关，如果地线带电或没有地线，即环境带电，那么漏电保护开关就不工作。因此，家用电路必须接地，热水器必须单独连接。