苏州印象城(昆山兰亭都荟)

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苏州印象城(昆山兰亭都荟)

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引言

调剂后的印象城,以更年青、更时尚、更温馨的姿势,带给花费者更优质的服务和体验。

起源 |赢商网(ID:winshang)

作者 | 李磊

图片起源 | 苏州印象城

商业地产行业步入存量市场已是不争事实,如何通过不断提质升级坚持商业竞争力已成为购物中心运营的症结。

2019年,为顺应市场趋势发展,在苏州印象城开业运营的第10个年头里,项目适时调剂升级。通过定位细化、品牌调剂、环境优化、服务提档来获得更多的家庭和年青花费者的关注。而调剂后的印象城,以其奇特的差别化优势,以更年青、更时尚、更温馨的姿势,带给花费者更优质的服务和体验。

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十年再升级,IN象更年青

2009年以前,苏州商业以百货、邻里中心、大卖场、商业街等商业形态为主,商业发展相对滞后。存量商业由于业态初级、商场布局、品牌同质化和自身设计等原因,已经不足以满足商圈内和泛区域辐射的大批休闲、购物潜力与商业需求,在这种情形下,苏州印象城应运而生。2009年开业的苏州印象城汇聚了购物、娱乐、休闲、餐饮等诸多业态,为区域花费者带来前所未有的购物体验,同时开启了苏州商业的“购物中心时期”。

十年时光,湖西商圈迎来了翻天覆地的变更。众多商场建成开业,各式品牌争相入驻。苏州印象城,这个曾经给苏州花费者带来全新生涯体验的购物中心,深刻发掘存量市场,对项目进行精准定位,以不断升级的全新面孔迎接挑衅,通过自动调剂品牌矩阵,差别化经营理念,以及笼罩全年的主题运动,引领百思特网湖西商圈整体商业环境的升级。

✦IN聚内涵:以多元定位满足全客层花费需求

开业之初,苏州印象城定位于集购物、娱乐、休闲、餐饮为一体的一站式大型综合购物中心。十年间,印象城不断丰硕自身的内涵,融入更多“时尚”、“体验”、“品德”、“家庭”的定位元素,以期满足更多客群的花费需求。同时,力求与新开业的购物中心形成错位经营,避免陷入同质化的恶性循环。

目前,苏州印象城已进入成熟稳固期。作为印力团体区域型购物中心系列代表作之一,印象城的定位也从本来的“一站式大型综合购物中心”,细化为“服务于重视时尚和品德的中高端家庭及中青年主力客群”的区域商业,聚焦区域商业的发展与未来,商业服务辐射半径可达10km以上。

✦IN享开创:以全新业态组合引领全新生涯方法

随着90、00后突起,以及年青家庭花费需求迭代,购物体验向着更加年青化、多元化的方向发展。苏州印象城以潮流、年青、时尚为主打概念,引进年青花费群体喜闻乐见的人气品牌,为苏州商业带来了前所未有的“潮趣体验”。

过去数年间,ZARA、H&M、UNIQLO、MUJI、Sephora、i.t、Aape、Adidas Mega 1 & Nike Beacon 750等超人气品牌与喜茶、外婆家等人气餐饮,均以“苏州首店”的姿势落地印象城。“更年青、更潮流”渐渐成为苏州印象城招商升级的“黄金法则”。以“潮”为名,聚集人气时尚品牌,多方位满足年青人的需求与偏好。

苏州印象城洞察苏州青年特立独行的生涯态度和精力诉求,通过引入一众人气品牌,已成为苏州时尚集合地。未来,关于潮流的“万般想象”将持续在这里展开。

近期,苏州印象城还做了大范围的品牌升级调剂,引进喜茶热麦苏州首店、华为苏州最大旗舰店、苏州首家奈雪酒屋Bla Bla Bar、Nike kicks lounge园区首店、Initial苏州购物中心首店等众多苏州首店和区域首店。

