随着计算机多媒体技术的飞速发展，计算机多媒体技术对多种信息具有数据处理、编辑、存储、播放等功能，下面我们一起来看看信息技术的应用。
信息技术的应用
【“政务云”平台工程建设】1月31日，杭州信息化领导小组召开杭州“政务云”专题会议，动员全市各部门转变信息化工程建设模式，基于杭州“政务云”平台进行工程部署。市经济信息委召集相关部门、企业和相关专家，对云平台的技术、应用、模式、安全、价格、运维等相关关键问题进行深入研究。2月18日，市政府发布了《杭州政务云平台实施方案》，明确了杭州政务云平台的总体目标和实施步骤。2月25日至3月15日，全市30个部门对接了2013年云平台信息化项目部署。3月19日，市政府召集相关专家对19个可疑项目进行了评审。根据专家意见，在云平台上部署信息项目已经具备技术条件。4月8日，杭州信息化领导小组再次召开杭州“政务云”专题会议，明确了杭州“政务云”建设任务。自2013年起，新建和未建成的非涉密政府投资信息化项目原则上应部署在“政府云”平台上进行开发，此前已建成的项目将逐步迁移至云平台。政府信息化建设不再自主采购一般软硬件设施，而是由市经委协调向企业采购存储空间、计算能力、应用环境等云资源。
4月30日，华数数字电视传媒集团(简称华数集团)子公司浙江华通云数据科技有限公司在杭州完成“政府云”平台。年底，15个部门的16个系统在云平台上稳定运行，10个系统在云平台上测试。全市有144个云主机和19个RDS(远程数据服务)数据库。
【市民卡应用】2013年，杭州市新增市民卡申请53.1万张，累计申请208.1万张，新增发卡量78.5万张，累计发卡量756.9万张。其中:杭州主城区新增申请25.1万份，新卡发放29.5万张；五县(市)新增申请28万张，卡片49万张。主城区申请成年公民卡数量增加40.5万张，比上年下降6.8%。累计申请190.2万张，累计发卡653.2万张；中小学生申请市民卡3.9万张，主城区实现学生市民卡全覆盖。累计发放学生公民卡73.1万张；申请儿童卡8.7万张，累计发卡金额30.6万张。杭州通旅游消费卡10月1日发行。截至年底，已售出99800张卡片，消费336700人。杭州通老年卡发行启动。
11月4日，市交通局、杭州银行、杭州市民卡公司联合签署出租车卡申请项目(原创www.isoyu.com版权)框架合作协议。市交通局和杭州市民卡公司将整合出租汽车资格证、服务资格证、运营数据采集卡和杭州通卡等功能，提高出租汽车管理水平，推进出租汽车信用卡结算应用。杭州市民卡公司选择杭州银行作为合作银行，尝试在出租车信用卡结算应用中实现杭州银行金融IC卡的信用卡刷卡。杭州市推进“市民卡作为公民办理事务的有效身份证件”工作。市行政服务中心医疗保险和社保窗口的所有业务，以及中国数字和自来水服务窗口的部分业务均接受市民卡作为有效身份证件。
11月8日，杭州市民卡公司与德清县交通局下属德清德运公共自行车管理有限公司签订服务合作协议，杭州市民卡公司在德清发放“杭州都市经济圈卡(德清)”。此卡为杭州通卡系列卡之一，市民可在德清县内租用公共自行车，也可在杭州市内杭州通卡所有应用领域使用。杭州通系列卡也可以适用于德清县的公共自行车租赁。
【市民卡“智能护理”功能的应用】截至2013年底，杭州市级医院市民卡“智能护理”功能的结算率提高到56%，市民卡“智能护理”功能的用户数达到40.4万人，累计使用210.24万人。主城区市民卡“智慧医疗”门诊间结算功能应用范围已扩展至江干区、西湖区、上城区、下城区的社区卫生服务中心及下属站，西湖风景区、滨江区的所有社区卫生服务中心，拱墅区的7个社区卫生服务中心。10月，淳安县第一人民医院、中医院、妇幼保健院、第二人民医院开通门诊间“智能医疗”应用功能。11月，桐庐县第一人民医院等9家医院在门诊间结算中开通“智能医疗”应用功能。11月20日，省卫生厅组织省信息中心、杭州市民卡公司、13家省级医院召开门诊间结算服务推介会。在省、市政府相关部门的共同推动下，邵逸夫医院下沙校区“智慧医疗”结算应用完成HIS(医院信息系统)系统改造并正式上线；省中山医院开通“智慧医疗”结算；省肿瘤医院完成HIS(医院信息系统)软件改造，11月上线；办好邵逸夫医院和浙江省第一医院也进入了具体实施阶段。
