市场总监的基本素质要求

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一个企业的发展,市场部起了举足轻重的作用,它的作用和主要职责包括业务的推动和业务的目标策划。那么作为市场总监需要哪些基本的素质要求?

  市场总监概述:

  首席营销官(CMO,Chief Marketing Officer)是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。

  一、综合的工作能力

  随机应变能力

  面对瞬息万变的市场,市场总监要能够对眼前的变化迅速作出正确的反应,一个人的知识水平越高、处理类似事物的经验越丰富、应变能力越强,那么对事物处理的正确程度也越高。

  知识、理念的更新能力

  新科技、新技术对市场营销活动的影响深远而广泛;所以必须掌握一定的专业知识,加深对行业、产品的理解。才能把握市场趋势,根据营销环境的不同,制订相应的营销计划,采取适当的营销组合。

  经验的积累和总结能力

  市场总监对实践经验要求很高,经验是形成管理的中介。

  管理能力

  市场总监的工作过程,就是如何管理营销组织的过程,如何让营销组织运作高效、摩擦减少,运行成本降低,各部门各施其责,这些都需要高超的管理技巧。

  协调能力

  市场总监除了要管理好整个公司的营销活动外,还需要与财务、生产、技术等部门协调好关系。营销组织内部的销售部、广告公关部、市场调研部等也需要协调。

  配置能力

  在实施营销方案时,需要在不同的活动之间分配资金、人力和时间。

  敏锐的观察能力

  要想在复杂多变的环境中迅速、准确地发现市场机会、预报市场危机,要求市场总监必须具有敏锐的观察能力。

  严谨的逻辑思维能力

  从分析消费者的需要开始,到满足消费者的需求为止,公司的全部活动都要有市场部门的参与。而在公司的经营过程中,各项活动是非常复杂的,各种活动之间相互影响制约。出色的逻辑思维能力有助于对环境的分析与预测。

  非凡的表达能力

  这种表达能力包括口头与书面表达能力。公司中各种信息的表达质量直接关系到公司经营与决策的准确性。而市场总监是公司的信息表达“中枢”,同时又是控制这一“中枢”运作的关键人物。一方面,要使企业准确地获取外界信息;另一方面,要使得消费者准确地了解企业,从而对企业及其产品产生认同。

  良好的宏观调控能力

  是指对事物整体运作的控制。作为市场总监,不但要负责营销战略及各种具体营销策略的管理,而且还要参与公司的宏观管理决策,这是个巨大的系统工程,具有宏观协调能力是从事这一工作的必要条件

  公共关系能力

  市场总监不但要参与协调公司与外界的关系,特别是与消费者之间的关系,而且还要协调公司内部各个部门之间的关系。

  二、全面的知识结构

  1、市场营销知识

  2、管理学知识

  3、财务会计知识

  4、技术知识

  三、独特的心理素质

  1、性格开朗,善于交往

  2、情绪稳定,不急不躁

  3、保持乐观的心态

  4、不(原创www.isoyu.com版权)断接受新事物

  5、做事严谨,事业心和责任心强

  四、出色的领导能力

  影响能力

  决定领导人对下属的影响力大小的因素有:奖励权、惩罚权、合法权、归属权、专业知识权。

  一个领导者要使自己有影响力,必须具备四点要求:(1)素质好,即要有一定的知识、能力和经验,善于集中群众的智慧;(2)要有权,即说话算数,有明确的组织赋予的权力;(3)人和,即能和别人和睦相处,具有良好的人际关系,善于洞察群众的心理。创造激励的工作环境,满足群众的需要;(4)要让人信服,即为人正派,办事公道,具有献身精神,不利用职权谋取个人私利。

  授权能力

  1、授权的类型:口头与书面授权;随机与计划授权;个人与集体授权;长期与短期授权;逐级与越级授权。

  2、授权的准则:将能君不御;因事择人,视能授权;确定权责的范围;防止越级授权;授权的禁区

  3、授权的程序:分配责任;授予职权;监督检查

  4、授权的技巧:大权独揽,小权分散;能分给一个人完成的任务,决不分给两个人去做;分给集体的需要明确负责人,落实到个人;技术性工作与事务性工作要甘苦搭配,枯燥与趣味工作搭配;有效授权应有主要领导参与,以增加重视程度;授权中,工作难度大于承担工作的人平时表现,让下级有紧迫感,这样他在完成工作后会有成就感;在授权中掌握有效的控制方法。

  激励能力

  恰当使用奖励,正确运用处罚。

  沟通能力

  要尊重事实,说明道理;要平等待人,亲切交谈;要善于倾听,注意气氛;要善于提问,善于问答。