万豪是全球比较大的酒店集团，旗下有很多知名酒店品牌。但最近有报道称，万豪因泄露3亿客人信息被罚款1.6亿。据了(原创www.isoyu.com版权)解，这是万豪集团旗下喜达屋酒店遭受网络攻击造成的，但这个漏洞是在喜达屋酒店被收购两年后才被发现的。截至目前，万豪已泄露3亿客人信息，因此被罚款1.6亿元。那么，万豪酒店数据泄露到底是怎么回事？你可以用Best边肖了解更多~
万豪因泄露3亿客人信息被罚款1.6亿元
【/h/】11月3日，万豪酒店集团因酒店泄露3亿多客人信息在微博热搜。
【/h/】据媒体报道，2018年11月底，万豪旗下喜达屋酒店预订数据库泄露客人信息，包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期、性别、入住和退房时间、预订日期和沟通偏好等。，以及部分客人的支付卡号和有效期。
【/h/】经调查，泄露的客人数量为3.39亿，是2014年喜达屋酒店网络攻击造成的。万豪在2016年收购喜达屋酒店，这个漏洞直到2018年才被发现。
【/h/】对此，英国ICO对万豪处以1840万英镑(约合1.6亿元人民币)的罚款。
【/h/】数据显示，万豪是全球最大的酒店集团，旗下拥有万豪、喜达屋、喜来登、丽思卡尔顿等30多个酒店品牌。
【/h/】据业内人士透露，万豪酒店的信息泄露与系统接口多、管理不当有关。黑酒店跟他们的客户大多属于高净值个人，信息转卖很有价值，能让他们赚很多钱有很大关系。
【/h/】隐私卫士梳理发现ICO罚款大幅减少，并不是第一例。
10月16日，ICO刚刚宣布了GDPR生效后最高金额的罚款——披露42万名英国航空公司客户和员工的姓名、地址、银行卡号和CVV代码等个人信息。ICO认为英航脆弱的安全措施是此次事件的重要原因，并对其罚款2000万英镑。
【/h/】与万豪类似，在ICO发布的原处罚意向公告中，处罚金额为1.83亿英镑，约占英航2018年收入的1.5%。针对这一变化，ICO表示，考虑到疫情对英国航空公司的经济影响以及英国航空公司为解决这一问题所做的工作，它减少了罚款。
对此，有人认为此举凸显了新冠肺炎疫情对监管的影响。就英国航空公司的罚款而言，当相关公司已经陷入困境时，监管机构选择在财务处罚上采取不那么强硬的态度。
【/h/】然而对于涉及人群较多、拥有全球产业链的万豪来说，可能面临的麻烦比ICO罚款还多。
【/h/】据公开信息，事件发生后，美国联邦调查局密切关注，纽约、马萨诸塞州、马里兰州和伊利诺伊州的总检察长开始调查该事件。此外，仅在2018年，个人和律师事务所就对万豪提出了至少两起集体诉讼，索赔超过100亿美元。
【/h/】据不完全统计，截至目前，万豪已因此次信息泄露事件在美国、加拿大等地面临诉讼。2019年上半年，美国一名法官将11起集体诉讼合并为一起。今年2月，一名法官裁定，针对万豪的诉讼应该继续。
然而，根据隐私卫士的说法，在历史案件中，这种集体诉讼通常需要几年时间才能进入审判阶段，在大多数情况下，都会达成和解。
然而，万豪没有吸取教训[/s2/]
【/h/】2020年3月底，万豪遭遇又一次客户信息泄露。约有520万酒店客户的个人信息被泄露，涉及姓名、联系方式、地址、出生日期、喜好等。但与之前的网络攻击不同，这次攻击的源头是“内鬼”。
【/h/】万豪表示，今年2月底，发现两个员工账户获得了大量客户信息，这一非法操作从1月中旬开始，持续了一个多月。由于信息泄露，万豪一直饱受诉讼困扰，部分用户和律师决定起诉万豪，索赔高达125亿美元。据了解，万豪在美国、加拿大等地面临诉讼。
值得注意的是，经历过客户信息泄露的不止万豪一家。米高梅酒店和希尔顿酒店以前也发生过类似事件。
【/h/】对此，业内人士分析，酒店行业信息泄露事件频发。一是与酒店系统接口多，管理不当可能与入侵有关；二是酒店行业缺乏IT人才，待遇相对较低，无法留住人才，为信息安全埋下隐患。黑客之所以喜欢攻击酒店企业，与他们的客户大多属于高净值个人，他们的信息转卖非常有价值，可以让他们赚很多钱不无关系。
【/h/】据了解，中国人寿泄露的5亿条信息是以37万元的高价喊出的。据业内人士介绍，黑市上一个高净值人士买一万部电话要几千块钱，而酒店的客户数据更全面，信息更多，价值相对更高，售价也更高。
【/h/】虽然频繁的客户信息泄露事件表明万豪的管理存在巨大漏洞，但最终还是给了“一颗心最好的网络”一个机会。但很显然，万豪现在无法顾及这些，如何生活成了它的首要目标。
【/h/】受全球疫情影响，万豪今年的业绩并不理想。上半年营收61.45亿美元，同比大幅下降40.44%，净利润转亏为盈，亏损2.03亿美元(约合人民币13.6亿元)。为了应对危机，万豪采取了各种降低成本的措施，比如降薪50%，裁员，关店等。
据了解，万豪国际酒店集团总部员工超过4000人，其中三分之二在3月份“休假”。万豪给了一个像样的说法，说不是辞退而是休假，但是到了9月份，这些被百特强制休假的员工依然没有复工。10月23日，万豪国际酒店集团也被报道裁员17%，涉及673人。
【/h/】在资本市场，万豪的市值在过去一个月蒸发了51.9亿美元，10月30日的总市值为301.22亿美元。
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