简单的电话营销技巧和词汇

/ 0评 / 0

生活处处皆销售,这是一个销售为赢的时代,接下来让我们一起去看看简单的电话销售技巧和话术。

销售技巧和演讲销售在日常生活中非常常见,每个人心中都有一个清晰的销售画面。销售影响你的每一刻。在这篇文章之后,对销售的新理解将帮助你开发和应用新的技能,并获得最大的收益。

什么是销售?我们的定义很简单。销售是介绍商品所提供的利益,以满足顾客特定需求的过程。商品当然包括有形的商品和服务,满足顾客的特定需求就是满足了顾客的特定欲望,或者说解决了顾客的特定问题。

只有商品提供的特殊利益才能满足客户的特定需求。还有虚拟产品、家政服务等无形商品。

电话营销技巧和词汇

你给谁打电话一定很清楚

许多销售人员在没有找到他们要找的人时,就开始介绍自己和他们的产品。结果他们说你打错了或者说我不是什么人。有些销售人员弄错了客户的姓名、客户的职位,有些甚至弄错了客户的公司名称。这些错误在你开始销售之前就降低了你的信誉,甚至在严重的情况下失去了你的客户。所以,每个销售人员都不应该认为打电话是一件很简单的事情。在电话销售之前,我们必须明确客户的信息,并确保您致电的人有购买决策权。

语气要平稳,文字要清晰,语言要简洁

很多销售人员拿起电话紧张是因为害怕被拒绝,语气慌张,语速过快,吐字不清,会影响你们彼此的沟通。经常接到销售电话,但是说不出公司名字,说不要产品,想不出来要什么,只好拒绝。有时候花几分钟搞清楚他的目的,然后耐着性子看完他的介绍,我还是不明白产品是什么。所以电话推销的时候一定要语气平稳,让对方听清楚你在说什么。最好能说标准普通话。电话销售技巧的语言应该尽可能简洁。谈到产品,一定要强调语气,吸引客户的注意力。

电话的目的很清楚

我们的许多销售人员在打电话之前没有认真思考或组织他们的语言。结果打电话后发现没说该说的话,没达到销售目标。比如我想给我产品的一个潜在客户打电话,我的目的是让对方更了解我的产品,有机会通过电话沟通购买我的产品。有了这个目标,我会设计最简洁的产品介绍语言,然后根据对方的需求介绍产品性能和价格。最终会给对方留下深刻的印象,从而达到销售目的。所以电话营销技巧在使用电话营销时一定要有明确的目的。

在1分钟内清楚地介绍你自己和你的意图

这是非常重要的电话营销技巧。我经常接到同一个人打来的销售电话,从来不记得他的名字和公司。原因是他每次打电话都只介绍自己是小张。公司的名字很模糊,时间久了就想不起来了。在电话营销中,你必须清楚地说明公司名称、你自己的名字、产品名称和合作方式。别忘了在通话结束时强调你自己的名字。比如XX经理,很高兴和你见面。我希望我们的合作会成功。请记住(www.isoyu.com原创版权)我的名字是XX。我会经常和你保持联系。