●喜茶热麦:作为网红茶饮喜茶的升级店面,喜茶热卖不仅拥有全系列的茶饮产品,更有十几款散发着天然麦香的欧包可以品尝。在店铺的空间设计上,感怀于苏式园林山水间的自然美学,喜茶热麦延续现代禅意的空间作风,在极简自然中叠加中式元素,处处诠释着现代禅意的情怀与气质。

●奈雪的茶+奈雪酒屋Bla Bla Bar:印象城在迎来网红茶饮奈雪的茶的同时,还引入了苏州首家奈雪酒屋Bla Bla Bar。两家门店一门之隔,茶、酒、包的混搭,一半苏醒一半醉,白天饮茶吃包,晚上喝酒聊天,为花费者带来别样的生涯体验。而在空间设计上,整体偏ins风,更受女性花费者的青睐。

奈雪的茶,奈雪酒馆实景图

●Initial:作为百丽旗下精品女装零售,力求为花费百思特网者带来极至的品味时装与品味生涯。首次进驻苏州购物中心的Initial,使得印象城的零售品牌更加精品化、时尚化,为花费者供给高品德的生涯表达方法。

●POP MART:苏州印象城不仅拥有全国最大面积的POP MART旗舰店,还在一楼中庭以奇特激萌作风,打造了雪屋造型的首入苏州的POP MART圣诞快闪店,让花费者纵情徜徉在MOLLY的世界,体验盲盒带来的惊喜与乐趣。

POP MART装修后果图,预计2020年3月开业

这些品牌的进驻,让印象城在有限的空间里容纳了更丰硕的业态和品牌,更好地衔接人与空间,也为项目带来了流量和事迹的连续增加。

除了引入首进品牌,苏州印象城还对Moussy、INXX、水天堂、金宝贝、MUJI、Charles&Keith等众多陪同苏州花费者走过十年的品牌店铺形象和硬件进行重装和升级,以全新的形象服务于花费者。全新升级的店面不仅将带来营业额的晋升,也将为花费者供给新环境、新货品、新体验。

当梳理此次调剂前后的品牌时,不难发明苏州印象城的调剂给花费者带来更多新颖有趣的商业内容,在晋升品牌档次的同时,也对之前的业态品牌进行了很(原创版权www.isoyu.com)好的弥补,既能为项目带来更多新颖活气,也为花费者带来更多、更丰硕的购物花费体验选择。

✦IN趣体验:以潮趣气氛发明尝鲜新体验

当“夜经济”成为评估一座城市经济开放度与活泼度、生涯舒适度与方便度的主要指标之一,商场便纷纭打起了“夜经济”的主张。印象城无疑是苏州众多购物中心的先行者。

在“夜间经济”如火如荼的当下,苏州印象城引入牧歌纯K-KTV、贰麻酒馆、湊湊火锅等品牌,在极大的丰硕印象城现有业态组合的同时,表达了年青的生涯方法和态度。众多夜间餐饮、娱乐、酒吧等业态的参加,让印象城能够精准触达当下最新花费趋势,打造多元生涯目标地,为潮流青年带来高品德的全新社交空间。而即将同步完成的树体亮化等外围景观改革、无人停车等升级配套服务,也将全面开启印象城昼与夜的无差异美妙生涯。

✦IN有态度:以温馨服务重新定义品德生涯

在体验经济的加持下,购物中心不仅仅是一个建筑载体,更是一个有温度有情绪的场景。如何更好地衔接人与空间,不断赋予商业体更丰硕的内涵,起源于运营者的深刻洞察。

苏州印象城在日常的运营中为花费者带来最过细贴心的服务,不断感知花费者的细微需求,并将这些需求转化为服务。苏州印象城针对有特别需求的花费群体,打造了五星级母婴室、网红洗手间、吸烟室等专属空间,还专门打造了会员休息区,供给报刊免费借阅、无线充电、免费WiFi等贴心服务,让花费者从渺小的细节中感知到印象城在场景服务上的居心。

