电话礼仪（你必需要知道的电话礼仪）

打电话是我们日常再普通不过的行动，但，其中的礼仪你知道吗？

择时通话

通话机会的选择看似平凡，实际上很主要。有的人只以自己的情形为断定尺度，选择自己便利的时候拨打电话，这实际上是对通话对象不够看重、尊敬的表示。设身处地地斟酌对方的情形，是选择通话机会的根本原则。

严厉地讲，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特殊的急事不要打电话。万一有急事打电话，最好要先说一句“负疚，事关紧迫，打搅你了! ”

现代人工作忙碌，通常中午只有一个小时的吃饭时光，如遇电话，岂不影响食欲？

在工作中遇到紧迫情形，应当随时与有关部门和人员电话联络，但也要注意把握分寸。

电话打多长好呢？在日常生涯中拨打电话，有多少事就说多长时光，说清晰为止。但是，工作电话通话时光是宜短不宜长，要长话短说，废话少说，没话不说，必定要有时光观念。

准确把握通话内容的一个有效办法就是要养成主要电话列提纲的习惯。接通后要先做自我介绍。要列出通话的事项，先讲主要的事情，后讲次要的事情。

首先，要懂得怎样暗示对方终止通话。其尺度化的做法就是反复要点，比如：“陈老师，那我们这次就说好了，请您下个星期一加入我们单位的专家百思特网论证会。依照我们商定的，我下周一凌晨8点到您家楼下，接您过来。”这就是反复要点的办法。

其次，要熟知挂机的次序。从礼仪角度来说，通话完毕应当由上级先挂，客人先挂。如遇特别情形，即通话双方职务百思特网一样，性别雷同，年纪相仿，此时一般就是谁先拨打谁先挂断。

从保密的请求来讲，一个有经验的工作人员是不应当用手机来传送主要信息的，尤其是在国际来往中。此外，还要注意遵照安全规范，比如开车的时候不打手机，乘坐飞机时手机要关机，在加油站邻近和病房内不应用手机百思特网等。