在获取信息越来越便捷的时期，“外貌焦虑”已经成为越来越多年的问题。年轻人通过医美提升了自己的颜值，但美背后也有风险。
魏小姐是个“医美爱好者”。2019年7月16日到广州水清康美整形医院做隆鼻手术。手术后，医院主导了她的住院治疗。过了一个月，纱布迟迟不下。魏老师觉得很奇怪。偷偷拆开纱布后，她发现鼻子中间少了一块肉。
为了进一步了解情况，杜南记者登录各大平台，发现这家医疗美容机构已经关闭。打电话给美容院，工作人员都说“不了解”或者“打错了”，匆匆挂断。5月12日，杜南记者来到涉事美容机构，发现该机构已暂停营业，门店正在装修升级，现场多名工作人员显示“老板不在”，“没有联系方式”。
因伤口迟迟未愈，维权多次未果，魏女士向天河区卫健局投诉。接到投诉后，天河区卫生局开始积极介入调解处置。5月18日，天河区卫健局向南都记者作出说明，建议魏女士申请医疗事故技能鉴定或通过民事诉讼解决医疗纠纷，卫健局将根据法律法规对医疗事故技能鉴定进行处理。
广州一女子隆鼻。
去掉纱布，发明少肉的鼻子。
2019年7月16日，魏女士通过朋友介绍来到广州水清康美医疗美容机构做隆鼻手术。我以为做了手术，就能得到和朋友一样漂亮的鼻子。没想到手术后发现从鼻小柱上切下了一块肉。这给魏女士带来了极大的打击。
“我做的是进口同种异体骨隆鼻。手术前医院反复强调不会增生，描述的也很好。出于对美容机构的信任，我没有讨价还价，直接付了8万元做手术。”魏女士表演。手术后，她被要求住院检查。每天都有医护人员来换药，但在住院期间，魏女士始终没有见到自己的鼻子。
出于好奇，魏女士偷偷跑到厕所取出纱布，发现切口看起来红白相间，鼻小柱少了一块肉，医生描述为“增生”。这让魏女士更加疑惑。增生怎么会少了一块肉？住院一个月后，魏女士提交了出院申请。
因为伤口一直没有愈合，魏女士多次到美容医院讨教，发明手术的医生已经离开。无奈之下，魏女士向天河区卫生局投诉。“医院的律师说我很配合，半年前已经提交了所有需要的资料，但是医院没有提交任何资料，导致法律程序无法正常进行”。
今年5月1日，魏女士再次来到美容院。保洁员说“医院换了老板”。5月6日，魏女士发现美容院已经“人去楼空空”。
天河区卫生局:
因未提供材料导致的医疗事故技能鉴定无法进行。
医疗机构要承担相应的责任，技术资源和网络责任。
天河区卫生卫生局介入调查发现。门诊部持有天河区卫生卫生局颁发的有效《医疗机构执业许可证》。医生具有美容主治医师资格，参与手术的其他医技人员均持有相应的资格证书。目前，这家医疗机构的内部装修于2021年5月6日开始，预计6月底完工。
天河区卫计局显示，2019年12月27日组织医患双方进行行政调整，双方意见未能达成一致。建议申请医疗事故技能鉴定了解义务，或者直接通过民事诉讼解决医疗纠纷。天河区卫健局将根据医疗事故技能鉴定结果，依法依规进行处理。
因为医院不配合导致后续医学鉴定无法进行怎么办？天河区卫健局显示，2019年12月31日，魏女士已委托该局向广州市医学会申请医疗事故技能鉴定，广州市医学会于2020年2月10日受理。
天河区卫健局已要求医疗机构积极配合实施医疗事故鉴定，并要求医疗机构按期、如实向医学会提交病历资料。医疗机构无正当理由未按照本条例规定如实提供相关材料，导致医疗事故技能鉴定无法进行的，应当承担义务。
【爱美时光】
整容失败后如何维权？
可以去医药调剂委员会鉴定调剂。
广东省第二人民医院整形科主任罗盛康表示，整形应该是很严肃的事情，有一定的风险。“整形失败”的尺度之难，消费者维权之难。对此，专家给出风险提示:尽量去正规公立医院或较大的专科美容医院整形。
随着颜值经济的蓬勃发展，医疗美容纠纷越来越多。据罗康介绍，医美纠纷受多种因素影响，如手术技术、评判优雅的观念差异、术前沟通、心理需求差异等。他特别提醒消费者，医疗美容手术也是一种医疗行为，任何手术都是不确定的，不是商品买卖。同时，医美机构应当严格按照法律法规履行操作，履行风险告知责任。“尤其是消费者要擦亮眼睛，在签字前仔细核对知情同意书，一旦签署手术知情同意书，医疗机构将依法履行告知责任”。
消费者在美容途中遇到问题如何维权？根据《医疗纠纷预防与处置条例》、《医疗事故处置条例》、《广东省医疗纠纷预防与处置办法》等相关规定，通过技术资源网解决医疗纠纷，可以通过医患双方协商、医疗调解委员会调解、医疗事故技能鉴定、医疗损害鉴定、民事诉讼等途径实现。
罗康主任建议，如果消费者在求美过程中遇到问题，可以申请独立第三方机构医调委进行医学鉴定和调整。这个组织包括法人、民间、医疗专业人士，不仅可以提供专业的赞助，而且其出具的文件具有法律效力。
非法医疗美容机构会受到怎样的处罚？根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗纠纷预防与处置条例》等相关规定，医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故的等级和情节给予警告；情节严重的，责令限期停业整顿，直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有义务的医务人员，依照刑法关于医疗事故罪的规定追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。
除依照前款处罚外，卫生行政部门可以责令造成医疗事故的相关医务人员暂停执业6个月以上1年以下；情节严重的，吊销执业证书。
出品:杜南健康联盟
南都记者杨实习生采写
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