【市民卡服务体系优化】2013年，杭州市民卡公司积极打造服务网点，拓展商户。新杭州链接？旅游消费卡服务网点87个(含36个卡销售网点)，新增景区服务网点49个，新增及现有旅游消费卡商户374家，门店1338家，新增机具500余台。旅游消费卡销售充值服务系统新增代理点150个，服务网点298个。7月1日，中国农业银行杭州分行112个网点推出了27项市民卡个人业务。市民卡城南、西、北服务大厅建设基本完成。市民卡在线服务大厅和手机在线服务大厅的WAP版相继开发和推出。
全市12个重点社区老年人免费乘车证年检工作已经完成。杭州市民卡公司优化整合流程，加强培训服务，将员工个人投诉率降至2/10万。整合市民卡基础业务、市民卡账户、电子钱包三大业务系统，发展数字化服务。市民卡的业务周期从45天缩短到15个工作日。
【“智能安全监管”项目试点】？2013年，杭州智能安全监管工程被列为省级试点项目。本项目由电梯运行安全物联网规模示范网络、运营车辆联网联动控制平台、施工现场安全监督管理平台三个子项目组成。电梯运行安全物联网规模示范网络工程已安装监控系统200余套，新增电梯全部安装监控系统，800余套通过验收并接入杭州特种设备应急处置中心电梯应急指挥平台。运营车辆联网联控平台项目为交警、城建、城管、安监、路政等部门的管理需求提供相应的数据接口或设置功能模块；为道路运输企业内部管理提供了相应的数据接口。该系统已投入运行，收集了4.26万户家庭2.08万辆营运车辆的监测数据。同时，实现了与省市交通管理平台的有效对接和比对，保证了数据的准确性和实时性。施工现场安全监督管理平台项目的可视化管理平台、塔式起重机安全监控系统和数字化安全监管系统建设已基本完成。在混凝土搅拌机超载超速监控管理系统项目中，建设了下城区、余杭区、桐庐县等地面对象联网平台，安装了30多家施工企业的企业物联网平台和100多家施工现场的前端设备。
【“96345”便民服务热线】杭州“96345”便民服务热线呼叫中心拥有30个中心座席，全年共接听电话195.19万次，累计接听1186.79万次，日均通话量5335次，平均接通率84.6%。便民服务分为四类:政府服务、公共信息服务、商业服务和社区服务。政府服务接到121.15万个电话，占62.1%。受理的内容主要是查阅政府职能部门的基本信息和政策。公共信息服务接到64.71万个电话，占33.2%。商务服务接到38200个电话，占1.8%。其中:家政联盟内流量17500，涉及8892个工单；订票电话3027通，成功出票4080张。社区服务接到电话68万次，占0.4%；其他类别接到48300个电话，占2.5%，包括拨错号等无效电话。年内，余杭区、建德市、临安市、淳安县、阜阳市共建成5个“96345”便民服务热线电话分中心。萧山区中心建设已进入筹备阶段。“96345”便民服务热线电话中心荣获浙江省市级青年文明号、五一女性奖等荣誉。
12月25日，杭州优康电子商务网络有限公司网站在线发布浙江省首张电子发票，标志着电子发票应用试点在杭州正式启动。根据杭州市《关于电子发票试点应用若干问题的公告》(以下简称《公告》)，符合条件的自营电子商务企业或在杭州注册的第三方电子商务平台，均可向国家税务局提出申请。经批准后，他们可以在线运行电子发票系统，并在电子商务交易后开具电子发票。公告称，企业申请的电子发票数量没有限制，根据实际交易情况在线开具。电子发票系统自动生成电子发票号和发票PDF文件，其中包含完整的电子发票信息，如发票名称、发票代码、发票号、出票人信息、付款人信息、发票项目信息、二维码、税务局监制印章和纳税人发票专用章。付款人根据商家提供的电子发票号、发票日期、发票金额，通过电子发票系统下载发票，也可以在进行交易的电商企业平台的“发票中心”下载发票。付款人可以通过二维码扫描、软件验证或者登录税务机关网站输入电子发票号、发票日期、发票金额等方式来检查发票的真实性。如果核对的电子发票信息与PDF文件中显示的信息不一致，电子发票不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒绝，并可拨打税务服务热线“12366”举报。