住宅物业管理的范围和责任

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每个住宅区都需要物业管理,那么小区物业管理范围涉及哪些方面?小区物业管理的具体职责都有哪些?下面一起来了解一下吧。

住宅物业管理范围

1.客户服务

为了创造安全、文明、优雅、舒适的生活环境,服务办公室设立了客户服务、投诉和接待中心(以下简称“客户服务中心”)。

2.安保和交通引导服务

服务部门对社区主要入口设置24小时值班和不定期检查,及时发现和消除隐患,确保社区安全;为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序,实行严格的车辆管理制度,小区内车辆限速50k/小时;机动车凭通行证进出。

3.日常供电服务

为保证小区正常供电,服务办公室负责各种电源控制柜、公共照明、照明系统的运行管理、维护和保养。

业主应负责更换和维护业主自己的电表、电源控制箱、开关、插座和供电线路,并承担维护费用;如果愿意委托服务办公室,是特殊服务,需要额外收费。

4.日常供水和排水服务

该小区为多层商品房,供水系统由自来水公司直接供水,服务办公室负责小区内主要管线和阀门的清洗、维护和保养;同时,负责主排水系统、排泥井和化粪池的定期或临时疏浚;

住宅物业管理职责

1、住宅楼低压供电设施管理职责

如果用架空线供电,高层建筑以建筑内配电箱为界,多层建筑以外墙为界。在限定范围内(不含配电箱、计费表),用户供电线路和设备由物业管理企业维护管理。

使用地下埋地线路供电受引入电缆接线盒的限制。物业管理企业应当对限定范围内的用户供电线路和设备(不包括接线盒和计费表)负责维护和管理。

2、供水设施管理职责

高层建筑以楼内供水泵总收费水表为界,多层建筑以楼外自来水水表为界。界外(含计费水表)的供水管道和设备,由供水部门负责维护和管理;用户供水管道和设备的限界内(包括水表井)应当由物业管理企业维护和管理。

3.社区道路和市政排水设施的管理职责

它以3.5米的道路宽度为界。道路宽度超过3.5米(含3.(www.isoyu.com原创版权)5米)的,道路及埋设在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门维护管理;道路宽度在3.5米以下的,由物业管理企业负责维护管理。

住宅区各种地下设施井盖的维护管理由地下设施检查井产权单位负责。相关产权单位也可以委托物业管理企业维护和管理。

4、小区供热设施管理职责使用锅炉供热,其供热设备、设施和供热管道由物业管理企业维护和管理。

使用集中供热的,其供热设备、设施和供热管道,由集中供热部门负责维护和管理。集中供热部门可以委托物业管理企业对住宅区内用户的换热站、二次供热管道和室内供冷设备进行维护和管理。

5.社区内其他设施的管理责任

供气(包括燃气和天然气)、电话、路灯及相关设备、设施、管道等。在住宅小区内分别由供气企业、电信和路灯管理部门进行维护和管理。