12306候补购票(12306官方详解候补购票)

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12306候补购票(12306官方详解候补购票)

又一年春运即将开端,是不是又要为抢票头疼不已?现在好了,12月27日今天开端,针对2019年春运才能部分紧张方向列车的长途区段,铁路部门在12306网站、手机客户端上线了“候补购票”服务试点,即便无法第一时光买到想要的车票也还有机遇。

所谓候补购票,是指旅客通过12306网站或手机客户端购票时,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票体系主动支配网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务发生可供发售百思特网的车票时,体系主动兑现车票,并将购票成果通知旅客。

首批支撑候补购票的节前车次,节前为北京、沪宁杭、广东地域百思特网始发,终到四川、重庆地域的所有列车;节后为四川、重庆地域始发,终到北京、沪宁杭、广东地域的所有列车。

那么候补购票的具体流程是怎样的呢?12306官方特意出品了一份详细的教程,只要花上10分钟,以后就能告别抢票的懊恼啦。

当然,初期支撑候补购票的车次还不多,究竟是试点性质,信任后期会支撑越来越多的彻底。

一、人证核验

首先下载安装并打开铁路12306 APP,点击“我的”-“人证核验”,开端核验。

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务,但须要进行人证一致性核验。

已经通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户,可以跳过这个步骤。

二、候补订单提交

在12306网站或手机客户端购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相干车次的席别余票显示列表中涌现“候补”字样。

此时,旅客可依据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,体系会将需求主动参加当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站雷同(包含同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期, 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

注意:只有在相干车次的余票显示列表中涌现“候补”字样的,旅客才可以依据需求提交候补订单。

网站示意图:

手机APP示意图:

三、候补订单支付

候补订单提交胜利后,须要在30分钟内完成支付,之后订单才会生效,但注意此时不能再修正候补需求,要修正的话必需撤消订单重新购置。

兑现时,依照候补订单生效的时光次序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度盘算(卧铺按下铺票价盘算)。

候补购票预付款支付胜利后,体系将连续尝试兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现),一旦有匹配需求的车票,体系会主动生成已支付订单。预付款大于实际票款的,体系将主动退回差额票款。

如果一直没有匹配需求的车票,体系将在截止兑现时光主动终止兑现。用户自动终止或体系主动终止候补的,体系主动全额退还预付款。

兑现胜利或主动终止时,将通过用户选择的通知方法进行告诉。

兑现胜利车票视为已购车票,退改签按既有规矩办理。

四、候补订单查看

1、登录12306.cn网站,在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页。

候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处置订单”三个选项,其中“已处置订单”包括已兑现、已退单和兑现失败三种状况订单,已兑现表现候补需求兑现胜利;已退单表现用户自动退单;兑现失败表现候补需求兑现失败,可能为车票数目不足、与实名制规定冲突等原因。

网站百思特网待支付订单示意图

网站待兑现订单示意图

网站已处置候补订单示意图

网站候补兑现订单示意图

2、打开12306 APP,点击导航栏订单中的“候补订单”,可查看所有已支付候补订单,未支付订单可以在订单项“未支付”中查看。

APP候补订单示意图

APP候补待支付订单示意图

APP候补订单详情示意图

APP候补订单详情示意图

提醒:

- 兑现时将依据候补列车的席位实际情形予以分配,多人出行时可能分配到不同车厢,遇有卧代座时将按座席予以分配。

- 兑现胜利或候补终止时发生的应退款项将按时退还至原支付工具。

- 兑现车票视同旅客购票,遵照实名制等相干规定。

依据官方数据,12306网站2011年上线运营以来,互联网购票逐渐成为旅客购票的重要渠道,占比已超过70%,12306网站也在今年11月3日做了全新改版升级。