年度总结报告（年度工作总结报告）
年终工作总结报告
年（爱你一生），非常开心和在坐的各位携手并肩、共同艰辛地走过了令人毕生难忘的不平常的年，为此感激最敬仰的庄董、徐阿姨；感激引导秦总、李总、张书记、晓刚；感激最值得信服的各位同仁业务精英；尤其特殊要感激一年来默默为公司奉献的后勤帅哥美女同事；谢谢大家，陪我走过了幸福的。一年来，，我忘不了李老师在春天里给我的红酒培训；忘不了夏季里张书记给我无微不至的关心；也忘不了秋季秦总带我首次加入糖酒会和长期给予我的支撑和信赖；更让我忘不了的是在寒冷的冬季有晓刚给我分享他对“弟子规”的深入看法和对世事的独到剖析；当然，印象最深的还是同事们每天在早会上的滑稽表示和庄董那无与伦比的惊天动地的声音。年就要过去了，一切的懊恼，怨恨都要抛去，一切的美妙留在记忆里，向前看，（爱你一世）我们必定会做的更好！钱必定要赚的更多！
一、事迹回想：回款 63.3万元。获开发客户奖2000元，年终促销奖100元。
二、重要工作回想：1、年3-7月酒类招商客户8名（北京2名，天津1名，湖南2名，河南1名，江西2名）；御宾酒终端铺货30余家；出公差谈业务2次；2、年8--12月负责十八宝工作，加入全国性展销会4场，出席深圳各商会、展会，促销会近10次，收集客户信息1000余条，名片600多张，撰写新闻稿、市场剖析报告、总结报告、操作计划及培训材质等达20余篇近10万余字，主持公司早会和业务培训10余次，招待来公司的各类朋友不下100人次，亲自参与开发十八宝终端10家，电话总量5500元（其中固定电话话费3500元，移动话费2000元）等等。
三、经验教训剖析总结
（一）坚信“方法总比问题多”
刚进公司，就碰到市场现状很不乐观，我没有废弃，我坚信‘方法总比问题多’；凭我多年的出售经验断定，一个阅历风雨的有丰硕市场积聚的有实力的庄氏公司必定会在某一时或某一天将他的优势施展出来，也必定会有方法将公司办的更好。青藏十八宝的开发，虫草的直销，会议营销的尝试，白马美龙的推出，微信平台及移动互联网络的建设等等一系列的方法办法计划、战略战术都表明虽然目前艰苦不小但我们的公司是有活气的，是不甘失败的，是有愿望的。
（二）不为失败找理由，只为胜利找办法
庄氏不是国营企业，一切靠事迹说话，特殊是做业务，公司没有现成的客户给你，要靠自己开发，问题要自己解决；年5月，当公司决议我在炎热的夏季去卖御宾酒时，我想的更多的不是找理由，是找办法，否则我不可能1个月铺30家，贴上百张POP；当公司十八宝产品资质尚不完整具备的情形下决议做终端时，我想的更多的还是找办法，不是去找理由，否则公司就不可能召开终端客户会晤会，未来也不会有上百家的终端成为我们忠诚的长期的客户，可以判断公司做终端市场必定是准确的选择。
（三）没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人
世纪名庄的红酒，白酒产品绝对没有问题，青藏十八宝产品本身绝对是好产品，公司庄董谋划的项目可以说都是“朝阳产业，愿望工程”，市场潜力都非常大，凭公司目前的实力，我们不缺资金、不缺市场、不缺好产品，而且有着多年来积聚的一大量老客户，产品卖不出去，不是产品的原因，必定是人的原因，必定是办法不对路，公司年度义务完不成，必定是公司运作模式承载不了义务量，发掘员工潜力，鼓励员工拼命工作，施展每个员工的专长（让擅长开发客户的员工去搞开发，让擅长保护客户的员工去保护市场，让擅长交际的员工去公关，让擅长管理的员工搞行政），让老员工带新员工，复制优良员工、同时不断招贤纳士，不断改造创新，不断学习采用先进的管理和理念，让我们的员工都成为能卖的出产品的人，如n此，我们的事迹就没有上不去的道理。大家说对不对？
（四）、十八宝事迹不好重要原因剖析：
1团队整体业务素质不高（新手多、市场开发才能不够）
2竞争比拟剧烈，价钱比较悬殊。（在市场经济的大环境下，各行业的竞争已经越来越白热化。在产品广泛雷同或相似的情形下，价钱的竞争，也成为了出售渠道上的一个大关口。在产品德量没有显著差(www.isoyu.com原创版权)别的前提下，同行的产品价钱压低很多，以致形成比拟悬殊的价钱比较。在品牌凸显性不强的局面下，这种悬殊的价钱之差，同样造成了出售方面的压力。）
四、年工作的筹划
（一）、4大出售目的
1本人招商目的回款120万，
2本人团购出售目的20万，
3本人终端出售目的30万，
4十八宝部门筹划出售总目的1千万（其中深圳终端300-500万，其他市场500-700万），实现名副其实的创利年。
（二）、未来的工作须要改良和关注之处
1、质量的改良。
