顺丰淘宝(淘宝运费险收了顺丰？)
华商报/华商网讯(记者姜)近日，有消费者向华商报记者反映，淘宝购买的带运费险的商品，选择退货时可由顺丰自提，由丰巢快递柜派送，首单运费全额扣除。也就是说，淘宝退货运费险收了顺丰。由于顺科技资源网运费相对较高，商家和消费者一直将顺丰排除在退货运费险包含的快递清单之外。现在自降身份的顺丰能否在电商品类上打开新局面，通达系会给它这个机会吗？
“双11”停了之后，消费者还是停不下来，对期待快递的过程感到焦虑。收到货后，他们开始担心退货的问题。众所周知，网购中尺寸不合适、格式不喜欢、甚至激动消费等问题非常普遍，尤其是在“双11”活动中，这些问题更加突出，退换货需求也非常密集。就在大家都在为退货的快递服务发愁的时候，有消费者发现，顺丰也可以免费办理运费险退货。
近日，消费者小张发现，淘宝商家在申请退货时不仅弹出退货快递服务页面，还会收到淘宝保险的短信。短信给出的网址可以进入退货运费险页面，提供上门取件、快递柜派送、服务点自提三项服务。值得注意的是，退货运费险页面的快递服务商是顺丰和丰巢，而不是菜鸟裹裹。页面显示，有运费险的货物要通过顺丰的上门服务或者蜂巢盒快递柜自提服务进行退货，1kg以内的货物运费险会全额扣除。这和我们在淘宝平台退货时应用菜鸟包裹是一样的。
关于顺丰参与退货运费险，顺丰并没有宣传，只有蜂巢盒子在11月12日公布了一条网购退货的优惠信息。据蜂巢盒介绍，申请快递柜退货可以享受很多优惠，蜂巢盒在唯品会还在提供快递柜自提服务。可见，顺丰和蜂巢盒子是真的开始进军网购退货品类了。
顺丰和蜂巢盒子虽然纳入了退货运费的保险，但是并没有真正被淘宝平台接受，阿里巴巴体系的菜鸟裹裹和通达体系也在不断的阻击。中国商报记者注意到，淘宝天猫平台的退货服务只有两种服务:上门取货(菜鸟包裹)和从技术资源网寄回。从赔偿金额和部分服务可以看出，淘宝天猫平台鼓励应用菜鸟裹裹上门服务。据悉，消费者选择自送10元，预计支付运费，菜鸟包裹上门，预计支付12元。如果有退货运费险的商品，要用菜鸟包上门，承诺赔损失，快速退款，但是自己寄回去就享受不到这个服务了。单独通过退货运费险页面退回的订单，即顺丰和丰巢退回的订单不享受快速退款的服务。
众所周知，近两年来，顺丰开始在电商和经济成分发力，业务快速增长，接收顺丰的网商越来越多。现在，顺丰又开始参与运输险回归大军了。“通达系”温柔丰盈。消费者会选择谁？有了顺丰的加入，网购快科技资源线上配送服务市场势必再次崛起。