此外,印象城还将场景服务延长到线上,通过微信大众平台,供给更多样化、方便化的功效选择,实现品牌定位、积分存兑、线上换礼、停车缴费、线上报名等丰硕的电子化功效,印象城通过不断简化操作进程、深挖其服务的内涵,让花费百思特网者体验到多元温馨方便的服务。

印力团体针对会员还开发了“印享星”小程序。“印享星”供给的数据采集与大数据剖析等功效,为商场和店铺的运营者供给了精致洞察与精准决策的根据,也为苏州印象城玩转Personal Marketing发明了条件。配合全场通行的微信和支付宝无感积分,苏州印象城打造了延续全年的会员专宠福利,在晋升了顾客与商场互动粘性的同时,切入到CRM深度营销版块,大幅晋升了会员的复购率。

通过“印享星”,用户数据经采集、统计、剖析后,变成了一个个相互关联、标签丰硕的个体,而无数个这样的个体恰恰组成了商场独一无二的花费群体。这种通过数字化去重新组合“人、货、场”三者关系的方法,相较传统的对花费者的抽样调查和揣测,拥有着更加科学合理的伟大优势。

年终会员福袋兑换运动现场

✦IN在未来:以创意运动发明情绪链接

比起硬件改革和品牌优化,落地更快、更新频率更高的营销运动,被行业公视为“购物中心触达花费者的最短路径。”一场场有品德和记忆点的运动,才是衔接花费者的最佳机遇点。苏州印象城以创意运动与花费者发明情绪链接,充足施展购物空间的社交和服务属性,不断吸引花费者沉浸在印象城营造的场景中。

为服务周边家庭客群,苏州印象城联手万科美妙广场、湖西玲珑美妙荟、遇见山美妙荟等印力苏州商业项目,举行了“印力苏州厨王争霸赛”等原创品牌运动。通过为期三个月的宣扬推广、运动招募和连续比拼,大大加强了印力在苏州的著名度。

在全年的营销运动中,苏州印象城重视将IP引入节点运动,借由内容营销与线下多场景体验内容相联动的情势,实现与新花费群体的共识和共情。如暑期档的"嗨IN消夏季”就引入了腾讯“清除联盟”IP,联合花花市集、花花解忧室等运动,消暑又解压;万圣节的《第五人格》城市联动挑衅赛还原了游戏搞怪互动装置;圣诞档期则引入了“TAT鼠主题美陈展”,通过吨位大比拼、寻梦飞船等创意互动转置,打造了一个圣诞聚首游玩圣地。

此外,印象城在十周年庆期间还引进了国漫经典动画大IP《大闹天宫》江苏首展,通过展览联合互动游乐体验、故事墙、动画场景打卡点等一系列展现,吸引了大批家庭客群现场参与,展览期间累计客流达40万人次。

印象城通过富有创意和高频率的营销运动,吸引客流、与花费者发生更多的互动,增强项目与花费者之间的黏性。

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印力深耕苏州 发展初具范围

印力作为万科商业地产平台,在苏州树立了以“印象城”为代表的区域型购物中心和以“美妙广场”、“美妙荟”为代表的社区商业两个品类,以更好地满足市民的花费需求。

目前印力在苏州共有11个经营及准备期项目,已运营项目体量达36.2万㎡,计划及准备期项目体量约13.6万㎡,项目服务客群超300万人。其中,比拟成熟的是苏州印象城、万科美妙广场、湖西玲珑美妙荟、遇见山美妙荟、昆山花桥美妙荟等,印象水街美妙荟和水韵花都美妙荟也已于2019年底亮相。

未来,印力团体将持续秉承“以客户为中心”的理念,以多元的业态和品牌组合,致力于为花费者带来更贴心的服务,缔造生涯惊喜,搭建美妙生涯场景,为苏州注入多彩的商业活气。