详细介绍了社区营销的特点和选择方法

/ 0评 / 0

在城市中,星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力,下面我们一起来看看社区营销的特点和选择方式详情介绍。

详细介绍了社区营销的特点和选择方法

互联网以社区为基本活动场所。大多数网民参与不同的社区,参与度高、互动性强、主题特定、心理归属感强的网络社区,便于企业向用户传递品牌信息,尤其是通过用户之间的口碑传播力量,品牌传播效果不仅是单一的积累,而是几何级数的增长。市场调查显示,77%的网购者参考其他用户写的产品评论,这些人往往对网站的忠诚度更高;超过90%的大公司认为,用户推荐对于决定用户是否购买非常重要。

网上社区很多,光阿里巴巴就有几十个。这些社区汇聚在互联网上,形成兴趣、幻想、交易等特殊区域,也可以形成一种交流互动。

以上所有的社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合,或者说共同的角色或者利益使得信息在社区的传播非常有效。因此,合理利用舆论来影响消费者的品牌舆论是非常重要的。

这样的社区不仅成为公司和产品的品牌营销平台,也成为客户表达对接吻产品或品牌看法的信息发布中心,成为建立数据库进而研究消费者行为的信息源。

主要形式

网络社区的主要形式如下:互联网社区基本上是关系型社区,也就是说网络用户在某些方面有一定的天然联系,于是聚集在网络上建立共同的网络社区,如商人论坛、大学论坛、骑手论坛、住宅社区论坛等。在关系型社区中,因为人们在同学、邻居、爱好之间关系相对稳定,所以品牌可以在同质人群中顺利广泛传播。

特征

第一,直接面对消费者,目标人群集中,宣传直接,可信度高,更有利于口碑宣传。

二是氛围制造和销售,投入少,见效快,有利于资金快速回笼。

第三,可以作为一般的宣传手段,也可以组织专门的人针对特定的目标进行集中宣传。

第四,直接掌握消费者的反馈信息,根据消费者的需求及时调查调整宣传策略和方向。

选择方法

社区管理以安全为重。社区居委会或物业管理公司等单位遵循“不求有功,但求无过”的管理理念,抵制厂商进入社区做推广活动。一旦管理失控,就会引发各种安全问题。对他们来说,厂商的活动是有害无益的。所以他们经常要求高额的管理费,但实际上是间接排斥厂家。

而且居民往往对这种纯粹的商业活动有抵触情绪(原创www.isoyu.com版权),因为他们对这些奇怪的“游击队”感到不安,害怕被欺骗,没有办法判断是否有问题。

如果以常规的营销模式进入社区,无疑是枯燥的,但我们走的是“去部队偷工减料”的路线,站在更高的位置整合社区各方资源。我们先找社区管理单位作为切入点,分析她实际的工作目标或者预期的更高的目标,然后从她的位置做SWOT分析,从现实中找出她所缺乏的实现目标的资源,再看我们的活动中哪些现有资源可以耦合互补。

更重要的是借此机会促进各方面的关系,尤其是与社区管理单位的关系,从而创造机会联系居委会,努力寻找切入点与居委会建立良好的长期合作关系,为以后组织宣传活动铺平道路。

一般来说,我们可以通过等待机会、探索机会或积极创造机会来进入社区。等待机会就是厂商也可以“骑”进社区。比如居委会在开展社区活动时,厂家可以通过扶持的方式为社区居委会补充人力物力,顺势而为,巧妙宣传产品。挖掘机会是指厂商主动联系社区居委会,通过协商共同举办传统节日活动或针对社区的活动,以社区人力物力不足的问题为切入点。并借此机会获得与社区的长期合作。积极创造机会就是厂商积极创造双赢事件,从而占据主动地位,获得社区管理单位的支持和协助。

为了解决“进社区”的问题,我们的策略是先联系电影公司,让他们出面,与社区居委会共同开展以“丰富社区生活,活跃社区氛围”为主题的公益文化活动,厂商成为提供赞助的角色。

一方面,社区领导真的想为居民做一些实事,为他们创造一个造福居民的好机会;另一方面,厂商不仅成功进入社区,还得到居委会的全力支持。在活动筹备期间,可以利用居委会的资源,前期做好宣传,可以大大消除居民的疑虑,进一步保证活动的效果。活动开展时,成功地将厂商的纯商业行为转变为为群众行使公共社会责任的公益社会活动,整合了各种资源,立即提升了公司在居民心目中的企业形象。