在出售工作开展之前，对产品的质量要有更严厉的把关，并在出售宣扬中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争夺客户对我公司产品更多的信赖和更大的购置力。
2、关注价钱。
在预算的价钱标准调动规模内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性剖析，调剂合适的价钱尺度，使产品的出售既在预计规模内盈利，又使花费商家对价钱方面减少挑剔。同时，可以恰当的选择机会，开展系列的促销运动，从而使百思特网产品的品牌让更多商家熟知，使产品在客户中形成一个良好的口碑。
3、关注资金回笼，躲避风险。
拟定具有束缚才能的出售合约，对于应收款的回收采用合理的时效性限制。严厉实行出售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以掌握，时刻吩咐业务员自动与客户沟通，想尽方法处置抵触。
4、 多面的出售渠道，发展更多的出售平台
本人方面除了原有的出售渠道和客户之外，有目的开发20家单位团购业务，亲自开发保护10家目的终端，部门方面首先尝试树立良好信誉的网络出售平台。保持开发深百思特网圳终端市场目的在6月底到达300--500家、完成深圳招商客户10家，复制深圳市场2个（广州和东莞）同时发展全国市场、发掘潜在渠道，年，我们还须要更全面的应用我公司越来越强大的品牌影响带动所有产品的出售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的出售网络格式；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多加入或举行业内或相干行业的系列运动，让公司的客户稳固、让公司的团队稳固、让公司的事迹稳固。
5、 关注业内动态，控制更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局势，部门在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、剖析、整顿工作。通过市场调查、业务洽谈、媒体宣扬、行业协会以及互联网络等方法与门路树立起更加稳固可靠的信息渠道，树立客户档案、竞品档案；要依据市场情形积极派驻业务人员对外地客户开展服务和动态跟踪把握。
6、 部门人员工作素质的改良
在未来的工作中，我们请求十八宝部人员要更加进步自己的工作才能和专业素质：百思特网
（1）勤访问、多沟通，在实践中学习，在实践中成长，多动头脑，与客户树立起良好的合作关系；
（2）不断增强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时懂得客户的出售情形，发明问题及时处置；
（3）做好售前、售中、售后服务。
五、几点建议
1、为了进步工作效力，行政和后勤以服务为主旨，高低级关系要清晰，职责分工要明白
2、多分享团队成员胜利和失败的阅历经验，增强对新员工的一对一帮带工作（最好义务到人）。
3、应多组织员工的集体运动，彼此增长之间的情绪，让我们真正的体现出团队凝集力的价值所在。
4、做好工作时光的管理，详细的每天工作总结和筹划（我要电话访问多少个新客户？邀约多少？访问几个？到达什么水平？）。
各位引导各位同仁，十八宝部过去的一年，我们走过了展望筹划、艰辛起步的过程，我们开心过，我们迷惑过，我们不会废弃，我们更多领会到了这一进程带来的愿望。2021-09-28 ，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严格的挑衅和更等待的机会。依附我们上级的信赖和指点，依附创新的优良产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作气氛，优良的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充斥弯曲的，甚至比过去所要蒙受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充斥机会、充斥挑衅、充斥愿望的。
我们深信，在公司的准确引导下，只要我们出售部门全部干部、员工坚定信心，发奋进取，团结协作，以小目的实现大目的，以大目的实现长远目的，一步一个脚印，必定能精彩完成义务，让年成为我们公司名副其实的马上有钱年！
谢谢大家，
祝大家新年快活！
祝庄氏实业宏图大展！
祝世纪名庄酒香四海！
祝青藏十八宝未来誉满全球！