死亡闪烁(“DSG死亡闪烁”?)

/ 0评 / 0

逝世亡闪耀(“DSG逝世亡闪耀”?)死亡闪烁(“DSG死亡闪烁”?)死亡闪耀(“DSG死亡闪耀”)?)

近日,深圳一位车主向儒创-深圳商报投诉称,正在行驶中的SAIC人半夜突然断电,“DSG死而无憾”,险些酿成伤人性命的严重事故。但深圳4S店的SAIC人以车辆已过保修期为由,主动提出16000元修理故障零件。车主认为故障是工厂质量问题,不得不向深圳市消委会求助。

死亡闪烁(“DSG死亡闪烁”?)

正常驾驶在半路技术资源网坏了两次。

市民刘女士向杜创&深圳商报投诉称,她于2014年8月购买了一辆上汽大众朗行汽车,在使用和保养方面都非常细心。今年7月24日晚11时30分许,刘女士驾车回家途中,突然出现令人震惊的一幕:在福田区彩田路至北环大道上桥处,车辆的侧滑灯突然发出报警,车辆失去动力,无法加油。此时车辆行驶在一个只有一条车道的上桥,后面的车都在鸣笛。

依靠着车辆最后的惯性,刘女士迅速转动方向盘,慢慢靠边。首先,她打了双闪灯给后车让路。刘女士试图关闭发动机并重新启动,但汽车再也打不着火。单行道很窄,很危险,几辆大货车正缓缓驶过。刘女士赶紧拨打122技术资源网向交警求助。交警拖车将车辆拖至北环路皇岗立交安全处。刘女士还向PICC汽车保险公司寻求帮助。当晚拖车到达龙华4S店时,已经是凌晨1点多了。

7月25日,4S店称复查后有两个轮胎感应问题需要更换。刘女士同意更换,并支付了268元的传感器配件和工时费。然而,在店员驾车外出试驾的途中,车辆失去动力,行驶不到2公里再次抛锚。熄火后车辆无法启动,只能靠几个人用手推回去。又一次复查后,4S店告知刘女士,变速箱的机电单元出现故障,无法维修,需要更换新的机电单元,费用16000元,最低13000元。

死亡闪烁(“DSG死亡闪烁”?)

不得已,刘女士于7月26日来到4S店,试图点火启动车辆。她很幸运,成功地开始了。她想把车开到电波盒的特约维修点。开了2公里后,她没电了,又抛锚了。车辆在十字路口熄火,一度造成交通不便,她不得不再次转向拖车。

“DSG死而发光”本来就是人的素质缺陷?

“我觉得这个成本简直是天价,于是我上网搜索,发现了一个公开的秘密。”刘女士通过网络查询发现,其实上汽大众变速箱的机电单元设计缺陷早就存在了,属于出厂质量问题。不一定在行驶中,刘女士遇到的问题会显现出来,车辆中途没电。由于排挡灯在故障出现时会发光,车主们称之为“死神闪亮”。

2013年央视315晚会曝光了人家变速箱的问题。此后,SAIC人在压力下多次宣布召回通知。最新一批通知为2014年4月1日前购车的车主延长了质保期,并免费更换缺陷部件。但对于其他车辆,是没有办法延长保修的,费用必须由车主自己承担。最让车主诟病的是,变速箱的质保期原来是10年或者16万公里。2014年4月1日之后,人们将质保缩短至3年或10万公里。

死亡闪烁(“DSG死亡闪烁”?)

刘女士还发现,她遇到的问题并非个案。很多车主都遇到了同样的问题。涉及的车型不仅有郎朗,还有奥迪、斯柯达、高尔夫、新宝来、速腾、迈腾、途安、新帕萨特等十几个大众生产的品牌和车型。这些车主在网上投诉,组成维权联盟。百度搜索“人DSG衰”,居然有2220万条相关信息。针对这种故障的专业变速箱维修店生意兴隆。罗湖一家4S店的修理工说,他们每个月要修十几辆公共变速箱的故障车。龙华一家波盒专修厂的工作人员说,公共变速箱机电单元故障是普遍问题,其他品牌的车没有这么多问题。

刘女士多次与龙华人技术资源网4S店和购买车辆的4S店沟通未果,拨打全国热线4008201111回应问题。接线员表示会将情况转相关部门处置,两天后她会回电答复处置意见。然而,截至发稿之日,人民始终没有给刘女士任何答复,甚至没有一个回复电话。

无奈之下,刘女士只好求助于深圳市消费者委员会,该委员会已经受理了刘女士的投诉。