大理通报侮辱游客不买鼓事件——大理通报侮辱游客事件

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这个双休期间,很多盆友都出去旅游了。云南大理是一座风景优美的城市,吸引了许多人来参观。然而,5日,一件不愉快的事情发生了。一个游客没买手鼓就进了手鼓店,被店员辱骂。这段视频上传到网上后,引起了众多网友的热议。后来店员为此事道歉,大理也举报了侮辱游客不买手鼓的事件。这到底是怎么回事?你可以用Best边肖了解更多~

Dali报道了不买鼓侮辱游客的事件

在10月9日举行的云南国庆中秋黄金周文化旅游市场发布会上,大理州人民政府副省长李泽鹏就10月5日互联网上出现的“大理双廊古镇侮辱游客不买鼓”视频进行了报道,引起了广大网民对相关问题处理的关注。

【/h/】他表示,大理市委、州政府高度重视,州市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查调解工作,对游客在大理旅游期间的不愉快经历表示诚挚歉意,并对涉案店员进行严肃批评教育和细致心理疏导,责令涉案手鼓店整改。通过深入细致的工作调解双方矛盾纠纷,涉案店员意识到自己不恰当的言语伤害了当事人和网友的感情,通过个人Tik Tok正式道歉,游客公开接受道歉。

【/h/】同时,以此案为鉴,为进一步巩固大理旅游市场秩序整治来之不易的成果,警示旅游相关行业吸取教训,加强自律,推动旅游相关企业转变经营理念,不断提升服务质量,把服务当产品,不断提升服务质量,在服务质量提升中寻求增长点,从服务中求效益。

大众媒体和网友的关注,反映了大家对双廊和大理的热爱,以及对云南旅游业的期待。真诚希望您继续帮助和监督改进工作,加快发展。

此前有报道称,“女商人骂游客”事件继续发酵。在大理被骂的游客表示,道歉员的说法不真实

近日,“大理女商人骂游客”事件继续在网络上发酵。10月8日,红星记者从游客齐处获悉,这名疑似游客的红色女子在公开道歉,称其不当言论伤害了当事人和网民的感情。“我真诚的向大家道歉,希望大家能原谅!”

此外,红星记者注意到,Tik Tok账号在10月7日发布了一条可疑的文字来讲述整个故事,说他微笑着迎接两位游客。鼓被拿走后,游客们走出商店,问自己:“不想要鼓了。”没有回应,说游客不尊重自己。

季先生说,红衣女子描述的情况不真实,并已向平台报告。同时,他表示,自事件在网上引起关注以来,他一直积极配合官方处理此事,也认可官方的处理方式和态度。“希望红衣女子道歉,现在找不到人了。”

【/h/】据悉,大理公安局已经介入此事。记者致电大理文化旅游局相关负责人询问此事进展情况,其回复称“以官方通知为准”。

疑似“红衣女子”的Tik Tok回应道:为不文明的语言道歉,但对方不尊重第一条

【/h/】10月5日,游客季先生发布视频称,他在云南省大理市双廊古镇游玩时,因为进店后没有买手鼓,在手鼓店里被一名红衣女子侮辱。第二天,官方公告责令该店停业30天。

【/h/】10月8日上午,红星记者联系问题游客季先生时,他已经在丽江了。他说,他刚刚与大理警方合作完成调查。


侮辱游客的后果

侮辱游客,影响游客旅游体验。游客一路旅行到大理。无论去哪家店,无论买不买,经营者都必须微笑着互相问候,提供热情的服务。游客有购物的自由,也有不购物的自由。事实上,游客不能为了买一套房子而参观一套房子。经营者无权强迫游客购买你的商品,也不能对不购物的游客进行指责或谩骂。这是最简单的道理。而双朗古镇景区的朗乐寿古店工作人员,居然说不购物的游客坏话:“没钱不出来,没钱不出来害人”,“没钱不进来,瞎了眼”,还骂游客“穷”,严重影响了游客的旅游体验,也使得游客对景区的满意度陡然下降,对旅游的兴趣大大降低。

【/h/】侮辱游客,降低景区旅游收入。也许乐浪架子鼓店的工作人员只是侮辱了一两个不买架子鼓的游客,但这会影响一个群体甚至更多游客对古镇景区的满意度,降低游客的热情。俗话说“好事不出门,坏事传千里”,一个游客的旅游体验会直接或间接影响到很多潜在的游客。被侮辱的游客自己和亲友一定会给大理双廊古镇景区留下不好的印象。当他们选择旅游目的地时,游客的减少自然会减少景点的门票收入和相关商店的经营收入。

侮辱游客,影响城市旅游形象。市容、文物、景点是塑造城市形象的有形载体,而管理水平和市民素质是城市形象的无形载体。从这个意义上说,无(原创版权www.isoyu.com)论是景区的工作人员,还是周边店铺的经营者,都是展示城市形象的名片。双浪古镇景区乐浪首固店一员工辱骂游客,如同老鼠糟蹋一锅汤,不仅破坏了首固店本身的声誉,也给双浪古镇景区和大理市的旅游形象带来了很多

可见侮辱游客的后果真的很严重。游客是景区和商家的衣食父母,是刺激当地经济复苏的主要动力。景区管委会综合联动执法大队责令乐浪首固店停业整顿30天,这不仅是对涉案店铺的处罚,也是对其他经营者的深刻教育。

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延伸阅读:保安对闯入月牙泉禁入区的游客做出回应:对方态度强硬但不被侮辱和冤枉很正常

【/h/】近日,甘肃酒泉鸣沙山月崖泉景区,一名游客越过围栏进入禁区,引发网友热议。

周围的游客表示,他们不但不配合工作,反而质问并侮辱保安。

10月9日,保安孙先生告诉红星记者,10月4日值日当天,他看到一名男子想越过围栏进入禁区。“我先喊了几声,他可能没听清楚,还是我进去了。我立刻跟了进去,告诉他围栏区域禁止入内,里面的人也要求以同样的方式返回。”

孙先生说有四个人和这个人一起旅行,但是只有他进入了禁区,另外四个人跟着保安孙先生进入了禁区。“这个男的身边有个女的一直在说对不起,还帮我劝说,最后把他拉了出来。”

“我问他,你没看见写着‘禁止穿越’的牌子吗?他说,‘我没看见,我看见了会进去吗?’诸如此类。我可能觉得自己好管闲事,只能用言语说服,但我做不到。"

【/h/】事件发生后,有网友表示,此类游客应强制退出禁入区。对此,主要负责景区安保工作的敦煌鸣沙山悦亚泉旅游发展有限公司杨经理告诉红星新闻记者,安保人员负责维护景区运营秩序。一般发生类似情况,属于文明劝导,不能强制或约束游客,也无权处罚。

杨经理说:“我们将在栅栏外面立一块牌子,上面写着‘保护好这座山,请不要爬上最好的网’,等等。基本上每30米就会有一个大标志,每15米就会有一个小标志。此外,我们还安排了八名安保人员负责春季或围栏,每一点都有一名安保人员负责。一个大问题发生后,身边的两个保安就会碰面。

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